Resolução de problemas do Nest Learning Thermostat 3ª Geração

Meu termostato Nest não responde a nenhuma entrada e a tela não acende.

Certifique-se de que o dispositivo tenha sido instalado corretamente. Remova o termostato da parede e inspecione a placa de circuito para ver se os fios estão conectados aos pinos corretos, conforme mostrado aqui.

A energia acabou em minha casa e meu termostato não liga. Se o termostato não ligar enquanto a energia estiver desligada em sua casa, uma bateria com defeito pode ser a causa. Aprenda como substituir a bateria com este guia.

Você não consegue navegar pelo termostato usando o disco externo.

Se o disco externo tiver dificuldade para girar ou não girar de forma alguma, os parafusos de ajuste do suporte podem não estar instalados corretamente. Siga este guia para remover o termostato e ajustar os suportes.

A tela não mostra nada ou não responde ao toque, mesmo que o dispositivo esteja ligado.

Se a tela parecer descolorida ou apresentar vidro quebrado com rachaduras, é provável que a tela esteja com defeito e precise ser substituída. Aprenda como substituir a tela aqui.

O dispositivo está ligado e o anel externo gira normalmente, mas todas as entradas do membro não obtêm resposta do dispositivo.

Se você não conseguir alterar uma configuração ou interagir com o termostato, apesar de o dispositivo estar ligado, a fiação na placa de circuito pode estar configurada incorretamente. Veja como conectar o dispositivo corretamente aqui.

Se o dispositivo estiver totalmente ligado, com os controles funcionando e a fiação correta, pode ser que a placa de circuito do dispositivo seja a culpada. Você precisará substituir a placa de circuito para reparar o dispositivo, o que pode aprender a fazer aqui.

Se o dispositivo ainda não ligar, pode ser o conector de pinos; remova o Nest da parede e verifique se os pinos estão retos e não corroídos. Se estiverem danificados, talvez precisem ser substituídos.

Meu termostato não consegue se conectar ao meu roteador sem fio.

Se o dispositivo não conseguir localizar sua internet doméstica, certifique-se de verificar se o seu roteador está funcionando.

Se sua conexão com a internet estiver funcionando, mas o dispositivo não conseguir localizar sua internet doméstica, a placa-mãe do dispositivo pode estar com defeito. Você pode aprender como substituir a placa-mãe do dispositivo aqui.