Nokia E61i Troubleshooting

A tela fica totalmente preta quando você tenta ligar o celular.

Se você tentar ligar o celular e nada acontecer (sem sons ou luzes), tente carregar a bateria, pois ela pode estar descarregada. Se isso não funcionar, a bateria pode estar com defeito e precisa ser substituída. Para este problema, consulte o guia de reparo "Substituição da bateria".

Se a tela estiver preta ao ligar o celular, mas você ainda conseguir ouvir o som de inicialização, você tem o que é comumente chamado de "tela branca da morte". Para consertar, você deve levar o celular a um Centro de Atendimento Nokia (Nokia Care Point). Alternativamente, você pode tentar substituir a tela por conta própria. Consulte o guia de reparo "Substituição da tela".

Se a substituição da tela não restaurar a imagem, a placa lógica precisa ser substituída. Consulte o guia de reparo "Substituição da placa lógica".

O celular caiu ou sofreu um impacto e agora a tela está danificada.

Se a tela estiver rachada ou quebrada, provavelmente ela precisa ser substituída. Isso pode ser feito levando o aparelho a um Centro de Atendimento Nokia ou por conta própria. Consulte o guia de reparo "Substituição da tela".

Se o teclado não responder ou se houver botões com mau funcionamento, ele precisa ser substituído. Consulte o guia de reparo "Substituição do teclado".

O celular liga e parece funcionar, mas quando você tenta fazer uma chamada ou usar o alto-falante, o áudio não toca ou não grava corretamente.

Se o som do celular estiver distorcido ou não sair de forma alguma, o alto-falante precisa ser substituído. Se o problema persistir após a substituição do alto-falante, a placa lógica está com defeito e precisa ser substituída. Consulte o guia de reparo "Substituição do alto-falante" ou "Substituição da placa lógica".

A causa mais provável de problemas na saída de áudio é um conector de saída de áudio com defeito. Infelizmente, o conector de áudio é soldado à placa lógica. Instalar um novo conector de áudio requer a substituição de toda a placa lógica. Consulte o guia de reparo "Substituição da placa lógica".

Se a câmera não estiver respondendo ou exibir apenas uma tela preta durante o uso, tente reiniciar o celular desligando e ligando o dispositivo novamente. Se ainda assim não funcionar, a câmera precisa ser substituída ou a placa lógica está com defeito. Consulte o guia de reparo "Substituição da placa lógica".

Botões que não fazem parte do teclado parecem não responder ou estão quebrados

Se os botões de volume na lateral ou o botão LIGA/DESLIGA não estiverem respondendo ou aparentarem estar quebrados, você pode tentar reiniciar o celular ou substituir os botões. No entanto, se eles ainda não funcionarem após isso, há um problema com a placa lógica e ela precisa ser substituída. Consulte os guias de reparo "Substituição dos botões de volume" ou "Substituição da placa lógica".

Se o seu celular estiver apresentando erros de cartão SIM, como "Cartão SIM rejeitado" ou "Cartão SIM não aceito", acesse o link http://europe.nokia.com/support/faq#04 e role para baixo até a seção de reparo do cartão SIM. Se isso não ajudar, entre em contato com a sua operadora ou com a loja onde você comprou o celular.