Resolução de problemas do RCA 8 Apollo

O tablet não responde ou não apresenta nenhum sinal de ligar.

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado e que a luz de carregamento esteja acesa. Se a luz não estiver acesa e o adaptador estiver conectado à tomada, o adaptador está com defeito. Considere comprar um adaptador de reposição.

Se o adaptador estiver conectado à tomada e a luz no adaptador estiver acesa, certifique-se de que o adaptador esteja conectado ao tablet. Se o tablet só liga quando o adaptador está conectado, independentemente do tempo de carga, a bateria está com defeito.

Conecte o tablet a um carregador. Se o ícone da bateria na tela não mostrar um raio ou se o LED de carregamento não piscar, o dispositivo não está carregando. Tente mover o conector gentilmente. Se o dispositivo carregar apenas quando o conector é mantido em uma posição específica, talvez seja necessário reparar a porta de carregamento.

Se o carregador não encaixar corretamente na porta de carregamento, remova o conector e verifique a porta e o conector em busca de resíduos que possam estar impedindo uma conexão adequada. Limpe os resíduos e tente novamente.

O dispositivo pode estar carregando corretamente e mantendo a carga, mas ainda assim não ligará se o botão LIGA/DESLIGA estiver com defeito. Tente pressionar o botão LIGA/DESLIGA com mais firmeza. Se o dispositivo ligar, o botão pode estar solto; se não ligar, o botão pode estar quebrado.

Nada acontece quando toco na tela!

Se o dispositivo parece estar funcionando normalmente, mas não responde ao toque, o problema pode existir devido a um acúmulo de sujeira na tela. Primeiro, desligue o dispositivo para que a tela fique clara. Em seguida, use um pano de microfibra e remova qualquer sujeira visível. Aplique uma gota de água nas áreas que exigem mais atenção. Tenha cuidado para não adicionar muita água, pois isso pode danificar o tablet se atingir algum dos circuitos. Manter as mãos limpas ao usar o tablet pode maximizar o desempenho dos sensores.

Uma tela rachada pode afetar a precisão da tela tátil. Em casos extremos, a tela pode precisar ser substituída.

O seu tablet não carrega o sistema operacional e, em vez disso, exibe uma mensagem de erro.

Se o seu tablet trava durante a operação normal, trava durante tarefas que consomem muita memória, ou emite bips e não inicia, isso significa que você tem uma memória RAM com defeito ou que não há memória RAM suficiente no seu tablet.

Embora você tenha uma memória flash no seu tablet, pode haver um erro nela. Isso pode acontecer quando o usuário desliga o tablet pressionando o botão LIGA/DESLIGA em vez de iniciar a sequência de desligamento através do sistema operacional.

Você tem dificuldade para ouvir sons no seu tablet.

Teste o áudio pelos alto-falantes do tablet e, em seguida, teste usando fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir através de fones de ouvido, a entrada para fone de ouvido ou os próprios fones podem estar com defeito. O áudio que corta intermitentemente é frequentemente um sinal de uma entrada para fone de ouvido solta, portanto, certifique-se de que o plugue esteja totalmente inserido no tablet.

Se o áudio estiver distorcido ao ouvir pelos alto-falantes do tablet, o driver de áudio pode estar corrompido.

Certifique-se de que os alto-falantes não estejam bloqueados por uma capa protetora.

Verifique se as áreas dos alto-falantes estão limpas e sem resíduos. Isso pode causar um som abafado ou menos claro. Limpe os resíduos e verifique se houve melhora no som.

Este guia de resolução de problemas ajudará você a identificar o que está errado com o seu Blackberry Playbook e a iniciar o processo de reparo. Quando apropriado, links para guias de reparo são fornecidos. Lembre-se de ler todas as possíveis causas do seu problema e escolher a opção de reparo que melhor se adapta à sua situação.

Conecte os fones de ouvido. Certifique-se de que o volume esteja ligado e tente reproduzir algum tipo de áudio no dispositivo. O áudio deve sair pelos fones de ouvido quando eles estiverem conectados. Se o áudio não sair pelos alto-falantes quando os fones de ouvido forem desconectados, é provável que os alto-falantes estejam quebrados.

Não consigo tirar fotos!

Certifique-se de que nenhuma das câmeras esteja bloqueada por uma capa protetora. Se as imagens parecerem desfocadas, limpe o vidro com um pano de microfibra para remover quaisquer manchas.

Se a câmera não estiver bloqueada e nenhum aplicativo funcionar, o componente pode estar quebrado.

O software do dispositivo pode estar com problemas ao usar a câmera. Tente tirar uma foto de uma maneira diferente. Se você estava usando o aplicativo Instagram, tente usar o aplicativo de câmera padrão. Se ainda não funcionar, tente reiniciar o dispositivo e tirar uma foto depois que ele ligar novamente. Caso contrário, talvez seja necessário restaurar o tablet para os padrões de fábrica. Se possível, tente fazer backup dos seus arquivos primeiro.