Resolução de problemas do Nabi Big Tab HD24

O tablet não dá sinais de que irá ligar.

Conecte o carregador a uma tomada e verifique se a luz do adaptador está acesa. Depois de conectado, plugue o adaptador ao tablet e verifique se o tablet indica que a bateria está carregando.

Verifique se o adaptador de energia está conectado. Se estiver conectado e a luz do adaptador não acender, o adaptador está com defeito. Talvez você precise comprar um adaptador de energia de reposição.

Verifique se o adaptador está conectado e se a luz do adaptador está acesa. Em seguida, conecte-o ao tablet e veja se o indicador de bateria mostra que está carregando. Se o tablet só ligar quando o carregador estiver conectado, independentemente do tempo de carga, a bateria pode estar com defeito. Talvez você precise comprar uma bateria de reposição e usar este guia para substituí-la.

Seu botão LIGA/DESLIGA pode ter sido danificado se você deixou o tablet cair sobre ele. Ele não responderá, não importa quantas vezes você o pressione. Compre um novo botão LIGA/DESLIGA e substitua-o seguindo este guia.

O tablet está ligado, mas você não consegue acessar aplicativos que exigem conexão com a internet.

Se você não tem conexão com a internet, talvez tenha ligado o modo avião acidentalmente. Acesse as configurações, encontre o modo avião e verifique se ele está desligado. Se estiver ligado, desligue-o e reconecte ao seu Wi-Fi.

Se você ainda não consegue se conectar à internet, pode haver problemas com seu roteador/modem. Desligue seu roteador/modem, ligue-o novamente e tente reconectar o tablet.

A tela está travada em uma imagem e não parece responder aos toques.

Uma tela molhada ou suja pode fazer com que a tela tátil não responda. Se a tela estiver molhada, use um pano limpo para secá-la. Se a tela estiver suja, use um pano limpo e úmido para remover qualquer sujeira ou poeira da tela.

Tente fechar os aplicativos abertos que você não está usando. Se o problema persistir, tente fechar o aplicativo que você está usando no momento. Pode levar um momento para responder. Se nada acontecer, tente pressionar o botão home e fechar outros aplicativos em execução em segundo plano. Se você não conseguir fazer isso, desligue o tablet e reinicie-o.

Você pode estar com uma tela com defeito. Rachaduras na tela também podem fazer com que a tela tátil funcione incorretamente. Você precisará comprar uma tela de reposição e substituí-la seguindo este guia.

A tela do tablet não mostra nada, mesmo estando ligada.

Se você tentar reiniciar o tablet e ele continuar com uma tela que não responde, o visor pode ter parado de funcionar. Você precisará substituí-lo seguindo o mesmo guia para substituição da tela.

As portas do Nabi não respondem quando você conecta um adaptador USB.

As portas podem estar com poeira no interior, então use um pano pequeno e seco para limpar a parte interna e ao redor da porta do Nabi. Tente conectar seu adaptador à porta novamente para ver se funciona.

Se o seu software não estiver atualizado, talvez você não consiga usar os dispositivos conectados às suas portas. Para atualizar, verifique em “Configurações” se há uma nova atualização de software. Isso deve dar ao tablet a capacidade de executar programas usados pelo dispositivo conectado.

Se você conectou um cabo, certifique-se de que ele esteja conectado corretamente em ambas as extremidades. Se estiver conectado nas duas pontas e você ainda não obtiver resposta do tablet, o cabo pode não estar funcionando corretamente. Tente usar um cabo diferente ou tente conectar a outras portas do Nabi para ver se a conexão funciona.

Se você tentou todas as sugestões acima e a porta do Nabi ainda não funciona, a porta está com defeito. Você precisará comprar uma porta nova e usar este guia para substituí-la.

Não há som saindo dos alto-falantes, embora você saiba que há música tocando.

Seus alto-falantes podem estar quebrados e pararam de produzir som. Eles podem ter sido molhados e parado de funcionar. Compre alto-falantes novos e siga este guia para substituí-los.