Resolução de problemas do Motorola V190

Quando o volume está no máximo, o alto-falante não funciona corretamente.

Como a porta de carregamento fica exposta, poeira e detritos podem se acumular com o tempo. A sujeira pode bloquear o alto-falante, resultando em um som abafado. Para remover poeira e detritos, use uma lata de ar comprimido para soprar as partículas para fora.

Nota: Desligue o celular e remova a bateria antes de usar o ar comprimido.

Se o alto-falante não estiver funcionando bem enquanto um toque toca, o problema pode não ser o alto-falante, mas o toque em si. Alguns toques não são totalmente compatíveis com o celular, por isso podem soar abafados, muito altos ou nem tocar. Para descobrir se o toque está com falha, tente reproduzir um toque nativo do celular. Se o toque nativo tocar sem problemas, o seu alto-falante está funcionando corretamente.

Às vezes, quando os celulares não são reiniciados há algum tempo, configurações temporárias podem causar problemas. A maneira mais fácil de evitar isso é desligar o seu celular uma vez por dia.

Para garantir que o seu celular passe por uma reinicialização completa, desligue o celular e remova a bateria por um minuto.

Enquanto o celular está ligado, ele reinicia sem que você tenha a intenção.

Geralmente, quando um celular reinicia sozinho, algo está impedindo o bom funcionamento do dispositivo. O celular reinicia sozinho para tentar corrigir o problema. Se o seu celular continuar reiniciando aleatoriamente, realize uma Redefinição Geral (Master Reset). Para fazer isso, pressione a tecla “Menu”, selecione “Configurações”, selecione “Configuração Inicial” e, em seguida, selecione “Redefinição Geral”.

Nota: Realizar uma Redefinição Geral redefinirá tudo, exceto o código de desbloqueio, o código de segurança e o temporizador de tempo de vida.

Ao tentar realizar funções normais, o celular não responde e a tela permanece congelada.

O seu celular pode estar com muitas coisas acontecendo ao mesmo tempo. Quando isso acontece, o software pode ficar lento e corrompido, afetando a resolução e a velocidade de processamento. Para resolver esse problema, realize uma redefinição geral. Para fazer isso, pressione a tecla “Menu”, selecione “Configurações”, selecione “Configuração Inicial” e, em seguida, selecione “Redefinição Geral”.

Nota: Realizar uma Redefinição Geral redefinirá tudo, exceto o código de desbloqueio, o código de segurança e o temporizador de tempo de vida.

Se a Redefinição Geral não resolveu o seu problema, considere verificar o cartão SIM do seu celular. Primeiro, tente limpar o cartão SIM. Desligue o celular, remova a bateria e retire o cartão SIM. Usando um pano sem fiapos limpo, limpe os conectores dourados do cartão SIM. Usando uma lata de ar comprimido, borrife a porta do cartão SIM no seu celular. Teste o seu celular para ver se a limpeza do cartão SIM funcionou. Se o seu celular continuar travando, substitua o cartão SIM.

Se você realizou uma Redefinição Geral e substituiu o cartão SIM, o próximo passo é substituir a tela.

Se a tela não for a causa do problema, considere substituir a placa-mãe.

Os botões de volume e silencioso não respondem ou respondem a estímulos inexistentes.

É possível que poeira tenha se acumulado sob os botões de volume e esteja afetando o desempenho deles. Para limpar essa poeira, primeiro desligue o celular. Em seguida, remova os botões de volume e use uma lata de ar comprimido para limpar a área. Coloque os botões de volume de volta ao finalizar.

O software pode estar lento e corrompido, afetando o desempenho do volume. Você pode precisar realizar uma Redefinição Geral no celular se o problema persistir. Para fazer isso, pressione a tecla “Menu”, selecione “Configurações”, selecione “Configuração Inicial” e, em seguida, selecione “Redefinição Geral”.

Nota: Realizar uma Redefinição Geral redefinirá tudo, exceto o código de desbloqueio, o código de segurança e o temporizador de tempo de vida.

A tela do celular está preta e não responde.

O software do celular pode estar sobrecarregado e incapaz de exibir imagens na tela. Se o celular estiver ligado, mas exibir uma tela preta, desligue o celular segurando a tecla “LIGA/DESLIGA” por dois segundos. Este botão fica diretamente abaixo da tecla “Mensagens”.

Ligue o celular novamente segurando a mesma tecla “LIGA/DESLIGA”.

Uma bateria descarregada resultará em uma tela preta no seu celular. Certifique-se de que a bateria esteja carregada corretamente. Para carregar a bateria, conecte o carregador fornecido a uma tomada elétrica e conecte-o à porta mini-USB na parte inferior do celular.

É possível que a bateria do celular esteja permanentemente descarregada e precise ser substituída. O Motorola V190 usa uma Bateria Duracell Ultra CEL10016A.

Nota: Baterias novas precisarão ser carregadas logo após a instalação.

Se o problema persistir, a placa-mãe pode estar com falha e precisar ser substituída.

Se a placa-mãe não for a causa do problema, substitua a tela.

O identificador de chamadas lista todas as chamadas recebidas, inclusive as vindas de números de telefone armazenados, como “desconhecido”.

O problema pode não ser no celular. A sua operadora pode precisar ativar o identificador de chamadas para o seu celular. Consulte a sua operadora de serviços móveis para garantir que o problema não venha da parte deles.

Os seus dados ou software podem estar corrompidos e precisam ser removidos. Você pode precisar realizar uma Redefinição Geral no seu celular. Para fazer isso, pressione a tecla “Menu”, selecione “Configurações”, selecione “Configuração Inicial” e, em seguida, selecione “Redefinição Geral”.

Nota: Realizar uma Redefinição Geral redefinirá tudo, exceto o código de desbloqueio, o código de segurança e o temporizador de tempo de vida.

Os números no seu celular podem ter sido corrompidos. Apague manualmente e, em seguida,

insira novamente todos os números armazenados na agenda do seu celular.

Para apagar um número armazenado, pressione a tecla “Menu” e selecione “Agenda”. Role até a entrada da agenda que deseja excluir e, em seguida, pressione a tecla “Menu” novamente. Você receberá a opção de excluir o número armazenado.

Para armazenar um número de telefone, digite um número na tela inicial. Pressione a tecla “Armazenar”. Em seguida, insira o nome e outros detalhes relevantes para o número de telefone.

Se os seus números armazenados estiverem salvos no cartão SIM, o problema pode ser um cartão SIM com falha ou sujo.

Primeiro, tente limpar o cartão removendo-o e limpando os conectores dourados do cartão SIM com um pano limpo. Antes de colocar o cartão SIM de volta no celular, borrife a porta do cartão SIM com uma lata de ar comprimido.

Se o problema persistir, substitua o cartão SIM e insira manualmente os seus números armazenados no novo cartão.