Estudante em progresso
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O mouse Razer Basilisk V3 Pro não responde
Quando o mouse é ligado, ele acende, mas não se conecta ao computador utilizado.
Software desatualizado
Atualizar o aplicativo Razer Synapse
Encontre o aplicativo Razer Synapse no menu de aplicativos do computador. Clique nos três pontos e selecione atualizar. Reinicie o computador.
Reparar o Synapse
Encontre o aplicativo Razer Synapse no menu de aplicativos do computador. Clique nos três pontos à direita dele e selecione reparar. Reinicie o computador.
Desinstalar e reinstalar
Encontre os aplicativos instalados nas configurações do computador, localize o "Synapse", clique nos três pontos à direita, selecione "desinstalar" e reinicie o computador. Depois, reconecte o mouse para que o synapse seja reinstalado.
Dongle inoperante
Redefinir a conexão
Remova o dongle da porta USB e coloque-o de volta dentro do suporte magnético na parte inferior do mouse por dez segundos. Retire o dongle novamente e conecte-o ao dispositivo.
Limpar o dongle
Use ar comprimido para remover possíveis detritos do dongle do mouse e da porta USB do dispositivo.
Bateria do mouse descarregada
Limpar as peças de carregamento
Limpe a porta de carregamento do mouse com ar comprimido.
Carregar o mouse
Conecte o mouse ao carregador e carregue-o.
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