Palm Treo 755p Troubleshooting

A maioria dos problemas pode ser resolvida com uma reinicialização simples ou forçada. Faça um desses procedimentos antes de trocar qualquer componente de hardware.

Uma reinicialização simples normalmente não apaga os dados do membro, a menos que haja também problemas de energia.

AVISO: Se o aviso de bateria fraca for exibido, troque ou carregue suas baterias imediatamente, mesmo que haja uma mensagem de erro na tela.

1. Desative o modo sem fio mantendo pressionado o botão vermelho LIGA/DESLIGA.
2. Remova a capa da bateria.
3. Retire a bateria.
4. Coloque a bateria de volta no lugar.
5. Recoloque a capa da bateria.
6. Após uma reinicialização simples, uma tela com o logotipo aparece, seguida logo depois por uma tela de Preferências pedindo que você defina a hora e a data.

Todos os dados serão removidos, e os formatos, preferências e outras configurações serão restaurados para os padrões de fábrica.

AVISO: Uma reinicialização forçada apagará tudo no seu dispositivo. Não execute uma reinicialização forçada a menos que tenha feito um backup dos seus dados ou esteja disposto a perder tudo.

1. Remova a capa da bateria.
2. Enquanto mantém pressionado o botão vermelho LIGA/DESLIGA, retire a bateria e coloque-a de volta.
3. Continue segurando o botão LIGA/DESLIGA se você vir uma barra de progresso.
4. Assim que a tela "Palm Powered" aparecer, solte o botão LIGA/DESLIGA.
5. Você verá uma tela que pergunta: Apagar todos os dados? SIM = botão "cima", NÃO = qualquer outro botão. Pressione <CIMA> no teclado direcional para concluir a reinicialização forçada.

A tela está quebrada, não liga ou está congelada.

Se a sua tela estiver rachada ou estilhaçada, ela precisa ser substituída.

Se a sua tela estiver preta, primeiro verifique se a luz de fundo não está escurecida demais. Consulte a seção "Luz de fundo muito fraca" abaixo. Uma tela preta, ou que não exibe imagem, requer substituição.

Se a sua tela estiver congelada e a mensagem de "reinicialização" aparecer, consulte a seção sobre a mensagem de reinicialização. Se a sua tela não responder ao teclado, à tela tátil ou ao botão LIGA/DESLIGA, uma reinicialização simples deve restaurar a tela. Consulte as diretrizes de reinicialização simples exibidas acima.

Se a sua tela exibir a palavra "reiniciar" repetidamente, uma reinicialização simples é necessária. Consulte o procedimento de reinicialização simples acima. Uma bateria de reposição também pode ser necessária.

Se a sua luz de fundo estiver muito fraca ou não estiver ligada, tente pressionar <option> + <p> e, em seguida, <CIMA> ou <BAIXO> para ajustar o brilho. Se o procedimento anterior não funcionar, tente uma reinicialização simples. Consulte a seção de reinicialização simples acima.

Ao pressionar um botão no teclado ou tentar alterar o volume com os botões laterais, nada acontece.

Se a sua tela não estiver respondendo a toques nas teclas, certifique-se de que a tela também não responde à caneta stylus. Consulte as diretrizes acima sobre a tela estar congelada ou preta para ter certeza de que apenas o teclado está com defeito. Se a sua tela tátil estiver respondendo, mas o seu teclado não, então o seu teclado deve ser substituído ou a placa de circuito pode estar com defeito. Se o teclado estiver estilhaçado, com teclas faltando ou ilegível, o seu teclado deve ser substituído.

Se os botões de volume na lateral do telefone não estiverem respondendo, tente uma reinicialização simples. Se a reinicialização simples não resolver o problema, tente uma reinicialização forçada. Consulte as diretrizes de reinicialização acima para os procedimentos de reinicialização simples e forçada. Se o problema persistir, quaisquer programas de terceiros instalados podem ser a causa. Esses programas devem ser desinstalados. Consulte as diretrizes de desinstalação do seu computador para desinstalar os programas.

Ninguém consegue te ouvir, ou você não consegue ouvir ninguém, durante uma chamada.

Se a pessoa com quem você está falando não consegue te ouvir, mas você consegue ouvi-la, o problema pode ser o seu microfone. No entanto, um sinal de celular ruim também pode ser o problema. Às vezes, o microfone interno falha ao reconectar depois que um fone de ouvido é removido do telefone. Isso pode parecer um microfone quebrado. O problema pode ser resolvido cutucando com um palito de dente na entrada do fone de ouvido para liberar o interruptor. Se você tiver certeza de que o problema não se deve ao sinal ruim nem é resultado de um microfone interno desconectado, substitua o microfone.

Se o seu telefone não produzir som algum, o alto-falante pode estar quebrado. Se o alto-falante estiver quebrado, ele precisa ser substituído.

Se você não consegue ouvir através do fone de ouvido, o problema pode ser a entrada de fone de ouvido. Primeiro, tente um fone de ouvido diferente e, se o problema continuar, a entrada de fone de ouvido deve ser substituída.