Palm Treo 700p Troubleshooting

Você tira uma foto com seu Treo e a tela permanece preta.

Verifique a tela atentamente para ver se consegue identificar alguma imagem pouco nítida. O Treo é conhecido por diminuir o brilho da tela quando exposto a certas intensidades de luz. Se conseguir ver a imagem com dificuldade, pressione qualquer botão, exceto o botão LIGA/DESLIGA/encerrar. Isso deve restaurar o brilho original da tela.

Uma reinicialização simples não apaga os dados salvos no celular. Para realizar uma reinicialização simples:

1. Pressione o botão de liberação da tampa da bateria na parte traseira do celular.
2. Deslize a tampa da bateria para baixo para soltá-la.
3. Use a ponta da caneta stylus para pressionar suavemente o botão de reset na parte traseira do seu Treo.

Em alguns casos, softwares de terceiros podem estar causando os problemas. Para testar se este é o caso, realize uma reinicialização do sistema.

Para realizar uma reinicialização do sistema:

1. Remova a bateria como faria se estivesse realizando uma reinicialização simples.
2. Enquanto mantém pressionado o botão Para cima (^), use a ponta da stylus para pressionar suavemente o botão de reset na parte traseira do seu dispositivo.
3. Quando a tela com o logotipo aparecer, solte o botão Para cima.
4. Apague o aplicativo de terceiros que você suspeita estar causando o problema.
5. Realize uma reinicialização simples.

Os recursos sem fio do Treo não estarão disponíveis até que você conclua este passo.

Se os testes acima não resolverem o problema, uma reinicialização forçada pode ser necessária.

AVISO: Uma reinicialização forçada apaga todos os dados salvos no celular (incluindo contatos, fotos, aplicativos de terceiros, etc.). Se possível, faça backup do seu celular em um computador antes de realizar a reinicialização forçada para manter seus dados intactos.

Para realizar uma reinicialização forçada:

1. Siga os mesmos passos de uma reinicialização simples para soltar a tampa da bateria.
2. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA/encerrar enquanto pressiona simultaneamente o botão de reset na parte traseira do celular com sua caneta stylus.

A tela não exibe nenhuma imagem e parece estar em branco ou preta.

Certifique-se de que o celular esteja ligado. Para ligar o celular, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA/encerrar até que a tela acenda e exiba o logotipo da Palm.

Se o celular não ligar, verifique se ele está carregado. Conecte o carregador de celular incluso a uma tomada e conecte a outra extremidade à parte inferior do celular. Certifique-se de que a seta no plugue do carregador esteja voltada para cima, na direção da tela. Para garantir que o celular esteja carregando, procure por uma luz vermelha fixa no canto superior esquerdo do celular, no mesmo lado da tela. Deixe o celular carregando até que a luz vermelha fique verde fixa. Se não houver luz vermelha, pode haver um problema de hardware no celular ou no carregador. Assim que o celular exibir uma luz verde fixa no canto superior esquerdo da tela, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA. A tela deve acender e exibir o logotipo da Palm à medida que ele liga e inicializa.

A tela pode estar danificada ou com defeito. Verifique se há rachaduras visíveis na tela ou danos aparentes no celular. Caso contrário, o celular pode estar com uma tela com defeito causada por problemas de conexão interna. O problema também pode ser causado por uma placa-mãe com defeito. Verifique com seu revendedor Palm Treo local para possíveis reparos ou manutenção. Muito provavelmente, a tela terá que ser substituída e/ou a placa-mãe terá que ser substituída. Pode ser mais fácil adquirir um celular novo.

Você tenta carregar seu celular, mas a bateria nunca chega a ficar cheia.

Certifique-se de que o celular esteja conectado corretamente ao carregador e que o carregador esteja conectado corretamente à tomada. O carregador não deve ficar frouxo dentro do celular ou na tomada. O resultado de um celular conectado corretamente é a exibição de uma luz vermelha fixa no canto superior esquerdo do celular.

Se o cabo estiver bem encaixado no celular e na tomada, mas ainda assim nenhuma luz aparecer no celular, o carregador pode estar com defeito. Teste outro aparelho elétrico na tomada para garantir que haja energia sendo fornecida.

O celular pode ter sujeira ou corrosão na bateria e nos contatos, impedindo que ele carregue totalmente. Para limpá-los, remova a tampa traseira pressionando o botão de liberação da bateria na parte traseira do celular e retire a tampa. Puxe a bateria com cuidado e limpe gentilmente os contatos metálicos da bateria no celular usando uma haste de algodão com um pouco de álcool isopropílico na ponta. Não limpe a bateria com álcool; em vez disso, use apenas um pano seco.

Se a limpeza da bateria e o ajuste dos contatos não melhorarem o carregamento, a causa mais provável é uma bateria com defeito. Nesse caso, a bateria precisará ser substituída.

Quando toco na tela do meu Palm Treo, ele não seleciona o que eu quero.

Vá para Aplicativos e use o controle de 5 vias para selecionar Preferências (Prefs) e selecione Tela tátil (Touchscreen). Siga as instruções na tela para alinhar a tela e selecione Concluído (Done) quando terminar. Se o problema persistir, verifique se há detritos sob a tela do celular. Se você estiver usando um protetor de tela, certifique-se de que ele esteja instalado corretamente.

Você conecta seu cabo de sincronização USB e seu celular não inicia a sincronização com seu computador.

Certifique-se de que o cabo de sincronização USB esteja conectado firmemente tanto à parte inferior do seu Palm Treo quanto a uma porta USB do seu computador.

Certifique-se de que o gerenciador HotSync esteja em execução:

(Windows) Clique com o botão direito no ícone do gerenciador HotSync na barra de tarefas no canto inferior direito da tela do seu computador e certifique-se de que a opção “Local USB” esteja marcada.

• Se você não vir o gerenciador HotSync em execução, selecione Gerenciador HotSync indo em Iniciar -> Programas -> Palm -> Gerenciador HotSync.

(Mac) Localize a pasta Palm no seu Mac e clique no ícone do Gerenciador HotSync. No painel de Configurações de Conexão (Connection Setting), defina a porta de configuração local para Palm USB.

1. Sincronize. Se a sincronização não for bem-sucedida, realize uma reinicialização simples (instruções de reinicialização simples acima).
2. Sincronize. Se a sincronização não for bem-sucedida, tente conectar o cabo de sincronização USB a outra porta USB do seu computador.
3. Sincronize. Se a sincronização não for bem-sucedida:

(Windows) Desinstale o software Palm, reinicie seu computador e reinstale o software Palm com o CD de instalação que veio com o celular Palm Treo.

(Mac) Entre em contato com o suporte técnico.

Você liga para alguém e a pessoa para quem ligou ouve um eco da própria voz.

Tente diminuir o volume do seu Palm Treo para reduzir o acoplamento ou a realimentação (feedback) na ponta da outra pessoa. Isso se aplica tanto ao alto-falante auricular quanto ao viva-voz.

Coloque o alto-falante auricular mais perto do seu ouvido para evitar que o som vaze do alto-falante para o seu microfone.

Ao usar o recurso de viva-voz do seu Palm Treo, tente colocar o celular virado para baixo em vez de para cima, para evitar que o som vaze de volta para o microfone.

Fonte: http://www.hpwebos.com/us/support/handbo...