Resolução de problemas do Polycom SoundStation

Não importa o quão alto você fale, a pessoa do outro lado da linha não consegue ouvi-lo.

Antes de desmontar completamente o seu telefone, pode ser apenas que o botão Mudo tenha sido pressionado. Ao pressioná-lo novamente, o som será reativado.

Se o botão Mudo não tiver sido pressionado, é provável que haja um problema com um ou mais dos seus microfones. Se este for o caso, você precisará abrir o seu telefone e substituir os microfones. Remova os microfones usando este guia.

Você não consegue ouvir a sua conversa telefônica.

O seu volume pode estar baixo. Para garantir que este seja o caso, pressione a tecla + no botão de volume.

Se você estiver com problemas no áudio do seu telefone e não parecer haver um problema com o botão de volume, o seu alto-falante interno pode precisar de substituição. Usando o guia de substituição da capa traseira, você pode abrir o seu telefone e verificar o alto-falante interno a partir daí.

Não parece haver um problema com o alto-falante de áudio, mas quando você recebe uma chamada, não há toque.

Sob o seu telefone, há uma chave para ligar e desligar a campainha. É possível que esta chave esteja na posição "desligado".

As teclas do seu teclado não respondem ou estão travadas.

Isso geralmente exigirá que você abra o telefone e limpe as conexões entre os botões e a placa-mãe usando este guia ou substitua o teclado de botões por completo. Você pode encontrar ajuda para substituir o teclado de botões aqui.

Os LEDs de status sinalizam o estado do telefone e outros controles, incluindo o volume da campainha, o volume do alto-falante e o mudo do microfone. Se você estiver com dificuldade em vê-los, existem algumas soluções possíveis.

Se você observar com atenção, deve haver três pequenos refletores de plástico saindo da parte superior do telefone. Se algum deles estiver faltando, a lâmpada não brilhará com a mesma intensidade. Se este for o caso, você pode precisar substituí-lo. Você pode abrir o seu telefone com o guia da capa traseira e verificar.

Se você não conseguir ver luz alguma, as lâmpadas podem precisar de substituição.