Motorola V60i Troubleshooting

O Motorola V60i substituiu o modelo V60t. Ele inclui uma câmera, tela externa e texto preditivo.

Nota: Este guia de resolução de problemas abrange os modelos TDMA do V60i lançados em 2002.

Seu celular não ganha energia.

Quando o carregador está conectado, um símbolo de carregamento é exibido, mas o botão LIGA/DESLIGA no teclado não liga o celular. O problema provavelmente está no teclado, que deve ser substituído.

Se o carregador estiver conectado e nenhum símbolo de carregamento aparecer na tela interna ou externa, a bateria pode estar morta. Verifique também se o carregador está funcionando corretamente.

Se a bateria, o carregador e o teclado estiverem em boas condições de funcionamento, mas o celular ainda não ligar, há um problema com a placa lógica.

A tela não acende nem exibe imagens.

A tela dentro da tampa frontal do celular, diretamente acima do teclado, não funciona. Se for possível ouvir o celular tocando, mas nada aparecer na tela, a tela interna precisa ser substituída.

A tela externa menor não mostra palavras nem acende. A tela externa precisa ser substituída.

Se tanto a tela interna quanto a externa continuarem sem funcionar corretamente após serem substituídas, o problema provavelmente está na placa lógica.

O celular não permite atender quando está tocando.

A tela está funcionando e não é possível atender uma chamada recebida após pressionar o botão de atendimento. O teclado pode precisar ser substituído.

Ao desconectar o carregador, o celular desliga.

Se o celular não consegue manter a carga do carregador, a bateria provavelmente está morta e precisa ser substituída.

O celular não consegue fazer nem receber chamadas, e muitas vezes "Roaming" ou "Sem serviço" aparece na tela.

O celular não tem serviço em áreas onde seu provedor oferece cobertura. As chamadas podem "cair" com frequência. A antena deve ser substituída.

Se a antena não for o problema, você deve entrar em contato com seu provedor de serviços sobre problemas de cobertura.

Nenhum dos problemas acima corresponde ao que você está tendo, ou você tentou uma solução sugerida sem sucesso.

Se você estiver tendo qualquer outro problema, é muito provável que seja devido a uma placa lógica com defeito. A placa lógica possui muitos componentes e controla vários aspectos do dispositivo. É possível que apenas um deles falhe, fazendo parecer que outro componente específico do celular, como a tela, está com defeito. Se a substituição da peça aparentemente inoperante não resolveu o problema, é provável que a placa lógica precise ser substituída.