O celular não liga
O celular apresenta problemas relacionados à bateria ou a outra fonte de energia.
Bateria descarregada
Se a bateria estiver descarregada, ela precisa ser carregada. Conecte o celular ao carregador.
Bateria com defeito
É possível que uma bateria perca a eficiência devido à sobrecarga ou danos físicos. Para evitar a sobrecarga, certifique-se de desconectar o carregador quando o celular estiver totalmente carregado. Se a bateria não estiver mantendo a carga, substitua-a usando o [link de guia inválido].
A tela está rachada ou difícil de ver
A tela do celular apresenta problemas para exibir uma imagem nítida.
Tela de Cristal Líquido (LCD) rachada
Embora o celular tenha uma placa frontal para proteção, o LCD ainda pode ser danificado. Embora rachaduras possam não impedir o funcionamento do celular, elas são uma falha estética. Instale um novo LCD usando o Guia de instalação do LCD.
Placa frontal quebrada
A placa frontal é a peça de plástico na parte superior do celular. Ela é usada para proteção e, caso esteja danificada, deve ser substituída. Substitua a placa frontal quebrada usando o Guia de instalação da placa frontal.
Os botões estão com mau funcionamento
Os botões do celular estão difíceis de usar ou não geram efeito.
Teclado fora do lugar
O teclado é mantido no lugar apenas pela placa frontal do celular. Se a placa frontal ficar solta, o teclado pode se mover. Isso impediria que os botões interagissem corretamente com a interface. Reposicione o teclado usando o Guia de instalação do teclado.
Botões travados ou gastos
O teclado pode ser facilmente danificado pelo uso diário ao longo do tempo. Danos físicos, como líquidos derramados ou desgaste por uso repetido, podem impedir que o teclado funcione corretamente. Substitua o teclado usando o Guia de instalação do teclado.
O volume não funciona
Ao operar o celular, nenhum som é reproduzido.
O celular está no mudo
Se o celular estiver no mudo, ele não emitirá nenhum ruído. Use o Guia do Usuário para tirar o celular do mudo.
Alto-falante danificado ou quebrado
O alto-falante é uma parte importante do celular que pode quebrar ou ser danificada com o uso diário. Se o alto-falante não estiver funcionando e o celular não estiver no mudo, substitua o alto-falante usando o Guia de instalação do alto-falante.
Contatos ou outros dados ausentes
As informações armazenadas no celular não estão mais disponíveis.
Cartão SIM danificado
O cartão SIM está localizado sob a bateria e armazena todas as informações externas no celular. Um arranhão ou outra forma de dano pode impedir que o cartão SIM funcione corretamente. Substitua o cartão SIM usando o Guia de instalação do cartão SIM.
Código de segurança padrão
O membro é solicitado a inserir um código ao redefinir o celular.
Se solicitado um código de segurança ao redefinir seu celular ou inserir um novo cartão SIM, o código padrão é "12345"
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