Resolução de problemas do Nabi 2S

Estou enfrentando problemas com a funcionalidade da tela

Se a conexão sem fio não for o problema ao visualizar imagens, pode haver um problema com a bateria. Primeiro, tente manter pressionado o botão de volume e o botão LIGA/DESLIGA para reiniciar o dispositivo. Se isso não resolver o problema, verifique se a bateria está totalmente carregada e se não há problemas com o seu carregador (consulte a resolução de problemas para questões de carregamento). Por fim, se nada disso funcionar, talvez você precise substituir a bateria.

Se a conexão sem fio estiver normal e a bateria estiver carregada e funcional, você terá que substituir a tela. Consulte o guia de substituição de tela de reposição.

Estou enfrentando problemas com minha tela que prejudicam a visibilidade

Bolhas na tela podem ser removidas empurrando as bolhas com um cartão de crédito ou com o dedo.

Se a tela estiver rachada ou apresentar bolhas sob a superfície que sejam muito extremas, impedindo a leitura ou o uso de aplicativos, provavelmente será necessário remover e substituir a tela. Consulte este guia de remoção de tela.

Estou tendo problemas para carregar meu tablet

Se você está tendo problemas para carregar seu tablet, podem haver problemas com o carregador propriamente dito. Primeiro, certifique-se de que o USB esteja conectado corretamente à porta de carregamento e que a porta esteja conectada corretamente à tomada elétrica. Se não houver problemas de conexão, pode haver um problema com seu carregador e talvez seja necessário substituí-lo. Você pode consultar este vídeo para obter ajuda na substituição da porta de carregamento.

Por fim, se você substituiu o carregador e os problemas de carregamento persistirem, talvez seja necessário retirar a bateria, recolocá-la ou substituir a bateria por completo. Consulte o guia de remoção de bateria.

Meu tablet carrega, mas perde a carga mais rapidamente do que o normal

Se o dispositivo carrega sem problemas, mas parece perder a carga muito rapidamente, pode haver problemas com a bateria. Consulte o guia de remoção de bateria para retirar a bateria, recolocá-la ou substituí-la por completo. Você provavelmente precisará de uma bateria de reposição neste caso. Consulte também a página do Fixya para obter ajuda adicional.

Estou enfrentando problemas com a nitidez das fotos

Primeiro, certifique-se de que a lente da câmera esteja limpa e que não haja manchas ou impressões digitais obstruindo a capacidade da câmera de tirar fotos nítidas e eficientes.

Se a lente da câmera estiver devidamente limpa e ainda houver um problema com as fotos, verifique se a câmera não está com problemas de foco, ou seja, se há muito movimento na foto que você está tentando tirar, se você está tentando tirar uma foto de algo muito distante, etc.

Estou tendo problemas com o som saindo dos alto-falantes ou através dos fones de ouvido

Se o fone de ouvido estiver conectado ao dispositivo, o alto-falante desliga automaticamente. Desconecte o fone de ouvido para verificar se o som funciona. Para testar se seus alto-falantes estão funcionando totalmente, vá para o reprodutor de música e, enquanto a música toca, aumente o volume totalmente pressionando o botão de volume +.

Se você estiver tendo problemas ao conectar seus fones de ouvido ou se o som vindo deles estiver distorcido, pode haver um problema com sua entrada para fone de ouvido. Primeiro, tente inserir os fones de ouvido na entrada rapidamente para soltá-la. Se isso não funcionar, talvez você precise remover e substituir a entrada. Além disso, existem aplicativos que ajudam com o som dentro dos aplicativos.

A atualização travava o tablet constantemente

Se você estiver tendo problemas para atualizar o dispositivo e ele travar, remova a bateria, recoloque-a e ligue-o novamente. O dispositivo deve destravar após a reinicialização. Se os problemas persistirem, isso significa que mesmo realizando uma redefinição forçada (hard reset), o problema não será resolvido devido ao mau funcionamento do próprio sistema operacional. O ideal é levar o tablet ao centro de serviço mais próximo para que possam verificar o dispositivo.

A atualização apagou todos os meus aplicativos!

Se, após a atualização, os dados e aplicativos foram excluídos, há uma maneira de recuperar as informações. É possível recuperar arquivos perdidos ou excluídos do armazenamento interno do Nabi 2S, desde que o telefone ou tablet esteja operacional e você consiga colocá-lo no modo de depuração.

Veja como fazer:

Você precisa alterar as configurações do Android no telefone ou tablet.

Vá para: Configurações > Aplicativos > Desenvolvimento > Depuração USB e ative-a. (As opções podem variar ligeiramente dependendo do dispositivo e da versão do Android.)

Conecte seu telefone/tablet ao seu PC via cabo USB.

Em seguida, no dispositivo, arraste a barra de status para baixo e selecione USB conectado.

Uma tela aparecerá na qual você precisa selecionar o botão que diz

Conectar armazenamento ao PC.

Se você não vir essa opção, reconecte o cabo USB e tente novamente.

O Windows carregará os drivers do dispositivo, o que pode levar um minuto, após o qual ele será detectado como memória removível com uma letra de unidade atribuída.

Agora você pode iniciar o software Active@ File Recovery. A mídia de armazenamento será reconhecida como outra unidade em seu sistema, que você pode verificar em busca de arquivos perdidos ou excluídos.

NOTA: Quando a recuperação for concluída, o dispositivo deve ser removido com segurança do Windows (Remover Hardware com Segurança e Ejetar Mídia) e o modo de depuração USB deve ser DESATIVADO no telefone.

Consulte a página do dispositivo para obter mais informações sobre o dispositivo