Resolução de problemas do Nextbook Flexx 10

Ao pressionar e segurar o botão LIGA/DESLIGA, o dispositivo não liga.

Do manual do usuário disponível para download em http://www.nextbookusa.com/productdetail...

''O tablet não liga, o que fazer? Pode ser porque a bateria está completamente descarregada. Carregue o tablet por pelo menos 4 horas e, em seguida, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 3 segundos para ligar o tablet.

Se estiver usando o tablet pela primeira vez ou após um longo período de inatividade, carregue a bateria por mais de meia hora antes de ligá-lo, para garantir a estabilidade do sistema.''

Se a bateria apresentar falhas, ela deve ser substituída.

Para descartar a bateria com pouca carga como causa potencial, conecte o carregador à bateria e ligue-o a uma tomada que você sabe que funciona. Se a luz vermelha de carregamento não acender, prossiga para o próximo passo.

Se a luz vermelha de carregamento acender, mas o dispositivo ainda não ligar, remova a bateria e inspecione os terminais de bateria no dispositivo e na própria bateria quanto a sujeira, danos ou detritos. Se necessário, limpe os contatos individuais com álcool isopropílico, certificando-se de não deixar o líquido tocar em mais de um contato por vez.

Se os contatos estiverem limpos e intactos, carregue a bateria por 30 minutos ou mais e, em seguida, verifique a tensão da bateria com um multímetro para garantir que ela esteja fornecendo 5 VCC. PARA VERIFICAR A SAÍDA DE TENSÃO DA BATERIA, use um multímetro configurado para a faixa de 5 VCC e coloque as pontas de prova entre as duas conexões da bateria. Se a tensão da bateria estiver correta, prossiga para o próximo passo da resolução de problemas.

Para descartar o carregador como causa potencial, verifique se está usando o carregador correto e se a tensão e a corrente fornecidas ao dispositivo são as especificadas (5 VCC 2,5 A). Se estiver usando o carregador correto, teste a tensão usando um multímetro configurado para medir Volts em Corrente Contínua (VCC) para garantir que a porta de carregamento esteja fornecendo a tensão correta (5 VCC). Inspecione as portas de alimentação do carregador e do dispositivo quanto a danos. Se não houver danos ou detritos em nenhuma das portas, a falha pode estar na porta de carregamento do dispositivo ou no botão LIGA/DESLIGA.

Se pressionar e segurar o botão LIGA/DESLIGA por 5 segundos após realizar os passos anteriores na seção "O dispositivo não liga" não gerar nenhuma resposta, o botão LIGA/DESLIGA ou a porta de carregamento do dispositivo podem estar com defeito.

Se pressionar e segurar o botão LIGA/DESLIGA por 5 segundos após realizar os passos anteriores na seção "O dispositivo não liga" não gerar nenhuma resposta, o botão LIGA/DESLIGA ou a porta de carregamento do dispositivo podem estar com defeito. Se a porta de carregamento estiver com defeito, ela deve ser substituída.

Quando conectado e com o carregador fornecido ligado, a bateria não carrega em uma taxa normal (cerca de 5 horas para carga total a partir de descarga completa).

Do manual do usuário,

Existem 3 razões principais possíveis para este problema: má conexão, temperatura inadequada, bateria ou adaptador danificado. Quanto à má conexão, deve-se:

1. Verificar todos os conectores para garantir a conectividade adequada.

2. Desconectar o adaptador de alimentação CA fornecido da parede e verificar se a tomada está funcionando.

3. Verificar todas as conexões dos cabos, conectar o adaptador de volta ao tablet e, em seguida, conectar de volta à tomada de parede.

E para a condição de temperatura inadequada, ou seja, se a temperatura do tablet estiver abaixo de 0 °C ou acima de 35 °C, deve-se mudar o local e carregar a bateria em uma temperatura ambiente entre 0 °C e 35 °C. Se a bateria ou o adaptador estiverem danificados, entre em contato com um revendedor autorizado para substituir a bateria ou o adaptador de energia."

Se a bateria apresentar falhas, ela deve ser substituída.

Para descartar a bateria com pouca carga como causa potencial, conecte o carregador à bateria e ligue-o a uma tomada que você sabe que funciona. Se a luz vermelha de carregamento não acender, prossiga para o próximo passo.

Se a luz vermelha de carregamento acender, mas o dispositivo ainda não ligar, remova a bateria e inspecione os terminais de bateria no dispositivo e na própria bateria quanto a sujeira, danos ou detritos. Se necessário, limpe os contatos individuais com álcool isopropílico, certificando-se de não deixar o líquido tocar em mais de um contato por vez.

Se os contatos estiverem limpos e intactos, carregue a bateria por 30 minutos ou mais e, em seguida, verifique a tensão da bateria com um multímetro para garantir que ela esteja fornecendo 5 VCC. PARA VERIFICAR A SAÍDA DE TENSÃO DA BATERIA, use um multímetro configurado para a faixa de 5 VCC e coloque as pontas de prova entre as duas conexões da bateria. Se a tensão da bateria estiver correta, prossiga para o próximo passo da resolução de problemas.

Para descartar o carregador como causa potencial, verifique se está usando o carregador correto e se a tensão e a corrente fornecidas ao dispositivo são as especificadas (5 VCC 2,5 A). Se estiver usando o carregador correto, teste a tensão usando um multímetro configurado para medir Volts em Corrente Contínua (VCC) para garantir que a porta de carregamento esteja fornecendo a tensão correta (5 VCC). Inspecione as portas de alimentação do carregador e do dispositivo quanto a danos. Se não houver danos ou detritos em nenhuma das portas, a falha pode estar na porta de carregamento do dispositivo.

Se a bateria não estiver carregando e o carregador fornecido estiver fornecendo a tensão correta, a falha pode ser causada por uma porta de carregamento com defeito. Para verificar a porta de carregamento, o gabinete deve ser aberto. Um vídeo mostrando o processo pode ser encontrado em Scotties Hobbies

Ao fazer contato, a tela não responde corretamente aos comandos.

Para descartar as configurações do modo Narrador como causa potencial de resposta incorreta aos comandos da tela tátil, o manual sugere o seguinte:

Você pode tocar em Iniciar > Configurações > Facilidade de acesso > Narrador e, em seguida, alternar o controle deslizante para desativar o Narrador. Ou pressione os botões ESC e CapsLock ao mesmo tempo para desativar o modo Narrador.

Para descartar uma tela suja como causa potencial de resposta incorreta aos comandos da tela tátil, siga as instruções do manual do usuário para limpar a tela. As instruções são as seguintes:

Após desligar o tablet,

1. Umedeça um pano sem fiapos macio com água ou um produto de limpeza de telas e limpe a superfície do tablet até que esteja limpa. Não permita que a água do pano escorra para as portas ou botões do tablet.

2. Remova quaisquer capas protetoras da tela tátil.

Se os passos anteriores não resolveram a situação, desligue o tablet e ligue-o novamente. Se a falha estiver impedindo o desligamento, siga a instrução do manual do usuário para uma reinicialização forçada. Para realizar uma reinicialização forçada, "Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 s para realizar um desligamento forçado. Nota: Você precisará aguardar cerca de 8 segundos antes de ligar o tablet novamente após ele desligar."

Se os passos anteriores não resolveram a situação, a tela pode estar com defeito. Para substituir a tela, remova cuidadosamente a estrutura plástica com uma Ferramenta de abertura, começando pelo ponto mais fraco e contornando a tela, sendo especialmente cuidadoso ao redor do conector do teclado. Um vídeo mostrando o processo completo de substituição pode ser encontrado aqui:

A câmera não inicia ou não funciona corretamente.

Se sua webcam ou o aplicativo Câmera no Windows 10 não abrir e você receber uma mensagem de erro dizendo que não é possível encontrar ou iniciar sua câmera (incluindo códigos de erro 0xA00F4244 ou 0x200F4244), a causa pode ser um software antivírus que está bloqueando a webcam ou a câmera, ou pode ser um driver da webcam desatualizado.

https://support.microsoft.com/en-us/help...

Se os passos anteriores não resolveram a situação, a câmera pode estar com defeito. Para substituir a câmera, a capa traseira precisa ser removida e a unidade da câmera retirada e substituída. Instruções para acessar a câmera aqui.

O dispositivo não reproduz som pelos alto-falantes ou dispositivos de áudio.

Se não houver som saindo de um dispositivo de interface, como fones de ouvido inseridos na entrada para fone de ouvido de 3,5 mm, tente outro dispositivo ou os alto-falantes integrados. Se o som sair de outros dispositivos, o problema está no seu dispositivo de interface.

Quando o dispositivo é ligado, não há som saindo dos alto-falantes.

Para definir os alto-falantes como padrão

1. Clique em INICIAR, abra SOM no PAINEL DE CONTROLE

2. Clique na aba REPRODUÇÃO.

3. Selecione o ícone de ALTO-FALANTE.

4. Clique em DEFINIR COMO PADRÃO.

5. Clique em APLICAR e OK para salvar as alterações.

Se o som sair pelos alto-falantes, mas não pelos dispositivos conectados à entrada para fone de ouvido de 3,5 mm, a entrada para fone de ouvido pode precisar ser substituída. Instruções para acessar a entrada estão aqui.

• Guia do usuário***

Manual do usuário do Nextbook Flexx 10 [NXW101QC232T] para download em http://www.nextbookusa.com/productdetail...

O Windows não consegue encontrar ou iniciar a câmera

https://support.microsoft.com/en-us/help...

Vídeo do Scotties Hobbies

https://www.youtube.com/watch?v=0arvD1WI...