Resolução de problemas do PanDigital SuperNova

A tela do dispositivo não está exibindo imagens corretamente ou não exibe nada, mas você sabe que ele está ligado.

Primeiro, verifique se a bateria está totalmente carregada.

Se a bateria estiver carregada a 100 % e ainda não estiver funcionando corretamente, você precisará reiniciar o dispositivo. Se a tela continuar sem exibir imagens adequadamente, talvez seja necessário realizar uma tela de reposição.

Verifique o ajuste de brilho para garantir que esteja no máximo.

Verifique todas as outras configurações de tela para garantir que estejam configuradas corretamente.

Após esgotar todas as opções acima, talvez seja necessário substituir a tela LCD ou a luz de fundo.

A bateria apresenta bateria descarregando rapidamente, problemas para manter a carga e/ou o dispositivo não carrega de jeito nenhum.

Verifique se o conector de energia não está danificado. Se estiver, você precisará substituir o conector de energia. Se não estiver danificado, certifique-se de que tudo esteja conectado corretamente.

2. Se tudo estiver conectado corretamente, não houver danos visíveis e o problema persistir, você pode ter um conector de energia com defeito que precisa ser substituído.

1. Tente reiniciar o dispositivo. 2. Conecte o dispositivo a uma porta de carregamento. 3. Verifique se o ícone da bateria aparece na tela e se acende durante o carregamento. 4. Carregue até chegar a 100 %. Se a bateria não atingir a marca de 100 % de carga e descarregar rapidamente, talvez seja necessário usar uma bateria de reposição.

A câmera frontal não está exibindo nenhuma imagem ou a imagem está distorcida do esperado pelo usuário

Observe a lente da câmera frontal para ver se está suja. Se estiver suja, pegue um pedaço de pano de microfibra e limpe a lente cuidadosamente.

É possível que o seu software não esteja com a versão de lançamento mais recente; acesse as configurações para garantir que você tem o software mais recente.

Após limpar a lente, se a câmera mostrar uma imagem, mas ainda estiver distorcida de alguma forma, a lente pode estar rachada e precisará ser substituída.