Resolução de problemas do Razer BlackWidow Chroma

Seu computador está com problemas para reconhecer o teclado.

Se o computador não reconhecer o teclado, certifique-se de que ele esteja totalmente conectado à porta USB. Se o computador exibir uma janela pop-up informando "não é possível detectar o dispositivo", pesquise por Razer Blackwidow Chroma. Clique em "Baixar agora" para o seu sistema específico, "Microsoft Windows" ou "Mac OSX". Siga as instruções na tela para a instalação.

Se o computador reconhecer o teclado, tente digitar em um documento ou navegador. Se o teclado não estiver respondendo ao que você digita, tente usar a tecla Windows. Se nenhuma das teclas responder, pesquise por Razer Blackwidow Chroma. Clique em "Baixar agora" para o seu sistema específico, "Microsoft Windows" ou "Mac OSX". Siga as instruções na tela para a instalação.

O seu teclado não está ligado.

Se o teclado não estiver recebendo energia, tente desconectar o conector USB e conectá-lo a uma nova porta USB. Esta é a melhor maneira de saber se o teclado está recebendo energia. Se isso não funcionar, certifique-se de estar usando o conector USB correto.

O seu teclado não está acendendo ou está acendendo apenas parcialmente.

Se o teclado não estiver acendendo, certifique-se de que todas as conexões estejam inseridas totalmente no computador em uso. Verifique se alguma das portas USB está no modo de hibernação. Para fazer isso, vá ao "Gerenciador de dispositivos" do seu computador e clique no sinal + próximo ao Controlador de Barramento Serial Universal. Continue até qualquer "Root Hub" (Hub raiz) e selecione "Propriedades". Clique na guia Gerenciamento de energia e certifique-se de que esteja selecionada a opção "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia" em cada uma das guias do "Root Hub". Além disso, verifique no Painel de Controle, em Opções de energia, selecione a guia Hibernar e desmarque a opção "ativar suporte à hibernação".

Se alguma das teclas não estiver acendendo, remova cuidadosamente a tecla para ver se há uma luz sob ela. Se não houver luz, ela está faltando e você precisará obter uma luz de reposição. Se houver uma luz sob a tecla, tente pressioná-la na tecla para verificar se havia uma conexão ruim. Se a tecla ainda não acender, é muito provável que a luz esteja queimada e exija a substituição por outra luz.

As teclas do seu teclado não funcionam ou estão faltando.

Se uma tecla caiu do seu teclado, primeiro você precisa localizar a tecla ausente. Assim que localizar a tecla, certifique-se de que ela não tenha danos graves que a impeçam de ser fixada ao teclado. Você deve, então, orientar cuidadosamente a tecla em sua localização correta no teclado e pressionar com firmeza até ouvir um clique indicando que ela está no lugar. Se a tecla não encaixar, talvez seja necessário obter uma tecla nova para substituí-la, pois a anterior pode estar quebrada.

Se as suas teclas não descem ou estão presas, é provável que haja detritos sob elas. Remova cuidadosamente a tecla travada, puxando-a para cima e para longe do teclado. Assim que ela estiver separada, verifique se há detritos sob a própria tecla ou no teclado. Quando os detritos forem removidos, coloque gentilmente a tecla em sua localização correta e pressione com firmeza até ouvir um clique indicando que ela está no lugar.