Resolução de problemas do Motorola SLVR L9

O celular não liga ou não permanece ligado.

Certifique-se de que a bateria do seu celular esteja carregada. Conecte o cabo de carregamento mini USB à porta de carregamento. A tela acenderá durante o carregamento. Aguarde até que a bateria esteja totalmente carregada e tente ligar o dispositivo novamente.

Se o seu celular não estiver carregando, certifique-se de que a bateria esteja alinhada corretamente. Por favor, verifique se o celular está desconectado de qualquer soquete elétrico, fontes de alimentação, etc., antes de remover a bateria. O guia de substituição da bateria fornecerá informações sobre como colocar corretamente a bateria no seu celular.

Danos por água são outro motivo pelo qual o seu celular pode não ligar. Isso pode ocorrer quando a água entra através da capa traseira do dispositivo ou por áreas do telefone, como os alto-falantes, portas de carregamento, etc. Para verificar se há danos por água, remova a bateria do telefone. Após remover a bateria, verifique o adesivo circular branco sobre o qual a bateria estava apoiada. Se o círculo estiver rosa, o telefone foi exposto à água. Se não houver danos por água, o círculo estará branco. Existem três soluções para danos por água. Primeiro, remova a bateria do telefone e deixe-o secar durante a noite. Em seguida, você pode tentar colocar o celular em um saco com arroz durante a noite. Certifique-se de que o celular esteja completamente coberto pelo arroz. Se isso não funcionar, será necessário substituir o seu celular.

Se o seu celular não ligar, pode ser devido a um botão LIGA/DESLIGA com defeito. Certifique-se de manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado por pelo menos cinco segundos. Se o telefone ainda não ligar, pode ser necessário substituir o teclado. Por favor, consulte o guia de substituição do teclado.

A bateria não carrega mesmo após conectá-la à tomada.

O uso do celular por longos períodos de tempo, não carregar o celular adequadamente e outras ocorrências podem danificar e desgastar a bateria do seu telefone. Se o seu celular não ligar, ou se você notar que ele não mantém a carga por tanto tempo quanto quando o adquiriu, a bateria pode precisar ser substituída. Por favor, consulte o nosso guia de substituição da bateria para obter instruções sobre como substituir a bateria do seu celular.

Se o problema não for a bateria, pode ser a carga interna do celular. Para verificar a carga interna, primeiro você deve remover a bateria do celular. Em seguida, conecte o dispositivo a uma fonte externa (por exemplo, um computador) e veja se uma luz LED azul ilumina a tela do celular. Se o LED apagar após a remoção da bateria, a carga interna do celular é o problema. Nesse caso, será necessário substituir o seu celular.

As fotos tiradas com o dispositivo estão borradas, pouco nítidas ou distorcidas.

Se as suas fotos estiverem borradas, pouco nítidas ou distorcidas, verifique se há manchas, impressões digitais, sujeira, etc., cobrindo a parte externa da lente. Use um pano de limpeza e/ou um limpador de lentes/vidros para limpar cuidadosamente a lente da câmera.

Se você limpou a lente e ainda obtém fotos pouco nítidas, a própria lente pode estar riscada. Nesse caso, o próximo passo seria substituir a lente. Por favor, consulte o nosso guia de substituição da lente da câmera para obter mais informações sobre como fazer essa substituição.