Resolução de problemas do Neato Botvac D75

O seu aspirador não consegue terminar o percurso sem precisar recarregar.

Recalibrar a bateria do seu Botvac pode ajudar a aumentar o tempo entre as cargas e a sua capacidade. Antes de recalibrar a bateria, desligue quaisquer limpezas agendadas.

Para redefinir a bateria:

1. Vá ao Menu principal na tela LCD, depois em Support (Suporte) e, em seguida, em New Battery (Nova Bateria).
2. Coloque o seu Botvac na estação de carregamento, carregue a bateria totalmente e remova o Botvac.
3. Assim que a bateria estiver totalmente carregada, pressione o botão iniciar para começar um ciclo de limpeza.
4. Se o Botvac exibir "Cleaning Complete" (Limpeza Completa) na tela, pressione o botão iniciar novamente para começar um novo ciclo.
5. Repita os ciclos de limpeza até que o seu Botvac exiba a mensagem "My Battery is Low" (Minha bateria está fraca).
6. Coloque o seu Botvac na estação de carregamento até que a luz de status brilhe na cor verde.
7. Use o seu Botvac normalmente.

Se a autonomia da bateria não melhorar após a recalibração, pode ser necessário substituí-la.

Se você determinou que a sua bateria está sem carga ou já não mantém a energia, é hora de substituí-la por uma nova. Para substituir a bateria, siga este guia Substituição da bateria do Neato Botvac D75.

Assim que a bateria for substituída, realize uma recalibração da bateria para garantir que você obtenha o máximo de capacidade e vida útil da sua nova bateria.

O seu Botvac não consegue encontrar a estação de carregamento quando é hora de carregar ou após a conclusão de um ciclo de limpeza.

Para garantir que o seu Botvac encontre a base de carregamento com facilidade, é importante escolher um local apropriado. A estação de carregamento deve ter 90 cm de espaço livre à frente e entre cantos ou portas. O ideal é colocá-la plana contra uma parede. Também é importante tornar a base visível para o seu Botvac a partir do cômodo. Evite colocar a base sob móveis ou inclinada, pois isso pode interferir no acoplamento.

Se você iniciar um ciclo de limpeza de qualquer lugar que não seja a base de carregamento, ele a encontrará durante a limpeza e acoplará assim que concluir o ciclo. Se o seu Botvac não visualizar a base de carregamento durante o percurso, ele encerrará o ciclo onde começou. Por esse motivo, recomendamos que você inicie cada ciclo de limpeza a partir da base de carregamento.

O seu robô não fará a limpeza durante os horários agendados.

Certifique-se de que o seu robô esteja totalmente carregado. Verifique o relógio. Se o relógio exibir 0:00, redefina-o.

Para redefinir o relógio:

1. Pressione o botão abaixo da tela para selecionar MENU
2. Escolha SET CLOCK (Configurar Relógio)
3. Usando as setas para cima e para baixo, siga as instruções na tela para configurar a hora e o dia atuais.

O seu robô pode ter ficado sem energia. Retorne o robô para a base e deixe-o carregar totalmente antes de iniciar um ciclo de limpeza.

Retorne o seu robô para a base e inicie-o a partir dela.

Assim como na solução acima, retorne o seu robô para a base e inicie-o a partir dela.

O seu Botvac tem dificuldade para se mover pela sua casa durante a limpeza.

Limpe o caminho.

Se o caminho estiver limpo e a mensagem não for resolvida, mova o robô cerca de 30 cm para longe. Para o próximo ciclo de limpeza, comece de um ponto de partida diferente ou mova a base para um local diferente.

Certifique-se de que os vãos das rodas não estejam bloqueados com detritos. Se o seu Botvac precisar de novas escovas ou se você precisar removê-las para limpeza, siga este guia Substituição das escovas do Neato Botvac D75.

O laser não consegue detectar marcadores de limite devido a obstáculos.

Certifique-se de que não haja nada impedindo o robô de se mover (por exemplo, obstáculos, fios emaranhados, robô não alinhado ao chão).

Certifique-se de que os marcadores de limite estejam planos no chão e não bloqueados ou escondidos sob objetos (por exemplo, carpetes grossos) para que o robô possa detectá-los.

Para garantir que o laser funcione corretamente, certifique-se de que ele gire livremente. Se o laser estiver sujo, use um cotonete para girá-lo 5 vezes para a esquerda e 5 vezes para a direita, certificando-se de NÃO colocar o cotonete em nenhum orifício.

O robô precisa ser redefinido. Empurre o interruptor da bateria PARA CIMA (OFF), aguarde 5 minutos e empurre PARA BAIXO para ligar novamente.

O seu LCD não exibe nada, mesmo que o robô esteja ligado. Este é um problema comum e fácil de resolver.

Tente fazer uma redefinição leve no dispositivo:

1. Pressione e segure o botão home por 20 segundos. Se isso não funcionar, tente o passo 2.
2. Tente fazer uma redefinição forçada no dispositivo, desligando-o por 5 minutos e ligando-o novamente.

Se nenhum desses passos funcionar e você ainda estiver dentro da garantia de um ano, sugerimos entrar em contato com o suporte ao cliente da Neato para que a sua garantia não seja anulada.

Se a redefinição do dispositivo não restaurar a função do LCD e o seu aparelho estiver fora da garantia, talvez seja necessário substituí-la usando este guia Guia de substituição do LCD.