Resolução de problemas do Neato Botvac D7 Connected

O Neato Botvac não liga.

• Primeiro, verifique se a estação de carregamento está conectada à tomada. Caso contrário, o dispositivo não terá como receber carga.
• Não interrompa a carga do dispositivo!
  • Para evitar a degradação geral da bateria, deixe o robô carregar por algumas horas de cada vez.
  • Isso garante que o robô não pare de funcionar durante a limpeza da casa e evita riscos desnecessários se for carregado corretamente.

• Após o carregamento, para ligar completamente o robô, você deve ter certeza de que o botão LIGA/DESLIGA dentro do compartimento de poeira esteja na posição ligado.
  • Para acessar o botão, coloque os dedos sob a abertura do compartimento de poeira na parte traseira.

A bateria do Botvac não consegue ser recarregada adequadamente.

• Certifique-se de que a estação de carregamento esteja totalmente conectada à tomada. Ao carregar o robô, garanta também que a parte traseira do robô esteja encostada no carregador para iniciar o processo.
• Verifique se o cabo não está danificado. Certifique-se de que a fiação não esteja desgastada e esteja em boas condições.

• Limpe todos os contatos. Você pode usar um pano de algodão úmido para limpar os contatos do carregador. Após a limpeza, coloque o robô de volta no carregador.

• Se isso ocorrer com frequência, pode ser devido ao fato de a bateria ter chegado ao fim do seu ciclo de vida. Isso acontece com a sobrecarga constante da bateria sem utilizar totalmente sua carga. Se isso acontecer com seu robô, você pode precisar que alguém substitua a bateria do sistema ou substituir o robô em geral.

O visor do Botvac não acende ou não exibe nenhuma informação.

• Certifique-se de que o robô esteja na base de carregamento, empurrando-o para mais perto dos contatos do carregador. Deixe o robô descansar um pouco, pois ele pode estar superaquecido. Se o robô ainda não estiver carregando, pode ser um problema com o próprio carregador.

• Pressione o botão home para despertar o Neato. Se isso não funcionar, é provável que ele precise carregar. Se a tela continuar preta após pressionar o botão home e ele não precisar de carga nem exibir uma mensagem de erro, provavelmente será necessário substituir a tela. Você pode entrar em contato com a Neato pelo número 1(877) 296-3286.

O Botvac não integra com sua rede sem fio.

• Verifique se o seu roteador está conectado à tomada e se outros dispositivos conseguem se conectar à rede. Ao conectar ao Wi-Fi, certifique-se também de ter fornecido a senha correta.
• Se o robô ainda não estiver conectando, tente reiniciar o robô e o roteador.
• Desconecte temporariamente através do aplicativo no seu celular e reconecte em seguida.

• Remova as escovas da parte inferior do robô e comece a limpeza do dispositivo. Use a lâmina da ferramenta de limpeza para pentear a escova enquanto remove toda a sujeira. Limpe as extremidades da escova e recoloque a escova e sua proteção.
• Alguns detritos a se observar podem ser: pequenas pedras, bolas de cabelo, pequenos pedaços de plástico e muito mais.
• Após a limpeza, certifique-se de que o mecanismo da escova esteja fixado corretamente ao robô antes do próximo uso.

• Primeiro, retire o compartimento de sujeira e esvazie a bandeja. Em seguida, use a ferramenta de limpeza fornecida para limpar as vias aéreas/aberturas e o filtro. Você deve fazer isso após cada uso. Você também pode usar papel toalha e/ou ar comprimido.
• Remova as escovas da parte inferior do robô e comece a limpeza do dispositivo. Use a lâmina da ferramenta de limpeza para pentear a escova enquanto remove toda a sujeira. Limpe as extremidades da escova e recoloque a escova e sua proteção. Certifique-se de que a escova esteja fixada corretamente ao robô.
• Substitua o filtro do seu robô se ele tiver sido usado por pelo menos 1 a 2 meses.