A Nest Cam não conecta

A sua Nest Cam não está conectada ao Wi-Fi se a luz de status estiver laranja. Certifique-se de que a câmera esteja dentro do alcance do seu roteador e verifique se há alguma interferência. Se o problema persistir, tente configurar e conectar-se ao Wi-Fi novamente.

Todas as configurações da câmera são controladas através do aplicativo Nest Cam. Certifique-se de ter baixado este aplicativo, ativado o “bluetooth” nas configurações do seu celular e iniciado a sessão com todas as suas informações corretas. O seu aplicativo dirá se a sua Nest Cam está conectada ao Wi-Fi. A luz de status da Nest Cam também ficará verde sólida se estiver conectada e funcionando corretamente.

Às vezes, a configuração de qualidade de vídeo para transmissão está muito alta para a conexão Wi-Fi. Diminuir a qualidade do vídeo pode ajudar a criar uma transmissão mais fluida. Entre no seu aplicativo Nest e selecione a câmera que deseja controlar. Selecione a opção de configurações no canto superior direito, escolha Qualidade da imagem e selecione uma resolução mais baixa.

Frequentemente, a Nest Cam só precisa de uma reinicialização para continuar funcionando corretamente. Desconecte o cabo de alimentação da sua Nest Cam da tomada, aguarde 10 segundos e reconecte o cabo. A sua Nest Cam irá reiniciar imediatamente.

Se o problema não for a sua Nest Cam, pode ser o roteador e o modem. Comece desconectando ambos da tomada e aguardando 10 segundos, depois conecte apenas o modem. Aguarde até que o modem tenha reiniciado e, em seguida, conecte o roteador novamente. Após o roteador reiniciar, verifique a conexão da sua Nest Cam e a transmissão de vídeo novamente.

É possível que a sua Nest Cam ou uma Nest Cam específica em um grupo esteja longe demais do roteador para transmitir sem interrupções. Tente mover a câmera para uma posição melhor para diminuir a interferência com a conexão Wi-Fi.