Resolução de problemas do Palm Treo 680

Muitos problemas podem ser resolvidos com um reset; se você já tentou isso ou se o seu problema não tem relação, sinta-se à vontade para pular esta seção.

Um soft reset normalmente não apaga nenhum dado do usuário, a menos que também haja problemas de energia envolvidos.

1. Desligue o modo sem fio pressionando e segurando a tecla vermelha LIGA/DESLIGA.

2. Remova a capa traseira.

3. Retire a bateria.

4. Coloque a bateria de volta.

5. Recoloque a capa traseira.

6. Após um soft reset, uma tela com o logotipo aparece, seguida logo após por uma tela de Preferências pedindo para configurar a hora e a data.

Um hard reset retornará o seu celular às condições de fábrica.

• AVISO Um hard reset irá apagar todas as informações *** salvas diretamente no seu celular, portanto, tente fazer backup dos seus contatos e de qualquer outra informação salva no aparelho antes de realizar um hard reset.

1. Remova a capa traseira.

2. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA do seu dispositivo.

3. Enquanto segura o botão LIGA/DESLIGA, retire a bateria e coloque-a de volta.

4. Se você vir uma barra de progresso, continue segurando o botão LIGA/DESLIGA.

5. Em seguida, a tela do Palm Powered aparecerá. Solte o botão LIGA/DESLIGA quando a vir.

6. Você verá uma tela perguntando: Apagar todos os dados? SIM = botão "para cima", NÃO = qualquer outro botão. Pressione PARA CIMA no seu navegador de 5 direções para concluir o hard reset.

O Palm Treo não inicia

Se você tiver a sorte de ser esse o seu problema, parabéns, mas caso contrário, vamos continuar.

Verifique as conexões entre a bateria, o celular e o carregador e certifique-se de que estão limpas, sem danos e sem conexões soltas.

A bateria pode estar morta, então tente conectá-la ao carregador.

Tente um hard reset. Veja a seção Reset para mais informações.

Substitua a sua placa lógica.

Se a tela estiver estilhaçada ou preta, a melhor alternativa é substituí-la.

• Nota *** Se a tela estiver preta, certifique-se de verificar se realmente não há imagens aparecendo nela. Se houver e estiverem muito, muito fracas, provavelmente é um problema com a sua luz de fundo (backlight). Vá para a seção luz de fundo (backlight) para mais informações.

Se o seu celular liga, mas um ou mais botões do teclado não funcionam, é possível que algo esteja errado com o cristal do chip CI correspondente ao seu teclado.

Para consertar isso, você precisará levar o seu celular a um centro de serviço local para que tentem reaquecer o cristal.

Outra solução possível é substituir o teclado.

Se ao fazer chamadas a pessoa do outro lado não consegue te ouvir, mas você consegue ouvi-la, possivelmente o problema é o seu microfone.

Este é um problema bastante comum, mas certifique-se de que não é devido a uma instabilidade no sinal da operadora. Assim que confirmar que não é o sinal, substitua o microfone.

Também pode ser que a entrada de fone de ouvido não esteja reconectando o microfone interno após o fone ser removido. Muitas pessoas tentam usar lubrificantes ou palitos de dente para liberar a trava.

Se você não consegue ouvir nenhum som vindo do seu celular, provavelmente o alto-falante está com defeito e precisará ser substituído.

Se você não consegue obter sinal em nenhum lugar ou se recebe um erro de que o seu celular não consegue ler o cartão SIM.

Certifique-se de que o cartão SIM esteja com os contatos voltados para dentro do celular.

Limpe os contatos do cartão SIM e do celular com uma pequena quantidade de álcool isopropílico e um cotonete.

• AVISO *** Seja muito cuidadoso ao limpar. Além disso, não use lixa (alguns outros guias sugerem isso), pois é possível danificar o cartão SIM e/ou o celular.

Se a sua luz de fundo (backlight) não estiver acesa, tente pressionar opção + p; isso ajustará o brilho da sua tela.

Se isso não funcionar, tente um soft reset no seu celular. Veja a seção Reset para mais informações.

Se ainda assim não funcionar, tente realizar um hard reset no seu celular. Veja a seção Reset para mais informações.