Resolução de problemas do Nokia Lumia 930

Ao usar o viva-voz ou tentar gravar algo com vídeo, o áudio fica extremamente baixo e inaudível.

É possível que o celular esteja com problemas de software. A forma mais eficaz de resolver isso é baixando a ferramenta Windows Device Recovery Tool em um PC e conectando o seu Nokia Lumia via USB. Essa ferramenta apagará completamente o celular e reinstalará a versão mais atualizada do SO lançada para o dispositivo; portanto, faça backup do seu celular antes de tentar esse procedimento.

Os dois microfones na parte superior traseira do celular são responsáveis por captar o áudio para o viva-voz e som surround para gravações de vídeo. Diferente dos dois microfones inferiores, esses microfones são soldados à placa-mãe do dispositivo. Por conta disso, é muito difícil substituir esses dois microfones separando-os da placa-mãe, exigindo habilidades e ferramentas especializadas. Em vez disso, é mais eficaz substituir a placa-mãe inteira para não correr o risco de danificar e desativar o dispositivo completamente. O guia de substituição para todos os quatro microfones pode ser encontrado aqui neste guia.

O dispositivo não vibra quando deveria.

Se o seu celular não vibra ao receber chamadas, mas vibra ao receber textos ou mensagens, então o seu problema vem da atualização do Windows Phone 8.1. A forma de corrigir isso exige que você abra "Configurações" => "Notificações + ações" => "Telefone" e desmarque "Mostrar banners de notificação". Depois disso, você deve alterar o som da notificação para nenhum e retornar às "Configurações". Vá para "toques + sons" e altere o toque para algo diferente, excluindo o toque "Pure". Seu

Na parte traseira da tela sensível ao toque (dentro do celular), existem pontos de solda que geralmente são bem isolados. No entanto, se uma tela for substituída de forma inadequada ou se o celular sofrer um impacto forte, esses pontos de solda podem perder o isolamento. Quando esses pontos entram em contato com o módulo de vibração na placa-mãe, eles podem causar um curto-circuito que impede o funcionamento da vibração. Uma boa solução para esse problema é garantir que os pontos de solda na parte interna da tela não estejam visíveis quando o celular estiver desmontado. Se eles forem visíveis, o isolamento necessário deve ser aplicado.

O cabo plano quadrado que conecta o módulo de vibração à placa-mãe às vezes pode ser instalado de maneira incorreta. Os pinos no conector podem parecer tortos e danificados, ou o cabo pode estar extremamente solto. Em ambos os casos, provavelmente será necessário substituir o cabo ou encontrar uma maneira de garantir que os pinos façam contato suficiente.

No pior cenário, o módulo de vibração inteiro estará fora de ordem. Se os problemas acima não resolverem a falta de vibração, esse é provavelmente o caso. Para testar se o módulo está completamente quebrado, você pode aplicar uma pequena corrente a ele, mas isso pode ser perigoso e pode causar um curto-circuito no seu celular se feito sem as habilidades adequadas. O guia a seguir pode ajudar com o problema acima.

A tela pisca/pula, apresenta um tom arroxeado ou está fisicamente danificada.

O problema é mais visível quando a tela tem um fundo preto/cinza. Os pretos e cinzas apresentam tons de roxo. É mais perceptível quando o brilho da tela é definido como baixo ou quando o brilho muda automaticamente. O problema é apenas uma questão de calibração e pode ser corrigido imediatamente. Para corrigir, vá para Configurações -> Tela -> Ajustar perfil de cor -> Defina a opção Matiz de Neutro para Verde.

A tela do celular pisca/pula. Pisca ao navegar por sites ou ao ser colocada sobre uma superfície. Em alguns casos raros, pode ser um problema de software. Nesse caso, você pode tentar uma recuperação leve (pressionando o botão de diminuir volume e o botão liga/desliga por 15 segundos) ou até mesmo uma recuperação de software (usando o Windows Device Recovery). Na maioria dos casos, o LCD ou o cabo do LCD precisa ser substituído. Se você precisar substituir sua tela, consulte este guia.

A tela apresenta fraturas que impedem a visualização ou as capacidades da tela sensível ao toque. Isso requer a substituição da tela de vidro do celular. Tenha cuidado ao manusear vidro quebrado.

Nokia Lumia 930 com problemas após uma atualização.

O terrível tom arroxeado é basicamente uma mancha roxa gigante na tela que a maioria dos usuários obtém após uma atualização. Alguns disseram até que já tinham o problema antes da atualização, mas ela o torna 1000 vezes pior. Parece ser um problema de software e não de hardware, o que significa que não é devido a uma tela com defeito, mas à programação do próprio celular.

Esse problema exigirá que você atualize seu celular totalmente para a versão mais recente disponível.

Não é tão comum, mas ainda é um problema o fato de os microfones começarem a desligar após a atualização do Windows 10. Existem cerca de quatro microfones no Nokia Lumia 930. Após a atualização, geralmente dois a três microfones param de responder. A maioria das pessoas confunde isso com um problema de hardware, mas na realidade, é um problema de software. Esse problema exigirá que você atualize seu celular totalmente para a versão mais recente disponível.

O Nokia Lumia 930 começa a ficar mais quente que o normal. Alguns sinais são atrasos nos aplicativos e uma alta temperatura na bateria. (Se o seu Nokia Lumia 930 reiniciar ou desligar quando superaquecer, isso é normal. É uma precaução que desliga o dispositivo para garantir que a temperatura não danifique o celular.)

Se você não estiver usando o cabo de carregamento original, o celular pode superaquecer. Use o cabo de carregamento original, se disponível. Caso contrário, tente usar outro cabo.

1. Baterias antigas superaquecem, então esse pode ser um sinal para substituí-la.

2. Instale um aplicativo que possa controlar a temperatura da bateria do Nokia Lumia 930.

( Se o superaquecimento continuar, substitua a bateria. )

Se você quiser substituir a bateria, pode usar este guia como referência.

O possível superaquecimento vem de jogar jogos que consomem muita energia por um longo período de tempo, o que exige uma quantidade excessiva de energia. ( ex.: Filmes em HD por vários minutos. ) Para resolver esse problema, faça pausas entre seus jogos/atividades.

A bateria descarrega rapidamente.

1. Reinicie seu celular.

2. Ligue o modo de economia de bateria: pressione Iniciar , deslize para a esquerda até a lista de aplicativos, vá para Configurações > Sistema > Economia de bateria > altere para Ligado

3. Desligue os aplicativos de serviços que não estão sendo usados.

- Feche os aplicativos que você não está usando: pressione e segure a tecla voltar para ver os aplicativos em execução em segundo plano. Deslize pela lista de aplicativos e toque em X para fechar os aplicativos que não são necessários.

- Desligue os serviços de localização: toque em Configurações > Privacidade > Localização e alterne os Serviços de localização para Desligado

1. Reduza o brilho da tela

Toque em Configurações > Sistema > Tela alterne Ajustar automaticamente o brilho da tela para Desligado e reduza o Nível de brilho

2. Configure seu celular para usar apenas a rede 2G : toque em Configurações > Rede celular > Velocidade de conexão mais alta

3. Desligue a conexão Wi-Fi: Toque em Configurações > Rede e sem fio > Wi-Fi e alterne Rede Wi-Fi para Desligado

4. Carregue seu Nokia Lumia 930 até que a porcentagem da bateria esteja em 100%. Para verificar o nível da bateria, vá para Configurações > Sistema > Economia de bateria > Visão geral '