Resolução de problemas do Nextbook NX008HD8G

A câmera não está funcionando corretamente e as fotos não saem como o esperado.

Verifique a lente da câmera frontal para garantir que não esteja suja. Se a lente estiver suja, pegue um pano de microfibra e limpe-a cuidadosamente. Verifique se as fotos tiradas estão dentro do seu padrão de qualidade.

Verifique se a câmera frontal está ligada tentando tirar fotos com ela. Se a câmera estiver ligada, ela deve estar funcionando corretamente e o aplicativo que você pode estar usando pode não permitir a funcionalidade da câmera frontal. Verifique as capacidades do aplicativo em uso com este tablet. Se as capacidades do aplicativo não atenderem às suas necessidades, procure outros aplicativos que ajudem a alcançar seu objetivo.

Se você notar que o seu Nextbook não está respondendo a nenhum comando ou aos botões pressionados no dispositivo, pode ser necessário apenas uma redefinição. Para redefinir o Nextbook, encontre um pequeno orifício na parte inferior com a palavra “reset” ao lado, use um clipe de papel para pressionar este botão e o dispositivo será redefinido. Se não conseguir encontrar este botão, você pode remover a bateria da parte traseira e colocá-la novamente. Para remover a bateria, siga o Guia de substituição da bateria.

Verifique se o software do seu Nextbook está com a versão mais recente. Verifique se o seu Nextbook possui a versão mais atualizada do software conferindo a seção de atualizações nas configurações, em “sobre o dispositivo”. Se isso não resolver o problema, é possível que a câmera frontal precise ser substituída.

Se você notar que as fotos tiradas apresentam linhas, é muito provável que a lente esteja rachada. Se você acredita que a lente está rachada, entre em contato com a Nextbook para ver se eles substituem a câmera para você.

Se você notar uma rachadura na tela do Nextbook, teste o dispositivo com cuidado. Se a tela estiver rachada e não responder mais ao toque, ela deve ser substituída imediatamente. Se a tela ainda responder ao toque, use o dispositivo com cautela e substitua a tela o mais rápido possível.

O Nextbook não responde ao toque.

A tela do Nextbook é uma tela tátil capacitiva que precisa de uma superfície limpa para detectar o toque. Certifique-se de que o dispositivo seja limpo com um pano de microfibra.

Se a bateria estiver fraca, a tela pode não responder normalmente. Se este for o caso, conecte e carregue o seu Nextbook.

Se você notar que o seu Nextbook não está respondendo a nenhum comando ou aos botões pressionados no dispositivo, pode ser necessário apenas uma redefinição. Para redefinir o Nextbook, encontre um pequeno orifício na parte inferior com a palavra “reset” ao lado, use um clipe de papel para pressionar este botão e o dispositivo será redefinido. Se não conseguir encontrar este botão, você pode remover a bateria da parte traseira e colocá-la novamente. Para remover a bateria, siga o Guia de substituição da bateria.

Se o software não estiver na versão mais recente, a tela pode ficar sem resposta. Verifique se o seu Nextbook possui a versão mais atualizada do software conferindo a seção de atualizações nas configurações, em “sobre o dispositivo”. Se o software não estiver atualizado, comece a atualizar o seu dispositivo. Se estiver atualizado, é possível que a tela tátil precise ser substituída.

Se você notar uma rachadura na tela do Nextbook, teste o dispositivo com cuidado. Se a tela estiver rachada e não responder mais ao toque, ela deve ser substituída imediatamente. Se a tela ainda responder ao toque, use o dispositivo com cautela e substitua a tela o mais rápido possível.

O Nextbook exibe um ícone indicando que a bateria acabou.

Conecte o seu Nextbook ao adaptador AC fornecido com o dispositivo e carregue-o até a bateria ficar cheia.

Conecte o Nextbook a um carregador que você saiba que funciona corretamente. Se o dispositivo ainda não estiver carregando, isso é um sinal de bateria com defeito e ela precisa ser substituída.

Pode não ser um problema com o próprio Nextbook, mas sim com o cabo de carregamento. Carregue um dispositivo semelhante com o cabo do Nextbook para verificar se funciona corretamente. Se o cabo não funcionar com o outro dispositivo, é muito provável que esteja com defeito e um novo deve ser adquirido.

O Nextbook não está carregando corretamente.

Pode não ser um problema com o próprio Nextbook, mas sim com o cabo de carregamento. Carregue um dispositivo semelhante com o cabo do Nextbook para verificar se funciona corretamente. Se o cabo não funcionar com o outro dispositivo, é muito provável que esteja com defeito e um novo deve ser adquirido.

Conecte o Nextbook a um carregador que você saiba que funciona corretamente. Se o dispositivo ainda não estiver carregando, isso é um sinal de bateria com defeito e ela precisa ser substituída.

Se o seu Nextbook não responde ao carregador e nem o carregador nem a bateria estão com defeito, a porta de carregamento Micro-USB pode estar com defeito. Para testar isso, verifique seu carregador com outro dispositivo para garantir que funcione e, se você testou a bateria corretamente, procure substituir a porta de carregamento Micro-USB entrando em contato com a Nextbook.

O Nextbook não está funcionando na velocidade que você está acostumado.

O Nextbook pode estar respondendo mais lentamente do que o normal porque o software está desatualizado. Verifique se o seu Nextbook possui a versão mais atualizada do software conferindo a seção de atualizações nas configurações, em “sobre o dispositivo”. Se você verificar se há atualizações de software e ele não estiver atualizado, faça a atualização. Se estiver atualizado, aguarde o próximo update ou correção de erros, o que provavelmente melhorará o desempenho do seu dispositivo.