Resolução de problemas do Polar M400

Você mantém o botão LIGA/DESLIGA pressionado no lado direito do relógio e ele não liga, independentemente do tempo ou da duração da pressão.

Sintoma geralmente causado pela falta de carga na bateria. Para isso, é fornecido um cabo de alimentação. Pode ser conectado a portas USB. Certifique-se de que a área de carregamento esteja seca e limpa. Verifique se o cabo de carregamento e as portas USB funcionam. Se tudo isso estiver correto, é provável que o problema esteja na própria bateria e não nos componentes de carregamento.

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O sintoma pode ser causado por uma bateria danificada ou úmida. Para isso, tente secar a área de carregamento e o cabo. Certifique-se de que, quando não estiver carregando, a vedação sobre a porta de carregamento esteja fechada para evitar água ou outros danos gerais. Certifique-se também de que o cabo de carregamento não fique úmido. Se ficar úmido, tente secá-lo ou submergi-lo em arroz e tente conectá-lo ao carregador para ver se ele liga novamente e mantém a carga.

A pulseira não conecta/permanece no pulso.

Sintoma geralmente causado por desgaste excessivo durante os treinos. Para isso, recomenda-se manter a pulseira em bom estado. Existe uma pulseira alternativa fornecida pela Amazon que pode ser adquirida para substituir a original, caso esteja danificada. Há um vídeo no fórum de suporte no site da Polar que fornece feedback detalhado sobre como trocar a pulseira.

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Outro sintoma possível pode ser causado pelo uso do Polar M400 em condições úmidas (por exemplo, chuva e banho). Para minimizar isso, tente manter a pulseira seca na maior parte do tempo. O relógio é resistente à água por até 30 metros; no entanto, não é recomendado pressionar nenhum botão debaixo de água em qualquer nível, pois eles não serão registrados pelo dispositivo, e ele não rastreará sua frequência cardíaca sob nenhum nível de água.

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A tela está exibindo cores estranhas, está preta ou apresenta várias rachaduras, impedindo que você use o relógio.

Sintoma geralmente causado por queda do relógio em uma superfície dura ou se um objeto pesado cair sobre ele. Para evitar quedas, certifique-se de que o relógio esteja preso ao pulso. Também é melhor evitar o treinamento intervalado de alta intensidade (HIIT). Quando não estiver em uso, mantenha o relógio M400 em um local seguro, fora do alcance de crianças e animais. Coloque-o em um local seguro quando não estiver em uso, como na embalagem original. Além disso, existem estojos disponíveis para compra na Amazon para manter o relógio seguro e evitar quebras.

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Um sintoma adicional disso pode ser causado pela submersão do relógio em mais de 30 metros de água. Para evitar isso, não use o relógio em grandes corpos de água, pois o fórum de suporte da Polar informa que ele não se destina a fins de mergulho autônomo. Evite também deixar o dispositivo ao sol, pois ele pode não funcionar com sua capacidade total se a tela ficar muito quente.

As preocupações comuns com o sensor de frequência cardíaca H7 são que ele não está mais pareado com a pessoa ou com o dispositivo, ou que não está exibindo uma leitura.

Esse problema ocorre frequentemente após a troca de baterias, especialmente com atletas ativos. Recomenda-se que a pessoa que utiliza "re-pare" o dispositivo. Primeiro, certifique-se de que você está longe (aproximadamente 10 metros) de qualquer outra pessoa que utilize sensores de frequência cardíaca Bluetooth Smart e certifique-se de que você tem o dispositivo correto ao qual seu H7 está pareado. Se o sensor H7 já estiver pareado, exclua o sensor. Para re-parear, use o H7 como faria normalmente, certificando-se de que ele esteja plano contra a pele com o logotipo Polar na posição vertical, e umedeça os elétrodos do sensor de frequência cardíaca. No seu dispositivo móvel, acesse o aplicativo Polar Beat. Selecione "configurações", depois selecione "geral" e, em seguida, "HR Sensor". Na tela do sensor de frequência cardíaca, deve haver um botão vermelho "Parear" no canto superior direito da tela, em frente ao número de ID. Pressione o botão e seu H7 deverá re-parear.

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Se o H7 não fornece nenhuma leitura, problemas comuns são que a bateria do sensor de frequência cardíaca pode estar vazia ou que o H7 não está sendo mantido. Certifique-se de manter o transmissor limpo usando água e sabão neutro, como o sabonete Dove ou sabonete neutro Jergens, e seque com um pano macio. Certifique-se de evitar sabonetes hidratantes e não deixe de molho, não passe a ferro, não lave a seco nem use alvejante na pulseira. Os elétrodos na pulseira do H7 não funcionarão sem umidade, portanto, coloque água neles e certifique-se de que a pulseira esteja justa. Além disso, certifique-se de que não haja interferência eletromagnética na área imediata, como telefones celulares, linhas de alta tensão ou televisões. Finalmente, fique atento a maneiras de evitar problemas com seu monitor de frequência cardíaca Polar. O transmissor do H7 nunca deve ser dobrado, portanto, certifique-se de que ele seja usado corretamente para evitar esticar a pulseira ou dobrar as áreas dos elétrodos, e armazene o H7 em um local seguro, preferencialmente fresco e seco. Além disso, para evitar a oxidação dos encaixes, limpe e seque, conforme sugerido acima, após cada uso para evitar que fiquem úmidos de suor ou água após um treino.

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O relógio Polar M400 usa tecnologia GPS para relatar velocidade e distância. Às vezes, o GPS não funciona e seu progresso não será registrado.

A causa mais comum de o GPS não funcionar é que o arquivo de dados, que contém as informações para o funcionamento do GPS, expirou. Isso é bastante normal. Você pode verificar se o arquivo GPS expirou navegando pelo seguinte caminho no M400: Configurações > Configurações gerais > Sobre o produto > A-GPS exp. Se o arquivo GPS tiver expirado, você precisará atualizar o software. Conecte seu dispositivo ao computador e inicie o software FlowSync ou o aplicativo Flow para atualizar os dados A-GPS.

Se o seu arquivo GPS não expirou, provavelmente há um problema com seu relógio ao acessar os satélites. Isso aconteceria com mais frequência ao usar o relógio próximo a edifícios altos e árvores. Além disso, usar o relógio enquanto a face estiver voltada para baixo pode interferir na função do GPS. Você pode ir a um espaço aberto ao ar livre com o relógio voltado para cima para captar os sinais de satélite do GPS.