Resolução de problemas do Razer Blade Stealth 2016

Esta página de resolução de problemas ajudará você a diagnosticar problemas com o Razer Blade Stealth 2016.

A rede sem fio do dispositivo está lenta, desconectando, ou a internet está carregando lentamente ou nem carregando.

Defina as opções de economia de energia para alto desempenho. Defina o "plano de energia" e os "gráficos Intel HD" para alto desempenho acessando o menu de opções, clicando em "Propriedades gráficas" e, em seguida, clicando em "Painel de controle de gráficos HD Intel". A partir daí, clique em "energia" e escolha "na bateria" no menu à esquerda. Desative a tecnologia de economia de energia e clique em "aplicar". Além disso, para aumentar a velocidade da rede sem fio, reduza a resolução da tela para 1080. Você pode fazer isso acessando o painel de controle da Intel, clicando em "propriedades gráficas" e depois na "guia de exibição". Na seção de escala, você pode reduzir a resolução da tela. Execute uma verificação de velocidade usando um speedtest online.

Atualize o driver da placa de rede sem fio nas configurações do "dispositivo" baixando os drivers Killer Wireless de 64 bits, que são facilmente acessíveis e estão disponíveis online. Clique no botão iniciar, depois em gerenciador de dispositivos e abra adaptadores de rede. Clique com o botão direito em "Killer Wireless Adapter" e clique em "atualizar driver". Clique em "procurar" e selecione o driver de 64 bits. Execute uma verificação de velocidade usando um speedtest online.

Desative o Killer Network Manager. Faça isso acessando o botão iniciar, depois o gerenciador de dispositivos e, em seguida, adaptadores de rede. Clique em "killer wireless" e "desativar dispositivo". Se isso não funcionar, use uma suíte Killer Wireless. Evite a suíte Killer disponível no site deles, pois ela costuma causar problemas. Obtenha a suíte separadamente no suporte do Razer Blade Stealth 2016. Se você tentou diferentes suítes Killer sem sucesso, tente incluir os drivers beta. Se os drivers beta não funcionarem, use os drivers sem a suíte. Execute uma verificação de velocidade usando um speedtest online.

Remova cuidadosamente as conexões da antena. Faça isso desconectando todos os cabos que vão para a tela. Desparafuse as dobradiças, deslize a tela para fora, remova as coberturas de plástico e agora você poderá ver onde estão as antenas. Remova cuidadosamente as conexões. Conecte as antenas Intel NUC, ligue a máquina e execute um speedtest novamente.

O áudio está distorcido ou com ruídos durante a reprodução.

Acesse as configurações para garantir que o som esteja ligado e não esteja no mudo.

Desative os aprimoramentos de áudio. Alguns aprimoramentos de áudio não são compatíveis com alguns dispositivos Razer Blade Stealth 2016, fazendo com que o som fique abafado ou distorcido. Para desativar os aprimoramentos, vá para Iniciar -> Som -> selecione Painel de Controle de Som. Clique na guia de reprodução -> clique com o botão direito no dispositivo padrão atual -> selecione Propriedades. Clique na guia Aprimoramentos -> selecione a caixa de seleção Desativar todos os aprimoramentos.

O driver de áudio do seu Razer Blade Stealth 2016 está desatualizado. Acesse o site do Razer Blade Stealth 2016 para encontrar os drivers de áudio mais recentes. A versão atualizada pode corrigir quaisquer bugs que possam estar interferindo no som.

Baixe o dispositivo de áudio Realtek. Pode haver um erro de comunicação entre o computador e o driver de áudio atual. Baixar um driver Realtek pode aumentar a qualidade do áudio do seu dispositivo. O site da Razer oferece um download de áudio Realtek.

A tela fica sem resposta durante o uso do dispositivo.

Se a sua tela estiver travada, execute uma "reinicialização forçada" no dispositivo. Para fazer isso, remova a bateria do dispositivo, aguarde de 5 a 10 segundos e coloque-a de volta no slot correto. Depois, inicie o dispositivo novamente para ver se o problema foi resolvido.

Abra o menu iniciar e digite opções de energia. Ao acessar essa seção, verifique se o dispositivo está no modo de "alto desempenho". Embora este modo seja útil para jogos, desativá-lo pode ajudar a evitar o superaquecimento do dispositivo.

As imagens exibidas na tela piscam brevemente ou a tela apresenta momentos em que linhas verticais aparecem e desaparecem aleatoriamente.

Ao comprar um dispositivo novo, ainda pode haver alguns problemas com o software e os drivers gráficos que não são os mais atuais e atualizados. Você pode resolver isso verificando se há uma atualização disponível para o seu Razer Blade Stealth 2016 ou acessando o site da Intel e baixando os drivers gráficos mais recentes disponíveis.

Reduza a resolução do Razer Blade Stealth 2016 para 1080p. Isso permitirá que você ainda tenha uma imagem clara e suave, sem sobrecarregar a capacidade do Razer Blade Stealth 2016 de atualizar a imagem para uma qualidade superior, o que pode reduzir o desempenho.

Se o problema de a tela piscar aparecer apenas ao abrir um aplicativo específico no seu Razer Blade Stealth 2016, pode ser que esse aplicativo esteja causando o problema. Se for o caso, exclua o aplicativo e veja se isso restaura a qualidade da imagem.

Por fim, uma restauração completa do sistema pode ser necessária. Às vezes, certas atualizações ou alterações no seu Razer Blade Stealth 2016 podem causar problemas que só podem ser corrigidos restaurando o dispositivo à condição inicial em que você o adquiriu. Para fazer isso, vá para as configurações gerais do seu dispositivo. Role a tela até encontrar uma seção que diz redefinição de fábrica, restauração do sistema, etc. Clique nessa opção e siga as etapas à medida que o Razer Blade Stealth redefine suas configurações.

O Razer Blade Stealth 2016 não carrega quando o carregador está conectado e a luz LED verde está acesa.

Remova o carregador do dispositivo Razer Blade Stealth 2016. Pegue o dispositivo e sopre na porta de carregamento para remover qualquer sujeira ou poeira que possa estar nela. Isso pode acontecer com frequência e precisa ser limpo para que o carregamento ocorra.

Outra maneira de remover detritos da porta de carregamento é usar um cotonete e escovar suavemente a superfície da porta. Em seguida, use ar comprimido para remover quaisquer detritos restantes (como mencionado acima).

Remova o carregador do dispositivo Razer Blade Stealth 2016 e desconecte o adaptador AC da tomada. Aguarde de trinta segundos a um minuto antes de conectar ambos novamente. Se o problema persistir, ligue para o suporte do Razer Blade Stealth 2016 para obter ajuda adicional.

O dispositivo não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Remova o carregador da porta e remova o adaptador AC da tomada. Aguarde cerca de um minuto antes de conectar tudo novamente. Depois de conectado, pressione o botão LIGA/DESLIGA.

Conecte o carregador e aguarde alguns minutos para a bateria carregar. Verifique o adaptador de energia. Ligue o dispositivo após o carregador estar conectado.

Remova quaisquer periféricos USB do Razer Blade Stealth 2016. Dispositivos conectados às portas USB podem interferir na capacidade do Razer Blade Stealth 2016 de ligar. Periféricos USB podem incluir unidades USB (pen drives), teclados USB ou mouses USB.