Resolução de problemas do Nabi Jr.

O dispositivo não liga de jeito nenhum.

Se o dispositivo não ligar, carregue-o até que a bateria esteja totalmente carregada. Assim que estiver carregado, tente ligá-lo pressionando o botão LIGA/DESLIGA.

Após carregar, se o Nabi Jr. ainda não ligar, é possível que a bateria esteja morta. Se a bateria estiver morta, ela precisará ser substituída. (consulte o guia de substituição da bateria)

Se o carregador estiver quebrado ou o fio estiver cortado, você pode comprar outro carregador. Se o dispositivo ainda não carregar, a porta de carregamento pode estar quebrada; nesse caso, ela deve ser substituída. (consulte o guia de substituição da porta de carregamento)

A tela está travada e não responde a nada.

Se o dispositivo estiver travado e nenhuma ação funcionar (como pressionar o botão home), mantenha o botão LIGA/DESLIGA e o botão home pressionados ao mesmo tempo até que o dispositivo desligue. Ligue-o após 30 segundos para ver se ele está funcionando normalmente agora.

Se reiniciar o dispositivo conforme feito na solução anterior não funcionar, deixe a bateria descarregar completamente. Carregue o dispositivo totalmente e ligue-o. Se isso não funcionar, talvez seja necessário substituir a placa-mãe. (consulte o guia de substituição da placa-mãe)

A câmera não mostra nada.

A câmera é um cilindro vermelho localizado na parte superior do dispositivo. A câmera possui um giro de 180 graus e pode ser apontada para a tela ou para o lado oposto. Verifique se a câmera está apontada na direção que você deseja ver. Se isso não resolver o problema, tente acessar a câmera pelas configurações.

Se a câmera estiver quebrada, talvez você precise substituí-la. (consulte o guia de substituição da câmera)

Não sai áudio do dispositivo.

Se não estiver saindo som do dispositivo, certifique-se de que o volume esteja alto (o botão de volume está localizado na lateral do dispositivo). Se os botões não funcionarem e estiverem travados, tente ir às configurações, localize a configuração de volume e ajuste-o por lá. Se isso não resolver o problema, pode ser necessário substituir os alto-falantes. (consulte o guia de substituição do alto-falante)

Certifique-se de que a entrada para fone de ouvido esteja livre de poeira e outras partículas. Para testar se a entrada para fone de ouvido está funcionando, conecte um par de fones de ouvido que esteja funcionando. Se não sair som pelos fones de ouvido, há um problema com a entrada para fone de ouvido e ela precisa ser substituída.

Se não houver áudio saindo pelos alto-falantes ou fones de ouvido, você pode ter uma placa de som com defeito (localizada na placa-mãe). Isso provavelmente significa que a placa-mãe precisará ser substituída. (consulte o guia de substituição da placa-mãe)

Não há mais memória livre no dispositivo.

Exclua os arquivos indesejados que estão no dispositivo para liberar espaço no armazenamento.

Se o armazenamento do dispositivo estiver cheio, você pode comprar um cartão microSD e inseri-lo no slot de cartão microSD localizado no lado esquerdo do Nabi Jr.