Resolução de problemas do Motorola Xoom 2

O Xoom 2 não liga quando conectado ao carregador fornecido

Se a tela não acender quando o botão de bloqueio for pressionado ou mantido pressionado, mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume aumentar por pelo menos 12 segundos. Isso forçará o dispositivo a reiniciar, corrigindo o erro. Nota: Isso não apagará aplicativos ou dados.

Conecte o dispositivo ao carregador. Em seguida, verifique se o indicador luminoso acima da porta de carregamento está aceso. Se o indicador estiver aceso e o dispositivo ainda não ligar, uma bateria com defeito pode ser a causa; consulte o guia de substituição da bateria aqui.

Conecte o dispositivo ao carregador e verifique o indicador luminoso de carregamento próximo à porta de carregamento. Se estiver apagado, verifique se o cabo de carregamento está funcionando e/ou conectado corretamente. Tente usar outros cabos de carregamento e adaptadores de tomada. Se nenhuma dessas etapas ajudar, consulte o guia de substituição da porta de carregamento aqui.

Este problema é geralmente causado por conexões elétricas enfraquecidas ou rompidas entre a porta de carregamento e a bateria. Isso ocorre como resultado do desgaste normal durante o uso do dispositivo.

A câmera do Motorola Xoom 2 não está tirando fotos corretamente

Certifique-se de que a câmera não esteja coberta por um dedo ou pela proteção plástica que veio com o dispositivo. Se isso não ajudar, reinicie o dispositivo mantendo pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume aumentar por 12 segundos até que a tela apague.

Se a bateria do seu dispositivo estiver abaixo de 15 %, isso pode impedir o uso da câmera para economizar energia. Certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente carregado e/ou carregando com o carregador adequado. Assim que a bateria estiver acima de 15 %, tente novamente.

Às vezes, o aplicativo da câmera para de funcionar corretamente e pode precisar de uma reinicialização. Tente fechar todos os aplicativos no dispositivo. Se isso não funcionar, reinicie o dispositivo mantendo pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume aumentar por, pelo menos, 12 segundos.

Verifique a lente da câmera quanto a manchas, lascas, rachaduras ou arranhões. Se a lente estiver suja, limpe-a suavemente com um pano de microfibra, usando movimentos circulares de dentro para fora. Se a câmera ainda não funcionar corretamente, reinicie o dispositivo. Se houver danos visíveis claros e/ou se todos os outros passos não conseguirem restaurar a funcionalidade da câmera, pode ser necessário substituí-la; consulte o guia de substituição da câmera aqui.

A tela do Motorola Xoom 2 está rachada ou com mau funcionamento

A tela em dispositivos Android pode travar às vezes. Quando estiver travada, a única solução é deixar a bateria do dispositivo descarregar completamente ou realizar uma reinicialização forçada. Realize uma reinicialização forçada pressionando e segurando o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume aumentar por 12 segundos.

Se a tela estiver fisicamente rachada, quebrada, exibindo padrões e/ou cores estranhas ou se estiver inoperante, consulte o guia de substituição da tela aqui.

Os alto-falantes do Motorola Xoom 2 não estão emitindo som

Verifique se os alto-falantes não foram silenciados aumentando o volume ao máximo usando a tecla de volume aumentar. Se os alto-falantes ainda não emitirem nenhum ruído, verifique se o aplicativo não possui um botão de mudo separado.

Se água tiver entrado nos alto-falantes, desligue o dispositivo e coloque-o em um saco plástico com arroz cru ou sachês de sílica. Aguarde pelo menos 5 a 6 horas para que os alto-falantes sequem antes de ligar o dispositivo novamente. Se o problema persistir, considere substituir os alto-falantes; consulte o guia de substituição do alto-falante aqui.

Após tentar todas as resoluções de problemas acima, meu Xoom 2 ainda não está funcionando.

Normalmente, quando tablets falham inesperadamente, um motivo comum é a bateria, o que faz com que o dispositivo não ligue. Embora este possa não ser o problema real do dispositivo, pode ser um dos fatores que impedem o seu uso. Consulte o guia de substituição da bateria aqui.

Antes de considerar a placa-mãe como o problema principal, verifique se todas as outras possibilidades foram descartadas. Resumindo, esta deve ser uma solução de último recurso. Consulte o guia de substituição da placa-mãe aqui.

Se você tentou todos os guias de resolução de problemas acima sem sucesso, considere pesquisar mais fora deste guia para possíveis problemas ou considere reciclar o dispositivo de forma responsável; os serviços variam de acordo com a localidade.