Resolução de problemas do NexiGo NS32

As alavancas dos controles estão se movendo sozinhas em uma determinada direção.

Verifique se a base das alavancas analógicas não possui detritos ou sujeira bloqueando algo. O uso de uma lata de ar comprimido pode ajudar a desalojar qualquer sujeira ou poeira. Um palito de dente também pode ajudar a raspar ou remover qualquer sujeira ou substância pegajosa.

Se isso não funcionar, temos um guia de reposição sobre como desmontar o controle aqui.

1. Certifique-se de que o sistema tenha a atualização mais recente instalada.
2. No menu HOME, selecione Configurações do console e, em seguida, navegue até Controles e sensores.
3. Selecione Atualizar controles para começar a atualizar o firmware dos controles. Se houver vários controles conectados, o sistema atualizará um por vez.

Em alguns ambientes onde o calor ou o frio são muito extremos, as alavancas analógicas começarão a se degradar ou apresentar mau funcionamento. Tente não armazenar seu controle em locais onde essas temperaturas extremas possam ocorrer. Além disso, tente não usar o controle por um longo período nessas condições.

Não é possível conectar o dispositivo ao console.

Tente trocar as baterias ou verifique se estão carregadas. Além disso, verifique se estão soltas ou colocadas na posição invertida. Muitas vezes, baterias soltas ou sem carga podem ser a causa de problemas de conectividade.

Verifique o console para ver se 4 controles já estão conectados; se estiverem, desconecte um para que você possa conectar o seu. Se esse não for o problema, verifique se algum dispositivo externo está ocupando a largura de banda e impedindo a conexão do seu controle.

1. Verifique seu plano de internet e garanta que ele suporte o número de dispositivos conectados e a largura de banda necessária para sua casa.
2. Reinicie o roteador. Às vezes, um simples reinício pode resolver o problema.

O controle não liga ao pressionar os botões enquanto o Nintendo Switch está ativo

Verifique se o cabo não está rompido, se não há danos por água, pinos USB tortos ou se a porta de carregamento do controle não está suja.

Se o cabo estiver rompido ou danificado pela água, você pode seguir um guia para consertar uma parte do cabo USB.

Se a ponta USB estiver quebrada ou danificada, será necessário substituí-la.

Se a porta de carregamento estiver suja, tente limpá-la usando ar comprimido ou uma ferramenta pequena, como um palito de dente.

Se o dispositivo não estiver carregando com o cabo atual que você está usando e não for possível identificar o problema, considere trocar o cabo USB.

Verifique se o controle está carregado. Se o dispositivo desligar instantaneamente enquanto estiver carregando ou descarregar rápido demais, talvez seja necessário trocar a bateria totalmente. Temos um guia de reposição para a bateria aqui.

O controle pode não estar respondendo ou não ligar devido à placa-mãe estar com defeito. Nesse caso, seria necessário substituir a placa-mãe. Temos um guia sobre como substituir a placa-mãe aqui.

Os botões do controle não respondem ou não funcionam corretamente.

É possível que o firmware do seu controle não esteja atualizado. De acordo com o site da NexiGo, firmwares antigos podem causar alguns erros.

1. Para atualizar o firmware, selecione Configurações do console no menu Home e vá para Controles e sensores.
2. Selecione Atualizar controles para começar a atualizar o firmware dos controles. Observe que o sistema atualizará apenas um controle por vez se houver vários conectados.

É possível baixar o firmware mais recente diretamente no site da NexiGo aqui, porém, isso precisa ser feito em um PC com o controle conectado.

Acúmulo de sujeira

É possível que restos de bebidas açucaradas, sujeira ou detritos tenham se acumulado entre os botões. Você pode acessar nosso Guia de reposição de botões para descobrir como soltar os botões para limpá-los.

Peças: lenços de limpeza com álcool

Ferramentas necessárias: chave Torx T6, chave Torx TR8, espátula, pinça (recomendado)

Com o tempo, as capas e as juntas de vedação dos botões podem se deteriorar ou até quebrar. Capas e juntas de vedação quebradas podem ser substituídas; verifique nosso Guia de reposição de botões para descobrir como fazer isso.

Peças: junta de vedação de botão, capa de botão

Ferramentas necessárias: chave Torx T6, chave Torx TR8, espátula, pinça (recomendado)

Se não houver sujeira ou se as capas dos botões não estiverem danificadas, é provável que os interruptores dos botões estejam quebrados. Substituir os interruptores exige a substituição da placa principal (placa-mãe) do controle.

Peças: placa-mãe do NexiGo NS32

Ferramentas necessárias: chave Torx T6, chave Torx TR8, espátula, estação de solda, pinça (recomendado)

Os gatilhos do controle estão pegajosos, sem resposta ou não funcionam corretamente.

É possível que sujeira ou detritos tenham se acumulado entre os gatilhos. Você pode acessar nosso Guia de reposição de botões para descobrir como soltar os gatilhos para limpá-los.

Peças: lenços de limpeza com álcool

Ferramentas necessárias: chave Torx T6, chave Torx TR8, espátula, pinça (recomendado)

Assim como acontece com outros botões, é possível que o firmware do seu controle não tenha a atualização mais recente. De acordo com o site da NexiGo, firmwares antigos podem causar alguns erros.

1. Para atualizar o firmware, selecione Configurações do console no menu Home e vá para Controles e sensores.
2. Selecione Atualizar controles para começar a atualizar o firmware dos controles. Observe que o sistema atualizará apenas um controle por vez se houver vários conectados.

É possível baixar o firmware mais recente diretamente no site da NexiGo aqui.

No entanto, isso precisa ser feito em um PC com o controle conectado.

Os gatilhos dos controles são usados com frequência, o que faz com que se desgastem mais rapidamente do que outros botões. Capas e juntas de vedação quebradas podem ser substituídas; verifique nosso Guia de reposição de botões para descobrir como fazer isso.

Peças: junta de vedação de botão, capa de botão

Ferramentas necessárias: chave Torx T6, chave Torx TR8, espátula, pinça (recomendado)

Portas de carregamento podem ser danificadas, fazendo com que o controle não receba a energia necessária para funcionar.

A água corrói a porta de carregamento e impede que o controle carregue adequadamente. Para consertar isso, desmonte o controle e deixe-o secar ao ar. A exposição ao ar permitirá que a água evapore. Temos um guia para isso aqui.

Ferramentas: chave

Isso acontece sempre que a porta de carregamento está cheia de poeira, impedindo que o carregador conecte ao controle. Para consertar, use um palito de dente pequeno para soltar gentilmente os detritos dentro da porta de carregamento. Em seguida, segure o controle com a porta de carregamento virada para o chão e aplique ar comprimido. Manter o controle em um ângulo enquanto usa o ar comprimido deve expulsar os detritos de dentro da porta de carregamento.

Ferramentas: compressor de ar, palito de dente

O uso excessivo da porta de carregamento causa desgaste. Isso pode fazer com que a porta seja danificada. Sua melhor opção aqui é substituir a porta de carregamento. Como o NexiGo NS32 usa USB-C, procure por uma porta USB-C que possa ser substituída em qualquer controle de jogo da Nintendo.

Peças: USB-C

Ferramentas: chave

As vibrações do jogo não funcionam normalmente enquanto você usa o controle

Se o firmware do controle não estiver atualizado, pode acontecer de o controle vibrar ou não. Para consertar, vá ao site da NexiGo e siga as instruções para atualizar o firmware do controle. Isso deve ajudar a corrigir a vibração nos jogos.

É possível que o controle não esteja carregado, o que pode fazer com que ele não funcione corretamente e não vibre. Mantenha seu controle sempre carregado.

Se a intensidade da vibração estiver desativada, o controle não vibrará durante o jogo. Para consertar, siga as instruções que a NexiGo disponibiliza para o controle aqui.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, temos um guia de reposição para o motor de vibração aqui.