Resolução de problemas do Pebble Steel

A tela apresenta pixels mortos, rasgos, distorções ou artefatos.

Primeiro, tente realizar uma restauração de fábrica. Selecione Configurações no menu principal; a opção "Factory Settings" (Configurações de fábrica) é a última da lista.

Se isso não funcionar, submerja o seu Pebble Steel em água morna (não fervendo) por 5 minutos. Após retirá-lo da água morna, deixe o Pebble Steel descansar por 1 minuto antes de submergi-lo em água fria por 5 minutos.

O Pebble Steel está vibrando repetidamente por causa de uma notificação antiga ou não está vibrando para uma nova.

Se o seu Pebble Steel estiver vibrando várias vezes devido a uma notificação antiga, tente reiniciar o Pebble Steel mantendo pressionados os botões Voltar e Selecionar simultaneamente por cerca de 10 segundos. Envie um "Ping" de teste pelo aplicativo Pebble para ver se o Pebble Steel vibra. Se ele ainda não vibrar, entre em contato com o sistema de suporte sobre o problema e inclua as informações exigidas pela Pebble.

Se o seu Pebble Steel não estiver vibrando para alertar sobre uma nova notificação, certifique-se de que as configurações de vibração estejam configuradas corretamente. No Menu, vá para Configurações e depois Notificações. Certifique-se de que a opção de vibração esteja ativada.

Se isso não funcionar, o dispositivo de vibração pode precisar ser substituído. Substitua o dispositivo de vibração usando este guia.

Um ou mais botões do seu Pebble Steel não funcionam ou não respondem quando pressionados.

Se algum dos botões do seu Pebble Steel não estiver funcionando corretamente e você já tiver tentado uma restauração de fábrica sem sucesso (se possível), submerja o Pebble Steel em água morna por alguns instantes. Em seguida, remova o relógio da água e pressione firmemente cada botão (individualmente) por 7 segundos.

Se isso não funcionar, você pode substituir os botões usando este guia.

Se os botões estiverem sensíveis demais, tente ajustar o uso do Pebble Steel no seu pulso. Se a pulseira estiver muito folgada, é mais provável que o relógio deslize e cause o acionamento indesejado dos botões, portanto, tente apertar a pulseira. Além disso, veja se mudar a posição do Pebble Steel para um local mais alto ou mais baixo no braço resolve esse problema.

O Pebble Steel não está recebendo notificações ou está recebendo notificações duplicadas.

Se o seu Pebble Steel não estiver recebendo notificações, certifique-se de que a opção 'Mostrar Notificações' no seu iPhone esteja ativada. Isso pode ser encontrado em Ajustes > Bluetooth. O seu Pebble Steel deve estar conectado e a opção 'Mostrar Notificações' ativada.

Para quem possui iPhone e está recebendo notificações duplicadas, puxe a barra de status na parte superior da tela do iPhone e exclua as notificações antigas. Você também deve conseguir pressionar o botão Selecionar no seu Pebble Steel para limpar as notificações conforme elas aparecem.

O seu Pebble Steel não liga ou não conecta corretamente ao carregador.

Se o seu Pebble Steel não ligar após descarregar totalmente a bateria, pode levar cerca de três horas para recarregar completamente novamente.

Se o seu Pebble Steel ainda não ligar, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado corretamente e recebendo energia. Certifique-se de que a extremidade USB do cabo de carregamento esteja conectada antes de prender a outra extremidade ao Pebble Steel. Tente usar várias portas e tomadas para determinar se o problema está no Pebble Steel ou no cabo de carregamento. Talvez você precise substituir o cabo de carregamento.

Se o seu Pebble Steel não conectar corretamente ao cabo de carregamento, tente limpar a superfície de conexão metálica. Existem quatro pontos de contato metálicos na parte de carregamento do Pebble Steel. Eles devem ser limpos com álcool isopropílico 90 %.

Existem também quatro pinos com mola no cabo de carregamento. Eles são limpos esfregando uma borracha escolar ao longo da superfície. Certifique-se de que todos os quatro pinos pressionem suavemente e retornem para a mesma posição inicial.