Resolução de problemas do Nook BNRV300

O Nook não liga e não responde ao toque.

Localize a porta de carregamento na parte inferior do Nook. Conecte o cabo micro USB na porta de carregamento. Conecte o adaptador de energia a uma tomada. Deixe o dispositivo carregar por 2-3 horas. Não desligue o dispositivo enquanto ele estiver carregando.

Se o seu Nook ainda não estiver carregando, o problema pode ser o carregador. Inspecione o carregador em busca de qualquer dano visível, como fios expostos ou descoloração. Tente substituir o cabo de carregamento micro USB ou o adaptador de energia.

Se o seu Nook ainda não carregar, a bateria pode ser o problema. Tente substituir a bateria usando este Guia de substituição da bateria do Nook BNRV300.

Se o seu Nook não ligar após tentar as instruções anteriores, o problema pode ser a placa-mãe. Tente substituir a placa-mãe usando este Guia de substituição da placa-mãe do Nook BNRV300.

A tela do Nook não responde/está travada, ou responde mesmo sem ser tocada.

Se a sua tela estiver suja, o Nook pode não responder corretamente. Desligue o seu Nook segurando o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 5 segundos e selecione a opção “Power Off” (Desligar). Em seguida, limpe a tela usando um pano macio e seco. Segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 2 segundos para ligar o Nook novamente.

Se a carga da sua bateria estiver muito baixa, o Nook pode não responder corretamente. Tente carregar o seu Nook. Localize a porta de carregamento na parte inferior do Nook. Conecte o cabo micro USB na porta de carregamento. Conecte o adaptador de energia a uma tomada. Deixe o dispositivo carregar por 2-3 horas. Não desligue o dispositivo enquanto ele estiver carregando.

Se a tela do seu Nook ainda não estiver funcionando corretamente, talvez seja necessário reiniciar o dispositivo. Segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 5 segundos e selecione a opção “Power Off” (Desligar). Segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 2 segundos para ligar o dispositivo novamente.

Se as soluções acima não resolverem os problemas da sua tela, talvez seja necessário substituir a tela. Use este Guia de substituição da tela do Nook BNRV300 para substituir a tela.

O símbolo de Wi-Fi não está visível e o dispositivo não se conecta à internet.

O seu dispositivo pode não se conectar ao Wi-Fi porque ele não foi ativado. Pressione o botão home “n”. Um menu aparecerá na parte inferior da tela. Selecione “Settings” (Configurações) e toque em “Wireless” (Sem fio) no menu. Selecione a caixa de seleção para ativar o Wi-Fi e escolha uma rede sem fio.

Se o seu Nook ainda não se conectar ao Wi-Fi, talvez seja necessário reiniciar o sinal. Segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 5 segundos e selecione a opção “Power Off” (Desligar). Para ligar o Nook, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 2 segundos.

Se o seu Nook ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi, pode haver um problema com o seu roteador/modem. Desligue o seu Nook segurando o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 5 segundos e selecione a opção “Power Off” (Desligar). Em seguida, desligue o roteador e/ou modem. Ligue o roteador e/ou modem após 30 segundos. Depois, ligue o seu Nook pressionando e segurando o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 2 segundos. Se o seu Nook ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi, verifique com o seu provedor de serviços sobre possíveis problemas.

Se o firmware não for atualizado desde 2018, consulte o guia a seguir no site da Barnes & Noble para tentar corrigir:

https://help.barnesandnoble.com/hc/en-us...

A bateria do Nook não carrega mesmo quando conectada ao carregador.

Se o seu Nook não carregar, a tomada pode não estar funcionando corretamente. Tente mover o adaptador de energia para carregar o seu Nook em uma tomada diferente.

Se o Nook não carregar com o cabo de carregamento micro USB e o adaptador de energia atuais, o cabo pode estar quebrado. Tente usar um cabo de carregamento micro USB diferente. À medida que o seu dispositivo envelhece, certos cabos podem ficar frouxos na porta de carregamento. Certifique-se de que o carregador esteja encaixado firmemente na porta de carregamento.

O seu Nook pode ter detritos na porta de carregamento que impedem o carregamento correto. Olhe dentro da porta e sopre ar suavemente para remover qualquer poeira. Se isso não funcionar, remova os detritos cuidadosamente. Em seguida, tente carregar o seu Nook novamente. Localize a porta de carregamento na parte inferior do Nook. Conecte o cabo micro USB na porta de carregamento. Conecte o adaptador de energia a uma tomada. Deixe o dispositivo carregar por 2-3 horas. Não desligue o dispositivo enquanto ele estiver carregando.

Se o seu Nook ainda não carregar, a bateria pode estar morta ou com defeito. Tente substituir a bateria usando este Guia de substituição da bateria do Nook BNRV300.

Os botões estão quebrados ou não respondem e/ou a tela não responde.

Se os botões não responderem, talvez seja necessário realizar uma reinicialização forçada (soft reset) no dispositivo. Segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 5 segundos e selecione a opção “Power Off” (Desligar). Para ligar o Nook, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 2 segundos.

Se o botão LIGA/DESLIGA ainda não responder, talvez precise ser limpo ou substituído. Para remover o botão LIGA/DESLIGA para limpeza/substituição, consulte este Guia de substituição do botão LIGA/DESLIGA do Nook BNRV300.

Para limpar o botão home “n”, limpe-o com um pano de limpeza de microfibra. Este botão é fixado internamente ao quadro da tampa frontal e não pode ser removido para limpeza/substituição.