Resolução de problemas do Neato Botvac D5

O robô não carrega quando está conectado à tomada.

Verifique se o cabo de carregamento do dispositivo está conectado corretamente à tomada e ao aparelho. Caso contrário, ele não carregará.

Conecte um dispositivo diferente na tomada que você está usando. Se esse outro dispositivo também não receber energia, a tomada pode estar com defeito e você deve conectar seu robô em outra tomada.

A barra de carregamento do seu dispositivo não funcionará se estiver suja. Limpe as barras de carregamento tanto no robô quanto na estação de carregamento com um pano seco. Em seguida, verifique se a área está livre de detritos e conecte o robô novamente.

A bateria do seu dispositivo pode ter se degradado após uso contínuo. Para substituir a bateria neste cenário, você precisará localizar e remover a porta da bateria na parte inferior do Botvac, retirar as baterias antigas e substituí-las por baterias novas do mesmo tipo.

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O robô dirige em direções aleatórias e esbarra em objetos.

Os sensores do seu dispositivo podem estar sujos ou, de outra forma, incapazes de transmitir informações corretamente. Limpe os dois sensores de queda e o sensor de parede do dispositivo usando uma toalha de microfibra ou um cotonete. Se o problema persistir, limpe o laser principal do Botvac na parte superior da unidade, usando um cotonete ou jatos curtos de ar comprimido a cerca de 15 cm de distância. Você também pode verificar os quatro sensores do botão de ombro do dispositivo. Pressione cada um deles e solte; você deve ouvir dois cliques ao fazer isso. Se um dos botões de ombro ficar preso, pressione e solte-o algumas vezes em rápida sucessão para liberá-lo. Se ainda houver problemas, tente desligar e ligar o dispositivo novamente e verifique se o problema persiste.

As rodas podem estar sujas e interferindo no movimento. Gire-as para remover poeira e detritos.

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A iluminação da sala pode estar interferindo nos sensores. Teste o dispositivo em uma sala com superfícies reflexivas mínimas e sem luz solar direta para ver se esses fatores estão afetando a navegação da unidade.

O robô não liga ou não recebe energia

A bateria do dispositivo pode não estar carregada. Coloque o seu Botvac na estação de carregamento manualmente. Ele pode não ter conseguido chegar lá sozinho.

Pode haver algo obstruindo a estação de carregamento do dispositivo. Desconecte a estação de carregamento da tomada. Em seguida, inspecione visualmente a porta de carregamento em busca de obstruções.

A bateria do seu dispositivo pode ter sido danificada ou se degradado após uso contínuo. Para substituir a bateria neste cenário, você precisará localizar e remover a porta da bateria na parte inferior do Botvac, retirar as baterias antigas e substituí-las por baterias novas do mesmo tipo.

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As rodas do robô não estão girando corretamente

Detritos podem estar presos nos compartimentos das rodas. Com o Botvac desligado e virado de cabeça para baixo, inspecione visualmente os compartimentos das rodas e tente remover quaisquer obstruções.

O motor nas rodas pode estar com defeito. Tente mover ambas as rodas em direções opostas por alguns segundos e depois inverta. Tente ligar o seu Botvac novamente.

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A escova lateral do robô está lenta ou não se move

O seu Botvac pode ter um acúmulo de sujeira e detritos em seu interior; neste caso, será necessário abri-lo e limpá-lo.

Remova a escova para limpá-la e verifique se o ímã ainda está no lugar. Em seguida, reinsira a escova e verifique se há resistência ao girá-la manualmente. Depois, inicie um ciclo de limpeza para verificar se o pino metálico próximo à escova lateral está limpo. Se o problema persistir, desligue e ligue o dispositivo novamente e reavalie.

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O anel de vedação dentro do módulo da escova lateral pode estar solto ou desgastado. Se este for o problema, considere substituí-lo. Procure por um O-ring nº 33 em lojas ou na Amazon.