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O tablet não exibe nada quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

Se o tablet não ligar, é muito provável que a bateria não tenha carga. Conecte o adaptador de energia a uma tomada e conecte o tablet ao adaptador. Se o tablet ainda não responder exibindo algo na tela, talvez seja necessário um novo adaptador de energia. Se um novo adaptador de energia não carregar a bateria, é necessária uma substituição da bateria.

Se o tablet estiver carregado, mas ainda assim não ligar, mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão Aumentar Volume. Um menu chamado “Android System Recovery <e3>” aparecerá. Navegue pelo menu usando os botões de volume e selecione “wipe data/factory reset” usando o botão LIGA/DESLIGA. Observe que todas as fotos e aplicativos baixados serão removidos.

Se a tela estiver rachada e você quiser substituí-la, vá para Reparo da tela.

A tela não apresenta sinais de atividade e não responde aos toques.

Um programa em execução pode ter encontrado um erro que impediu o recebimento de entradas e a exibição de saídas. Para corrigir esse problema, pressione o ícone home para retornar à tela inicial e, em seguida, abra a lista de aplicativos recentes para remover o programa. Se o ícone home não estiver visível, significa que o programa está no modo de tela cheia. Deslize para baixo a partir do topo da tela ou deslize para cima a partir da parte inferior da tela para revelar os botões de navegação.

Esta é uma versão mais grave do problema de programa travado acima. Em vez de um programa, o sistema operacional Android pode ser o culpado. Nesse caso, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 8 segundos para reiniciar o tablet. Se isso não funcionar, insira um clipe de papel no orifício de reset localizado na parte traseira do tablet.

O tablet responde lentamente ou incorretamente aos toques na tela tátil.

Lave e seque as mãos. Limpe a tela usando um pano sem fiapos. Se a tela tiver uma mancha, umedeça levemente uma parte do pano e esfregue suavemente o local. Certifique-se de secar a tela e evite a entrada de umidade em qualquer abertura. Se isso não funcionar, substitua ou remova o protetor de tela.

Se a tela tátil responder lentamente, libere um pouco de memória RAM do tablet fechando aplicativos não utilizados. Isso deve aumentar a velocidade de resposta do tablet.

Reinicie o tablet. Isso deve limpar quaisquer problemas de software.

Desligue o tablet. Inicialize no “Android System Recovery <e3>” mantendo pressionados o botão Aumentar Volume e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente. Navegue usando os botões de volume e selecione “reboot system now” usando o botão LIGA/DESLIGA. Coloque o tablet sobre uma superfície e não toque nele. O tablet desligará automaticamente. Reinicie-o para ver se a calibração foi eficaz.

Se nenhuma outra solução funcionar, o digitalizador pode estar danificado. Substitua-o usando este guia.

"O tablet não exibe vídeos ou imagens corretamente do lado oposto durante chamadas pelo Skype, videochamadas ou outras exibições da câmera."

A causa mais provável para a câmera traseira gravar incorretamente é a conectividade com a Internet ruim. Você pode usar um aplicativo de teste de velocidade para verificar os resultados da sua conectividade no Skype, mas para melhorar sua conexão, será necessário desconectar e reconectar ao Wi-Fi. No seu dispositivo, toque em Configurações do Sistema, Sem Fio e Redes, e Wi-Fi. Toque em “Esquecer” na rede à qual você está conectado e reconecte-se.

Certifique-se de que sua versão é compatível com a versão do Skype que você instalou. Verifique a Google Play para mais detalhes. Certifique-se de atualizar para a versão mais recente do Skype. Caso contrário, tente encontrar a versão correta para o tablet.

Se você tiver uma lente molhada, talvez precise usar ar comprimido para remover o excesso de água. Outra solução simples é deixar seu tablet em uma sacola ou recipiente com arroz durante a noite para absorver a umidade presa no interior. Se a lente estiver quebrada ou rachada, ela precisará ser substituída. Você precisará deste guia para substituir a câmera traseira.

"O tablet não está registrando entrada de som através do microfone."

Certifique-se de que nada esteja obstruindo a abertura de reset/microfone, como protetores de tela e outros acessórios do tablet, ou faça a substituição.

Para ativar a Pesquisa por Voz e a Ação por Voz, toque no ícone do microfone no canto superior esquerdo da tela. Diga “Google” e seu tablet analisará o som captado pelo tablet em intervalos de alguns segundos ou menos.

Feche ou exclua aplicativos de terceiros para minimizar a interferência. Para excluir aplicativos: Pressione e segure o ícone até que um “X” apareça na tela, então arraste o ícone até ele.

O Bluetooth pode interferir na conexão do microfone. Vá para Configurações → SEM FIO E REDES → Bluetooth e deslize o Bluetooth para DESLIGADO.

Realize um teste de áudio com o aplicativo de gravador de voz e, em seguida, reproduza o clipe para testar o áudio. Se o áudio não estiver claro e você não ouvir som algum, continue com a Restauração de Dados de Fábrica. Para realizar a Restauração de Dados de Fábrica: Vá para Configurações → BACK-UP E REDEFINIR → Defina preferências para BACK-UP E RESTAURAR, E DADOS PESSOAIS.

"O tablet não consegue se conectar a nenhum ponto de acesso Wi-Fi"

Pode ser que você esteja muito longe de qualquer roteador sem fio. Aproxime-se do roteador que você escolheu para receber uma leitura de sinal forte no seu dispositivo. A intensidade do sinal pode ser vista no canto superior direito do dispositivo e também nas Configurações do dispositivo.

Examine cuidadosamente o seu ambiente e observe a sua localização e a localização do roteador sem fio. Se você estiver em cômodos separados, tente ir para o mesmo cômodo que o roteador. Sinais que passam através de paredes costumam ser mais fracos, dependendo da densidade da parede. Se você estiver no subsolo e o roteador estiver no nível do solo, as chances de obter um sinal são bem pequenas. É melhor estar no mesmo nível que o roteador sem fio.

O Wi-Fi do dispositivo pode não estar ligado. Para ligar o Wi-Fi do dispositivo, vá para Configurações e clique no botão de alternância Wi-Fi no canto superior esquerdo da tela de configurações. O botão de alternância Wi-Fi agora deve estar azul e na posição ligado.

Um ponto de acesso Wi-Fi pode ter uma senha para evitar que outras pessoas se conectem a ele. Para determinar se um ponto de acesso Wi-Fi ao qual você se conectou tem proteção por senha, vá para Configurações e verifique os ícones de Wi-Fi. Um ponto de acesso Wi-Fi protegido por senha tem um cadeado ao lado do ícone de Wi-Fi e solicitará uma senha ao se conectar a eles. Você deve inserir a senha correta ou o dispositivo continuará exibindo erros de rede.