Resolução de problemas do PlayStation Move

O controle não responde ou os cabos de carregamento e as portas parecem estar quebrados.

Verifique se a porta de carregamento está conectada corretamente ao controle e ao console. Quando conectado e carregando corretamente, uma luz vermelha intermitente deve aparecer até que o controle esteja totalmente carregado. Quando a bateria estiver totalmente carregada, a luz vermelha parará de piscar. Se isso não acontecer, a bateria está com defeito.

Verifique se a porta de carregamento está conectada corretamente ao console. Se o controle estiver conectado corretamente e a luz vermelha não parar de piscar após horas de carregamento, o cabo está com defeito. Pinos metálicos corroídos do cabo USB impediriam uma conexão adequada com o console. Além disso, certifique-se de que está usando o cabo original. O uso de um cabo diferente pode causar problemas durante o carregamento do dispositivo. Veja "Cabo USB não original com defeito" abaixo para mais informações.

Verifique se a porta de carregamento no controle não apresenta pinos metálicos faltando ou corroídos. Se a porta de carregamento estiver danificada, você pode tentar trocar seu dispositivo por um novo. Outra alternativa é substituir a porta de carregamento por conta própria usando um guia de reparo.

Verifique se o cabo USB original está sendo usado. Quando o cabo não é feito especificamente para o controle, ele não funciona como deveria. Além disso, as especificações do cabo podem não corresponder aos critérios de energia do controle. Sua primeira opção deve ser tentar encontrar o cabo USB original para carregar o dispositivo. Se não for possível, tente comprar outro cabo para ver se funciona, mas esse pode não ser o caso devido ao que foi explicado anteriormente.

A câmera não mostra sinais de uma conexão bem-sucedida ou não responde.

Verifique se o USB está conectado corretamente à porta. Quando o USB está conectado corretamente, uma luz aparecerá, indicando que a câmera está ligada. Se isso não acontecer, o cabo pode ter sido danificado por calor excessivo e armazenamento inadequado, o que levaria a fios partidos dentro do cabeamento.

Verifique se a porta de carregamento no controle não está danificada ou corroída.

Se houver qualquer tipo de dano, tente trocar o dispositivo onde foi comprado. Além disso, verifique se o cabo que você está usando não está danificado. Você também pode comprar um novo cabo caso a troca não seja possível.

A câmera não capta sons de entrada.

Primeiro, verifique se as configurações de acessório do seu console estão definidas como "ligado" para a opção de áudio. Ajuste a faixa de volume para a qual o microfone da câmera captará o som. Se essas configurações estiverem ajustadas e o microfone ainda não captar sons, o microfone da câmera está com defeito e precisa ser substituído.

Os botões não se movem, não respondem ou estão afundados no controle.

Quando as teclas estão presas, pode haver algo abaixo delas. Para consertar, remova as teclas e certifique-se de que não há nada preso nelas. Quando os botões não respondem, desconecte o controle do console clicando no botão de redefinição localizado na parte traseira do controle por alguns segundos. Para reconectar os dispositivos, conecte o cabo USB ao controle e, em seguida, ao console PlayStation. Pressione o botão PS e ele será pareado. Se o controle não parear, a placa-mãe pode precisar ser substituída.

Se o problema persistir após seguir os passos anteriores, pode ser um defeito de fábrica.

O uso contínuo ou indevido pode danificar o controle e afetar sua funcionalidade.

A esfera do controle não acende ou não fornece feedback visual das atividades do jogo.

Primeiro, desconecte o controle do console clicando no botão de redefinição localizado na parte traseira do controle por alguns segundos. Para reconectar os dispositivos, conecte o cabo USB ao controle e, em seguida, ao console PlayStation. Pressione o botão PS e ele será pareado.

Se o controle estiver carregado e pareado com o console, mas não acender, a lâmpada está queimada e deve ser substituída.