Resolução de problemas do Proscan PLT7050

A tela tátil do tablet Proscan PLT7050 apresenta lentidão ou não responde.

Certifique-se de que a tela esteja limpa, usando um pano sem fiapos úmido. Não borrife água ou solução diretamente na tela; aplique líquidos apenas no pano de limpeza.

Inspecione visualmente o seu protetor de tela em busca de danos. Se você tiver um protetor de tela no seu tablet e ele parecer danificado, tente removê-lo. Além disso, protetores de tela podem, às vezes, interferir na sensibilidade da tela tátil. (Nota: alguns protetores de tela podem ser usados apenas uma vez e podem não ser reutilizáveis)

Desligue o dispositivo e reinicie-o. Reiniciar o dispositivo pode fechar aplicativos em execução, liberando memória de acesso aleatório (RAM) que pode estar deixando o dispositivo lento. Se a reinicialização não resolver o problema, tente redefinir o dispositivo. Localize o botão de reset (o botão de reset está localizado próximo ao slot de cartão SD na parte traseira do tablet) e redefina o dispositivo. Certifique-se de salvar qualquer trabalho que tenha no dispositivo antes de redefinir.

O tablet Proscan PLT7050 não emite áudio pelo alto-falante.

Abra as configurações e verifique se a opção de mudo está desativada. O volume pode estar muito baixo ou desligado. Use o botão de volume para cima na parte inferior do tablet.

Se o volume estiver alto e as configurações de mudo estiverem desativadas, pode haver um problema de software que pode ser resolvido com uma restauração de fábrica. Para realizar uma restauração de fábrica, insira um clipe de papel no pequeno orifício na parte traseira do tablet rotulado como "reset" (próximo ao leitor de cartão SD) e, ao mesmo tempo, segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos. Isso exibirá uma tela de opções; role para baixo com os botões de volume e selecione com o botão LIGA/DESLIGA a opção “Wipe Data/Factory Reset”. Em seguida, use as teclas de volume para escolher “Yes” e o botão LIGA/DESLIGA para selecionar. Por fim, selecione “Reboot System Now” com o botão LIGA/DESLIGA. Isso apagará todos os dados do tablet, portanto, certifique-se de armazenar seus arquivos do tablet em outro lugar antes de tentar a restauração.

Se após a restauração de fábrica o tablet ainda não emitir som, o problema está nos alto-falantes internos. Os alto-falantes podem estar com a fiação com defeito ou danificados e podem precisar ser substituídos.

O botão LIGA/DESLIGA do Proscan PLT7050 não responde ou a tela pisca, treme ou desliga.

O dispositivo pode não estar carregado o suficiente. Carregue o tablet com o carregador original por um período de 10 horas. Certifique-se de carregar com o tablet desligado.

Verifique se o cabo de carregamento e a porta de carregamento não estão danificados.

Se o tablet ainda não ligar após o carregamento, tente redefinir o tablet.

Localize o botão de reset e redefina o dispositivo. (o botão de reset está localizado próximo ao slot de cartão SD na parte traseira do tablet)

Se o tablet continuar sem resposta, pode haver uma bateria ou placa-mãe com defeito que precise ser substituída.

A tela do Proscan PLT7050 fica preta e sem resposta quando conectado à tomada.

Conecte seu dispositivo a um carregador por um período de 10 horas para garantir que haja carga suficiente para o dispositivo ligar.

Inspecione o carregador em busca de danos. Se o dispositivo não estiver carregando, seu carregador pode estar quebrado, impedindo que a energia chegue ao dispositivo.

Este dispositivo usa um micro USB genérico; tente conectar seu dispositivo com um cabo de carregamento micro USB diferente para garantir que o carregador não seja a causa do problema.

Uma causa comum de problemas na porta de carregamento é uma porta USB suja. Remova e limpe possíveis detritos da porta de carregamento.

O Proscan PLT7050 não se conecta a uma rede Wi-Fi.

Pode haver problemas de conexão com o Wi-Fi porque ele foi desativado de alguma forma ou o dispositivo pode estar no modo avião. Verifique as configurações do dispositivo e garanta que o Wi-Fi esteja ligado e que o modo avião esteja desativado. O sistema buscará o sinal de Wi-Fi automaticamente.

Você pode estar tendo problemas para se conectar ao Wi-Fi simplesmente porque não está perto o suficiente do roteador e/ou modem, pode haver obstáculos entre o dispositivo e o roteador e/ou modem, ou pode haver interferência de outros dispositivos que usam uma banda de frequência de 2,4 GHz, como micro-ondas, Bluetooth ou dispositivos sem fio digitais. Basta aproximar-se do seu roteador e/ou modem e tentar conectar-se ao Wi-Fi novamente.

Você pode estar enfrentando problemas de conexão com o Wi-Fi porque o roteador e/ou modem simplesmente não está ligado. Certifique-se de que o roteador e/ou modem esteja ligado e verifique sua conexão.

Se o roteador e/ou modem estiver ligado, talvez precise ser reiniciado. Basta desligar o roteador e/ou modem, aguardar 30 segundos e ligá-los novamente.

Se ainda assim não conseguir se conectar ao Wi-Fi e o seu roteador e/ou modem estiver transmitindo um sinal, realize uma redefinição suave (soft reset) no tablet. Uma redefinição suave pode ser feita mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 2 segundos; a tela exibirá “power off”, selecione “ok” para desligar a unidade completamente. Aguarde 30 segundos, pressione o botão LIGA/DESLIGA por aproximadamente 2 segundos e o dispositivo iniciará novamente. Após aguardar cerca de um minuto para que o dispositivo ligue, conecte-se ao Wi-Fi.

Se o roteador e/ou modem ainda não estiver enviando um sinal após uma reinicialização, entre em contato com seu provedor de internet.

Se após tentar os passos acima o problema persistir, redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica pode ajudar. Quando isso é feito, todas as configurações e dados do usuário serão perdidos, portanto, certifique-se de que todos os arquivos estejam salvos em outro dispositivo para que não sejam perdidos. Para fazer isso, pressione o botão LIGA/DESLIGA, volume + e volume - ao mesmo tempo por cerca de 6 segundos. Usando as teclas de volume, selecione “wipe data/factory reset” e pressione o botão LIGA/DESLIGA para confirmar a seleção. Selecione “Yes- delete all user data” e pressione o botão LIGA/DESLIGA para confirmar a seleção. Por fim, a tela mostrará “reboot system now”. Pressione o botão LIGA/DESLIGA para confirmar e o dispositivo será reiniciado e abrirá a página inicial.

Após seguir todos os passos acima (várias vezes, se possível), existe a possibilidade de que o receptor sem fio esteja com defeito e a placa-mãe precise ser substituída.