Resolução de problemas do ProntoTec Axius

[summary]O ProntoTec Axius de 7” é um tablet Android econômico que possui câmera frontal e traseira, processador Quad Core de 1,2 GHz, sistema operacional Android 4.4 e 6 GB de armazenamento interno.[\summary]

A tela do dispositivo está rachada

Se a tela do seu dispositivo estiver rachada, você pode usar este guia para ver os passos específicos de como substituí-la.

A tela está preta e o dispositivo não liga

Se o seu dispositivo não ligar, a bateria pode estar descarregada. Conecte o tablet a um carregador em funcionamento e aguarde aproximadamente uma hora para que ele ligue. Em seguida, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA para ver se o dispositivo liga. Se o dispositivo não ligar, teste seu carregador em outro aparelho, caso tenha um. Se o outro aparelho carregar, a bateria do seu tablet pode precisar ser substituída.

Se o seu dispositivo não liga e foi submerso ou exposto à água, a sua placa-mãe pode estar com danos causados por água. Consulte este guia para ver os passos de como substituir a placa-mãe.

O dispositivo não carrega quando conectado a um carregador

Teste seu carregador em outro dispositivo para ver se ele está funcionando. Se o carregador não carregar nenhum dispositivo, ele precisará ser substituído por um novo que esteja funcionando.

Se o seu dispositivo não carregar, verifique a porta de carregamento em busca de algo que possa estar obstruindo o contato entre a porta e o carregador. Use uma escova ou um jato de ar para remover quaisquer detritos da porta de carregamento.

Você tem dificuldade para ouvir sons nos alto-falantes do dispositivo

Se você tiver dificuldade para ouvir sons nos alto-falantes, o volume do dispositivo pode estar baixo. Verifique se o volume está baixo e aumente-o. Se o seu botão de volume estiver quebrado, você pode acessar as configurações, ir até as configurações de volume e aumentar o nível.

Se você tiver dificuldade para ouvir sons, os alto-falantes podem estar sujos ou obstruídos. Verifique se há algo preso entre os alto-falantes e a carcaça do dispositivo que possa estar interferindo no som. O acúmulo de poeira ou sujeira também pode impedir a saída do som. Verifique o alto-falante quanto ao acúmulo de sujeira e use uma escova para limpar ou um jato de ar para soprar os detritos.

Se nenhuma das sugestões anteriores resolver o problema, o alto-falante do dispositivo pode estar com defeito ou quebrado internamente e precisar ser substituído. Consulte este guia para ver os passos de como substituir o alto-falante.

As fotos tiradas com a câmera do dispositivo parecem borradas, totalmente pretas ou irregulares

Se as fotos saírem borradas ao usar a câmera, pode haver poeira na lente. Limpe a parte externa da câmera. Se o problema persistir, remova a carcaça do dispositivo e limpe o interior da câmera. Você pode usar este guia para ver como acessar a câmera.

Se a limpeza da parte externa e interna da câmera não resolver o problema, a câmera pode estar quebrada ou com defeito. Consulte este guia para ver o passo a passo de como substituir a câmera do seu dispositivo.

Consulte este guia para ver os passos de como substituir a câmera do seu dispositivo.