Resolução de problemas do Orbo Jr

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, o tablet não liga ou não passa da tela com o logotipo do Android.

Conecte o Orbo Jr. à tomada e aguarde até que esteja totalmente carregado. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até ver o logotipo do Android.

Às vezes, o cabo pode ter sido danificado, impedindo que a bateria carregue. Procure outro cabo de carregamento micro USB e utilize-o com o carregador de parede.

Realize uma reinicialização simples mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 8 segundos ou até ver a palavra "Android". Se isso não funcionar, tente realizar uma reinicialização forçada mantendo o botão Aumentar Volume pressionado junto com o botão LIGA/DESLIGA. Assim que o tablet iniciar, você deverá ver um menu no canto superior esquerdo com uma opção chamada "Factory Reset Kernel". Use o botão de volume para selecionar a opção; o brilho da tela deverá ser restaurado.

É possível que nada esteja acontecendo porque a tela parou de responder. Se a bateria estiver funcionando corretamente e a tela permanecer preta, é possível que a tela esteja com defeito e precise ser substituída. Consulte o nosso guia de substituição da tela.

Se a tela e a bateria estiverem funcionando corretamente, o problema pode ser a placa-mãe. Verifique todas as conexões da tela e da bateria com a placa-mãe. A conexão da placa-mãe com a tela pode ter se soltado e precisa ser encaixada novamente. Siga o guia de substituição da tela para ver onde os cabos estão conectados e certifique-se de que as conexões estejam firmes. Se estiverem conectadas corretamente e o tablet ainda não ligar, é muito provável que a placa-mãe precise ser substituída. Consulte o nosso guia de substituição da placa-mãe.

O tablet está ligado, mas não consigo selecionar nada na tela.

Carregue o tablet.

É possível que nada esteja acontecendo porque a tela está com defeito. Se a bateria estiver funcionando corretamente e a tela permanecer preta, é possível que a tela esteja com defeito e precise ser substituída. Consulte o nosso guia de substituição da tela.

Se a tela e a bateria estiverem funcionando corretamente, o problema pode ser a placa-mãe. Verifique todas as conexões da tela e da bateria com a placa-mãe. Se estiverem conectadas corretamente e o tablet ainda não ligar, é muito provável que a placa-mãe precise ser substituída. Consulte o nosso guia de substituição da placa-mãe.

O tablet está ligado, mas a tela é muito difícil de ver e possui um tom escuro.

Carregue o tablet.

A conexão da placa-mãe para a tela pode ter se soltado e precisa ser encaixada novamente. Siga o guia de substituição da tela para ver onde os cabos estão conectados e certifique-se de que as conexões estejam firmes.

É possível que nada esteja acontecendo porque a tela parou de responder. Se a bateria estiver funcionando corretamente e a tela permanecer preta, é possível que a tela esteja com defeito e precise ser substituída. Consulte o nosso guia de substituição da tela.

Não há áudio saindo do dispositivo quando se espera som.

Às vezes, os botões de volume são pressionados por acidente e o volume fica no mínimo. Mantenha pressionado o botão Aumentar Volume e verifique se o som está no máximo.

Quando a bateria do tablet fica fraca, é possível que o áudio pare de funcionar. Carregue o tablet e teste o áudio novamente.

O Orbo Jr possui um alto-falante na parte traseira. Existe a possibilidade de que o alto-falante tenha sido danificado e precise ser substituído. Siga o guia de substituição do alto-falante para substituir o alto-falante.

Você está tentando tirar uma selfie e a câmera não responde. Você vê uma tela preta ou o aplicativo não carrega.

Se a bateria estiver muito fraca, pode não ser capaz de fornecer energia para a câmera. Carregue o tablet e tente usar a câmera novamente.

Você conseguiu abrir a câmera, mas a tela parou de responder ou travou. Realize uma reinicialização simples mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 8 segundos para desligar o tablet. Assim que o tablet desligar, pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente para ligar o dispositivo. Tente abrir a câmera novamente e verifique se ela carrega.

A câmera pode estar quebrada e precisar ser substituída. Siga o guia de substituição da câmera para substituir a câmera e testá-la novamente.