Resolução de problemas do RCA RCT6203W46

O tablet não exibe nada quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

Se o tablet não ligar, é muito provável que a bateria não tenha carga. Conecte o adaptador de energia a uma tomada e conecte o tablet ao adaptador. Se o tablet ainda não responder com a exibição de imagem, um novo adaptador de energia pode ser necessário.

Se o tablet estiver carregado, mas ainda assim não ligar, mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume AUMENTAR. Um menu chamado “Android System Recovery <e3>” aparecerá. Navegue pelo menu usando os botões de volume e selecione “wipe data/factory reset” usando o botão LIGA/DESLIGA. Observe que todas as fotos e aplicativos baixados serão removidos.

Se o tablet não ligar e não responder ao pressionamento de botões ou toques na tela, a bateria pode estar com defeito. Siga este guia para substituir a bateria.

A tela não mostra sinais de atividade e não responde aos toques.

Um programa em execução pode ter encontrado um erro que impede o recebimento de comandos e a exibição de resultados. Para corrigir este problema, pressione o ícone de início para retornar à tela inicial, depois abra a lista de aplicativos recentes para remover o programa. Se o ícone de início não estiver visível, isso significa que o programa está em modo de tela cheia. Deslize para baixo a partir do topo da tela ou deslize para cima a partir da parte inferior da tela para revelar os botões de navegação.

Esta é uma versão mais grave do problema de programa travado acima. Em vez de um programa, o sistema operacional Android pode ser a causa. Nesse caso, pressione e mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 8 segundos para reiniciar o tablet. Se isso não for bem-sucedido, insira um clipe de papel no orifício de reinicialização localizado na parte traseira do tablet.

O tablet responde lentamente ou incorretamente aos comandos da tela tátil.

Lave e seque as mãos. Limpe a tela usando um pano sem fiapos. Se a tela tiver uma mancha, umedeça levemente uma parte do pano e esfregue gentilmente o local. Certifique-se de secar a tela e evite que umidade entre em qualquer abertura.

Se a tela tátil responder lentamente, libere um pouco de memória RAM para o tablet fechando aplicativos não utilizados. Isso deve aumentar a velocidade de resposta do tablet.

Reinicie o tablet. Isso deve limpar quaisquer problemas de software.

Desligue o tablet. Inicialize no “Android System Recovery <e3>” mantendo pressionados o botão de volume AUMENTAR e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente. Navegue usando os botões de volume e selecione “reboot system now” usando o botão LIGA/DESLIGA. Coloque o tablet sobre uma superfície e não toque nele. O tablet será desligado automaticamente. Reinicie-o para verificar se a calibração foi eficaz.

Se nenhuma outra solução funcionar, o digitalizador (vidro digitalizador) pode estar danificado. Substitua-o usando este guia.

O tablet não exibe vídeos ou imagens corretamente do outro lado durante chamadas pelo Skype, videochamadas ou outros aplicativos de câmera.

A causa mais provável para a câmera traseira gravar incorretamente é uma conexão ruim com a Internet. Você pode usar um aplicativo de teste de velocidade para verificar os resultados da sua conectividade no Skype, mas para melhorar sua conexão, será necessário desconectar e reconectar ao Wi-Fi. No seu dispositivo, toque em Configurações do Sistema, Sem Fio e Redes e Wi-Fi. Toque em “Esquecer” na rede à qual você está conectado e reconecte-se.

Certifique-se de que sua versão seja compatível com a versão do Skype que você instalou. Verifique o Google Play para mais detalhes. Certifique-se de atualizar para a versão mais recente do Skype. Caso contrário, tente encontrar a versão correta para o tablet.

Se a lente estiver úmida, pode ser necessário usar ar comprimido para remover o excesso de água. Outra solução fácil é deixar seu tablet em uma sacola ou recipiente com arroz durante a noite para absorver a umidade presa no interior. Se a lente estiver quebrada ou rachada, ela precisará ser substituída. Você precisará deste guia para substituir a câmera traseira.

O tablet não está registrando a entrada de som através do microfone.

Certifique-se de que nada esteja obstruindo a abertura de reinicialização/microfone, como protetores de tela e outros acessórios para tablet.

Para ativar a Pesquisa por voz e a Ação por voz, toque no ícone do microfone no canto superior esquerdo da tela. Diga “Google” e seu tablet analisará o som captado em intervalos de poucos segundos ou menos.

Feche ou exclua aplicativos de terceiros para minimizar a interferência. Para excluir aplicativos: pressione e mantenha pressionado o ícone até que um “X” apareça na tela, depois arraste o ícone até ele.

O Bluetooth pode interferir na conexão do microfone. Vá para Configurações → SEM FIO E REDES → Bluetooth e deslize o Bluetooth para DESLIGADO.

Realize um teste de áudio com o aplicativo de gravador de voz e, em seguida, reproduza o clipe para testar o áudio. Se o áudio não estiver claro e você não ouvir nenhum som, continue com a Redefinição para dados de fábrica. Para realizar a Redefinição para dados de fábrica: Vá para Configurações → BACKUP E REDEFINIR → Definir preferências para BACKUP E RESTAURAR E DADOS PESSOAIS.

O tablet não consegue se conectar a nenhum ponto de acesso Wi-Fi

Pode ser que você esteja muito longe de qualquer roteador sem fio. Aproxime-se do roteador escolhido para receber uma leitura de sinal forte no seu dispositivo. A intensidade do sinal pode ser vista na parte superior direita do dispositivo e também nas Configurações do dispositivo.

Observe sua localização e a localização do roteador sem fio. Se você estiver em cômodos diferentes, tente ir para o mesmo cômodo que o roteador. Sinais que passam por paredes são frequentemente mais fracos. Se você estiver no subsolo e o roteador estiver no andar térreo, as chances de obter um sinal são bem pequenas. É melhor estar no mesmo nível que o roteador sem fio.

O Wi-Fi do dispositivo pode não estar ligado. Para ligar o Wi-Fi do dispositivo, vá para Configurações e clique na chave seletora de Wi-Fi no canto superior esquerdo da tela de configurações. A chave do Wi-Fi agora deve ficar azul e ativada.

Um ponto de acesso Wi-Fi pode ter uma senha para impedir que outros se conectem a ele. Vá para Configurações e verifique os ícones de Wi-Fi para determinar se o ponto de acesso tem proteção por senha. Um ponto de acesso protegido por senha tem um cadeado ao lado do ícone de Wi-Fi e solicitará uma senha ao conectar-se a ele. Digite a senha correta ou o dispositivo continuará exibindo erros de rede.