Resolução de problemas do Nobis NB09

O tablet está preso na tela de carregamento

Reinicie o tablet segurando o botão LIGA/DESLIGA e depois ligue-o novamente. Se isso não funcionar, tente novamente enquanto o tablet estiver conectado a um carregador ou a um computador. Se isso não funcionar, pressione o botão de reset na parte de trás do tablet. Isso restaurará o tablet para as configurações de fábrica. Se nada disso funcionar, verifique a bateria usando este guia.

O tablet não responde ao botão LIGA/DESLIGA e não liga

Se o tablet não ligar, a bateria pode estar sem carga. Conecte o tablet a um carregador ou a um computador e aguarde alguns minutos. Pressione o botão LIGA/DESLIGA para ver se o tablet liga.

Se o botão LIGA/DESLIGA funcionar e o tablet ainda não carregar, desmonte o tablet usando este guia. Verifique a bateria para garantir que ela esteja instalada corretamente. Se estiver, a bateria pode precisar ser substituída. Siga este guia para substituir a bateria.

O tablet não mostra indicação de que o carregador está funcionando

Se o seu tablet não estiver carregando, primeiro verifique se você está usando uma tomada com defeito. Desconecte o dispositivo, mude o carregador para outra tomada e veja se o dispositivo carrega.

Pode haver um problema com o carregador. Verifique o cabo e certifique-se de que não há cortes ou fios expostos. Se o carregador estiver desgastado, ele precisará ser substituído.

Use este guia para verificar se a bateria está instalada e funcionando corretamente. Caso contrário, a bateria pode precisar ser substituída.

Não há som saindo do tablet ou dos fones de ouvido conectados

Se não houver som saindo do dispositivo, verifique o botão de volume localizado na lateral do tablet e ajuste-o conforme necessário. Alterar as opções de áudio no tablet também pode ajudar a resolver o problema.

Se não houver som saindo pelos fones de ouvido, primeiro verifique as opções de áudio no tablet. Se as opções de áudio estiverem corretas, certifique-se de que os fones de ouvido estejam conectados corretamente na porta auxiliar. Se o problema persistir, pode haver um problema com a porta do fone de ouvido ou com os próprios fones.

Se as soluções acima não funcionarem, pode haver um problema com os alto-falantes do tablet. Siga este guia para substituir os alto-falantes caso estejam com defeito.

O tablet não conecta ao Wi-Fi

Certifique-se de que há uma conexão forte na área ao conectar o dispositivo a uma determinada rede e de que possui a chave de rede correta para se vincular a ela. Verificar a intensidade do sinal nas opções de Wi-Fi ou Conectividade também pode ajudar a solucionar o problema.

Outro problema pode ser uma placa Wi-Fi defeituosa no Nobis Tablet. Verifique a placa Wi-Fi localizada na parte de trás do dispositivo. Se a placa estiver com defeito, consulte a garantia ou entre em contato com o suporte ao cliente.