Resolução de problemas do PowerA Spectra Infinity Enhanced

O som está cortando/não saindo pelos fones de ouvido ou o som emitido está distorcido

• Tente conectar um par diferente de fones de ouvido para ver se o problema está nos fones em si.

• Tente aplicar um pouco de álcool isopropílico na entrada para fone de ouvido, conecte e desconecte o plugue dos seus fones algumas vezes para ajudar a remover a sujeira e os resíduos. Usando um cotonete ou pano umedecido em álcool isopropílico, limpe a área ao redor da entrada para fone de ouvido do controle. Seque cuidadosamente qualquer excesso de álcool com uma toalha de papel ou pano seco.

• Se testar fones de ouvido novos ou limpar a entrada para fone de ouvido não funcionar, ela pode estar quebrada. Para substituir a entrada para fone de ouvido, siga este guia.

Seu controle está enviando comandos para o console/PC sem que você toque no joystick

• Verifique se há sujeira acumulada sob o joystick. Se houver, pegue um cotonete, uma bola de algodão ou um pano macio e umedeça com álcool isopropílico. Aplique o álcool sob o joystick e remova qualquer acúmulo de sujeira visível. Seque cuidadosamente qualquer excesso de álcool com uma toalha de papel ou pano seco.

• Seu joystick pode estar calibrado incorretamente. O método de recalibração varia dependendo da plataforma em que você está usando o controle.
  • No PC, pressione a tecla Windows + R no teclado, digite joy.cpl e pressione Enter. Em seguida, selecione o controle → Propriedades → Configurações → Calibrar e siga as instruções na tela.
  • No Xbox, pressione o botão Xbox → Perfil e sistema → Configurações → Dispositivos e conexões → Controles e headsets. Isso levará você ao aplicativo Acessórios Xbox. Dentro do aplicativo, selecione Opções de recalibração → selecione qual joystick você deseja recalibrar (esquerdo/direito) → siga as instruções na tela.

• Se os passos anteriores não funcionarem, pode haver algo errado com o mecanismo interno do joystick. Para substituir o joystick, siga este guia.

O D-pad não está aceitando comandos ou não está sendo pressionado corretamente

• Verifique se há sujeira acumulada perto do D-pad. Se houver, use um cotonete umedecido em álcool isopropílico e limpe a área ao redor. Se isso não funcionar, use um aspirador ao redor do D-pad para tentar remover qualquer sujeira ou resíduo preso embaixo dele.

• Se limpar a sujeira/resíduos do controle não funcionar, seu D-pad pode estar quebrado. Para substituir o D-pad, siga este guia.

Os gatilhos não estão sendo pressionados corretamente ou não estão respondendo

• Verifique se há sujeira acumulada nas frestas dos gatilhos. Se houver, pegue um cotonete, uma bola de algodão ou um pano macio e umedeça com álcool isopropílico. Aplique o álcool sob o joystick e remova qualquer acúmulo de sujeira visível. Seque cuidadosamente qualquer excesso de álcool com uma toalha de papel ou pano seco.

• Se o passo anterior não funcionar, pode haver algo errado com o mecanismo interno dos seus gatilhos. Para substituir o gatilho, siga este guia.

O controle não vibra com a ação no jogo.

• Se o controle não estiver vibrando, primeiro verifique se a configuração de vibração está ativada nas configurações do console. Selecione o botão Xbox e, em seguida, selecione Perfil e sistema e, depois, Configurações. Nas configurações, selecione Acessibilidade e prossiga para Controle. Aqui você pode selecionar as configurações de vibração e ativá-las se estiverem desativadas.

• Se o controle não estiver vibrando, é provável que o jogo que você está jogando não seja compatível com vibração. Você pode verificar isso nos detalhes do jogo ou no site dos desenvolvedores.

• Se a vibração estiver ativada no console e o jogo for compatível com vibração, talvez seja hora de substituir os motores de vibração. Para isso, consulte este guia de substituição.

Os bumpers não registram mais comandos.

• Se seus bumpers estiverem emperrando ou travando, pode haver detritos interferindo neles. Primeiro, tente usar um cotonete mergulhado em álcool isopropílico. Passe esse cotonete sobre as frestas e tente remover qualquer detrito que impeça o funcionamento dos bumpers. Se o cotonete e o álcool não resolverem, talvez você precise remover os bumpers do controle para limpar os detritos. Se precisar remover os bumpers, consulte este guia.

• Se, após garantir que não há detritos obstruindo os bumpers, eles continuarem sem funcionar, talvez seja hora de substituí-los. Para substituir os bumpers, siga este guia de substituição.