Resolução de problemas do Nokia Lumia 2520

Tela lenta ou que não responde.

Manter muitas aplicações abertas ao mesmo tempo pode causar travamentos no tablet, pois o processador (quad-core de 2,2 GHz) fica sobrecarregado. Para corrigir uma tela sem resposta, tente fechar as aplicações.

Desligue e ligue o tablet. Um dispositivo pode parar de responder se for deixado ligado por um longo período sem reiniciar. Se isso não funcionar, tente remover e reinserir a bateria.

Quadrado muito pequeno, preto ou colorido, na tela.

Comece identificando se é um caso de pixels mortos ou travados. Quando os pixels estão mortos, eles ficam pretos e a tela não responde; por outro lado, quando os pixels estão travados, eles tendem a ficar coloridos e podem ser corrigidos. Existe uma infinidade de programas de teste de pixel que você pode baixar para testar o monitor.

Existem programas criados para corrigir pixels travados, bombardeando a tela com uma série de cores para fazer o pixel destravar. Se isso não funcionar, você também pode pegar um pano úmido, desligar a tela e esfregar com pressão enquanto a tela estiver desligada; aguarde alguns segundos e, enquanto esfrega, ligue a tela novamente.

Pixels mortos não podem ser corrigidos. A única opção, neste caso, é substituir a tela inteiramente. Ao substituir a tela, tome cuidado para não deixar sujeira dentro do dispositivo, pois ela pode ser refletida quando o aparelho for ligado.

O Nokia Lumia 2520 está com dificuldade para carregar.

Se o dispositivo não carregar, a primeira forma de resolver é adquirir um novo cabo de carregador e uma nova porta de carregamento, já que cabos e portas de carregamento tendem a parar de funcionar com o tempo devido ao desgaste natural.

O segundo passo seria usar uma pequena agulha ou um grampo de cabelo para remover a sujeira que está bloqueando a conexão, já que os dispositivos tendem a acumular sujeira em suas portas de carregamento. Se os problemas de carregamento persistirem, talvez seja necessário substituir a bateria.

O Nokia Lumia 2520 não emite áudio.

Os alto-falantes podem ficar obstruídos por sujeira; se for esse o caso, você pode limpá-los usando ar comprimido.

Certifique-se de que os alto-falantes sejam o dispositivo de reprodução padrão selecionado. Tente reiniciar o dispositivo, pois eles podem começar a apresentar falhas quando ficam ligados por longos períodos sem reinicialização. Se você esgotou todas as opções, pode ser necessário substituir os alto-falantes.

A BSOD ocorre quando há um erro fatal no sistema operacional.

A forma mais comum de corrigir esse problema é inicializar o tablet no modo de segurança e desativar um driver ou atualização instalada recentemente.

Verifique quais programas iniciam na inicialização; é muito provável que um novo programa instalado seja a causa. Remova-o da lista de programas no menu de inicialização. Também pode ser que um programa instalado esteja causando o problema; nesse caso, desinstale-o e reinicie o tablet.