Resolução de problemas do Neato XV-21

O seu robô tem problemas ao colidir com paredes, móveis ou o seu entorno

Se a iluminação estiver muito baixa, o robô pode ficar "perdido" e talvez não consiga visualizar corretamente o que está ao seu redor.

Para testar isso, tente aumentar a luz enquanto o aspirador estiver funcionando.

Se houver espelhos, vidros ou outros objetos brilhantes/metálicos na linha de visão do robô, os lasers podem não refletir corretamente e o robô pode não conseguir identificar o que está à sua frente.

Para testar, mova esses objetos para fora da linha de visão; no entanto, se esses objetos forem permanentes, como uma porta de vidro, cubra-os com um material fosco

O seu Neato XV-21 liga apenas por um curto período de tempo ou não liga de forma alguma.

Se o robô não ligar de jeito nenhum, carregar as baterias colocando o robô na base de recarga pode ser a solução.

Se o robô liga apenas por um curto período, baterias novas podem ser a solução. Pode ser necessário comprar um kit de bateria para os robôs da série Neato XV.

Se o robô for novo e não ligar, ou se o software tiver sido atualizado recentemente, será necessário recalibrar a bateria. Isso também será necessário caso as baterias tenham acabado de ser substituídas. Além disso, se o tempo de operação do seu robô estiver baixo e ele desligar durante a limpeza, tente recalibrar a bateria.

O seu dispositivo apresenta a mensagem "Pressione OK para reiniciar". Isso pode ser devido a um mau funcionamento na ventoinha de ventilação.

Ao ligar o aspirador, você não ouve nem vê a ventoinha de ventilação funcionando. Uma operação importante que deve ser feita é o posicionamento correto do filtro. Colocar o filtro incorretamente no dispositivo pode bloquear o fluxo de ar, impedindo que a ventoinha sopre o ar pelo aspirador da maneira correta.

Outra coisa que você deve verificar é a saída de ar na parte traseira do robô, garantindo que ela esteja livre de poeira. Se a saída de ar estiver cheia de poeira, pode parecer que a ventoinha não está funcionando bem ou que parou de funcionar, mas esse pode não ser o caso. Uma limpeza simples da saída de ar do Neato garantirá o fluxo de ar adequado pretendido pelo fabricante.

O seu Neato XV-21 não reconhece ou não conecta à sua estação de energia.

Verifique os sensores do aspirador e os sensores de carregamento para garantir que estejam limpos e sem detritos. Se houver algo bloqueando levemente a linha de conexão, ela pode falhar, fazendo com que o aspirador não carregue.

O dispositivo de carregamento e o aspirador precisam de uma superfície plana para carregar. Se a estação de carregamento ou o aspirador não estiverem alinhados corretamente com os sensores, a conexão não ocorrerá. Tente mover o aspirador para uma superfície mais nivelada, como um piso de madeira ou azulejo, em vez de carpete. Se você não tiver uma superfície perfeitamente nivelada, tente colocar um pedaço de compensado sob os dispositivos.

Se você ainda estiver tendo problemas com a conexão do seu Neato XV-21 à estação de carregamento, o próximo passo seria desmontá-lo. O sistema de fiação e sensores pode apresentar um curto-circuito, exigindo reparos na fiação do sistema.