Nokia 6350-1b Troubleshooting Guide

Ao manter pressionada a tecla 'encerrar', o celular não inicia.

Instale a bateria e mantenha pressionada a tecla encerrar até que o celular inicie. Se isso não funcionar, a bateria pode não estar carregada.

Instale a bateria e conecte-a ao carregador. Deixe o celular carregar até que a tela indique que o carregamento está completo. Mantenha pressionada a tecla encerrar até que o celular inicie. Se isso não funcionar, a bateria pode estar viciada ou defeituosa.

Se a bateria não funcionar, será necessário comprar uma bateria nova e instalá-la. Uma bateria nova pode ser comprada em qualquer loja da Nokia ou no site Nokia.com.

Se a bateria não estiver com defeito, estiver carregada e instalada corretamente, o celular pode apenas parecer que não está ligando. A tela pode não estar funcionando corretamente. Se for esse o caso, você precisará comprar uma tela nova e instalá-la.

Se a bateria estiver funcionando corretamente (ela funciona quando instalada em outros celulares Nokia) e a tela não estiver quebrada, o problema pode ser a placa lógica. Se for esse o caso, você precisará comprar uma nova placa lógica e instalá-la.

Quando o celular é conectado ao carregador, parece que não está carregando. Quando o celular é desconectado do carregador, ele não está carregado.

Verifique a porta de carregamento (onde você conecta o carregador no celular). Se a porta de carregamento não estiver limpa, o celular pode não carregar. A porta de carregamento pode ser limpa com um jato de ar comprimido. Após limpar a porta de carregamento, conecte o celular ao carregador novamente. Se não funcionar após isso, a porta de carregamento pode estar solta ou quebrada.

Se a porta de carregamento estiver limpa e ainda não transferir carga, ela pode estar solta e, portanto, ineficaz. Se a porta de carregamento estiver quebrada, o celular pode precisar ser substituído ou consertado por profissionais da Nokia.

Se não houver problemas com a porta de carregamento, o problema pode ser a bateria. Se a bateria não funcionar, você precisará comprar uma nova em qualquer loja da Nokia ou em Nokia.com e instalá-la.

O celular liga, mas a tela permanece em branco

Se houver sujeira entre a placa lógica e a tela, o visor pode não funcionar. Você precisará retirar a tela, limpá-la e instalá-la novamente.

Se a tela ainda não funcionar após a limpeza, ela pode estar quebrada. Você pode comprar uma tela nova e instalá-la.

O celular deveria tocar ao receber uma chamada ou mensagem, mas não toca.

Se o celular não está tocando, primeiro verifique se ele está configurado para o modo 'tocar'. Isso pode ser feito de duas maneiras. Existem botões na lateral esquerda do celular. Um tem um sinal de mais (+) e o outro tem um sinal de menos (-). Esses botões podem ser usados para aumentar e diminuir o volume do toque. Aumente o volume do toque e veja se o celular toca.

Outra maneira de configurar seu celular para tocar é clicar em menu e ir para configurações, depois selecione tons, que é indicado por uma nota musical vermelha. Ajuste o 'Alerta de chamada recebida' para 'Toque', ajuste o 'Tom' para o toque desejado e o 'Volume do toque' para a configuração mais alta. Defina também o 'Tom de alerta de mensagem' para o toque desejado. Após fazer isso, se o celular ainda não tocar, o alto-falante pode estar quebrado.

A placa lógica pode estar quebrada. Você precisará comprar uma nova placa lógica e instalá-la.

O celular deveria vibrar ao receber uma mensagem, foto ou chamada, mas não vibra.

Verifique se o celular está na configuração correta. Isso pode ser feito de duas maneiras. Existem botões na lateral esquerda do celular. Um tem um sinal de mais (+) e o outro tem um sinal de menos (-). Esses botões podem ser usados para aumentar e diminuir o volume do toque. Ajuste o volume de modo que ele fique na configuração de vibração.

Outra maneira de configurar seu celular para vibrar é clicar em menu e ir para configurações, depois selecione tons, que é indicado por uma nota musical vermelha. Ajuste o 'Volume do toque' para sua configuração mais baixa, que será a de vibração. Também defina o 'Alerta de vibração' para 'Ligado'. Se você fez isso e o celular ainda não vibrar, pode ser outro problema.

Se o celular estiver configurado para vibrar, mas ainda não vibrar durante chamadas recebidas ou mensagens de texto, pode haver problemas entre o vibrador e a placa lógica. Se esse for o caso, você precisará comprar uma nova placa lógica e instalá-la.

Se a tela do celular indicar que ele está bloqueado, pode ser necessário entrar em contato com a Nokia para obter o código de bloqueio. O atendimento ao cliente desta operadora pode ser contatado pelo número 1-888-665-4228.

Quando o celular está ligado, ele para de responder aleatoriamente e desliga.

Se o celular está travando, isso pode significar que existem problemas com a placa lógica. Se esse for o caso, você precisará comprar uma nova placa lógica e instalá-la.