Resolução de problemas do Nokia Lumia 928

Não importa quantas vezes você desconecte e reconecte o seu dispositivo ao carregador, ele não carrega.

Conecte o seu celular a um carregador com adaptador de tomada para carregar. Deixe o celular carregando por cerca de 20 minutos. Se o celular não ligar, o carregador pode estar sujo ou danificado. Examine o carregador e a porta de carregamento para verificar se há sujeira. Além disso, tente usar o carregador em outro dispositivo compatível ou use outro carregador para o Lumia 928.

Se você tentou usar vários carregadores e ele ainda não carrega, tente usar um carregador sem fio, caso você ou algum amigo tenha um. O celular suporta carregamento sem fio com tecnologia Qi, portanto qualquer carregador Qi deve funcionar. Se o carregador sem fio funcionar, a porta de carregamento do celular precisará ser substituída. Envie o celular para a Nokia ou para a sua operadora. Se não funcionar, a bateria pode estar viciada e precisará ser substituída.

Você tentou segurar o botão LIGA/DESLIGA por uma eternidade e ele ainda não liga.

Mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA, o botão da câmera e o botão Diminuir Volume por 15 segundos ou até que o celular vibre. Aguarde até que o celular ligue. Nota: Isso não apagará nenhuma informação ou arquivo pessoal.

Conecte o seu celular a um carregador com adaptador de tomada para carregar. Deixe o celular carregando por cerca de 20 minutos. Se o seu celular ainda não ligar, a bateria provavelmente está viciada e precisará ser substituída.

Para quando o seu dispositivo demora muito para realizar tarefas simples, ou a bateria está descarregando mais rápido do que antes.

Se houver muitos aplicativos e serviços rodando ao mesmo tempo, isso pode sobrecarregar o celular e afetar o desempenho. Para sair desses aplicativos, segure o botão voltar até que todos os seus aplicativos abertos apareçam. Em seguida, toque no X no canto superior esquerdo de cada aplicativo que você não precisa que esteja aberto. Deixar os serviços de localização, Bluetooth e Wi-Fi ativados quando você não os estiver usando pode consumir mais bateria e deixar o seu celular lento. Para desativá-los, vá em configurações --> Sistema, clique em Bluetooth (ou Wi-Fi ou Localização) e desative-os.

Mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA, o botão da câmera e o botão Diminuir Volume por 15 segundos ou até que o celular vibre. Aguarde até que o celular ligue. Nota: Isso não apagará nenhuma informação ou arquivo pessoal.

NÃO FAÇA ISSO SEM FAZER BACKUP DO SEU CELULAR. Você deve ter pelo menos 50 % de bateria.

A restauração de fábrica do seu celular apaga tudo o que há nele, essencialmente deixando-o no estado em que você o adquiriu na loja. Este é o último recurso. Dito isto, restaurar as configurações de fábrica do seu celular de vez em quando é uma ótima maneira de limpá-lo. Isso melhorará a autonomia da bateria e fará com que o celular funcione mais rápido. Para fazer isso, clique em configurações --> Sistema --> sobre --> restaurar seu celular --> sim.

Esperando por aquela mensagem ser enviada, apenas para descobrir que o envio continua falhando.

Tente desligar o celular e, em seguida, ligá-lo novamente para ver se isso resolve os seus problemas.

Primeiro, desligue o dispositivo. Em seguida, olhe para a parte superior do celular, puxe a bandeja do cartão SIM e verifique se há sujeira ou poeira. Certifique-se também de que ele esteja encaixado corretamente ao inserir o cartão SIM de volta.

A tela tátil não está registrando o toque na área correta ou não está funcionando de jeito nenhum.

Se a sua tela tátil não estiver registrando muito bem o toque do seu dedo, vá em configurações --> toque --> sensibilidade e altere de normal para alta. Veja se isso resolve o seu problema.

Se a tela não estiver funcionando de forma alguma ou não estiver respondendo corretamente, a tela provavelmente está danificada e precisará ser substituída.

Quando parear com um dispositivo Bluetooth é muito mais difícil do que deveria ser.

Tente reiniciar o celular e tente conectar-se ao seu dispositivo novamente.

Vá nas configurações do seu celular e clique em Bluetooth, depois mantenha pressionado cada dispositivo Bluetooth e toque em excluir. Em seguida, tente reconectar a ele.