Resolução de problemas do Motorola RAZR2 V9m

Não importa o que você faça, o aparelho não liga

Antes de tentar reparar ou substituir seu celular, tente ligá-lo pressionando o botão vermelho "LIGA/DESLIGA" (logo acima da tecla "3") por pelo menos 5 segundos.

Conecte o celular ao carregador. Certifique-se de que haja uma boa conexão entre o celular e o carregador para obter uma carga consistente. Mantenha pressionado o botão "LIGA/DESLIGA" para ligar o celular.

Se carregar o celular não ajudar, é possível que a bateria esteja com defeito e não mantenha mais a carga. Substitua por uma bateria nova.

Se o seu celular entrou em contato com água, não tente ligá-lo nem conectá-lo a um carregador. Remova a bateria imediatamente e deixe o celular secar. Aguarde o máximo de tempo possível antes da remontagem.

O celular não mantém uma carga consistente.

A conexão entre o carregador e o celular pode estar com defeito. Verifique se a conexão permanece estável ao colocá-lo sobre uma superfície.

A conexão entre a tomada de parede e o carregador pode estar com defeito. Tente conectar o carregador em uma tomada diferente.

A bateria pode não conseguir mais manter a carga. Substitua por uma bateria nova.

Você não consegue ouvir chamadas telefônicas através do alto-falante

O volume pode estar configurado muito baixo. Durante uma chamada telefônica, pressione e segure o botão de volume para cima para alternar da configuração de volume mais baixa para uma mais alta.

As chamadas recebidas podem estar sendo direcionadas para um dispositivo Bluetooth que está pareado com o celular. Usando o teclado direcional, vá para Configurações > Conexão > Link Bluetooth > Configuração. Role até Ligar e selecione. Role até Desligar para desligar o Bluetooth.

Você não consegue fazer chamadas nem receber chamadas

Verifique se você não está em roaming e se tem pelo menos uma barra de sinal. Você pode estar em uma área sem um sinal de celular forte. Tente se deslocar para um local diferente.

Verifique se o seu celular não está no Modo Avião. Quando está no Modo Avião, a tela de espera do celular exibe um ícone vermelho de "Telefone Desligado" e a mensagem "Sem Serviço". Este modo foi projetado para bloquear todas as chamadas recebidas e efetuadas. Usando o teclado direcional, vá para Configurações > Outros > Modo Avião. Destaque "Desligado" e pressione a tecla central do teclado direcional.

O celular pode estar configurado para restrição se você não estiver conseguindo receber chamadas. Usando o teclado direcional, vá para Configurações > Segurança > Restringir Chamadas. Quando solicitado, digite o código de desbloqueio e pressione "OK". (O código de desbloqueio de quatro dígitos do seu celular é originalmente definido como 1234 ou os últimos quatro dígitos do seu número de telefone.) Selecione Chamadas Efetuadas ou Chamadas Recebidas e pressione Alterar. Com "Permitir:" destacado, pressione Alterar, selecione Todos, Nenhum ou Contatos e pressione Selecionar.

As fotos parecem ruins ou não estão sendo salvas no celular

Se as suas fotos estão saindo embaçadas, a lente pode estar suja. Basta limpar a lente da câmera na parte frontal do celular com um pano limpo. Use um pano de microfibra e algum produto de limpeza de lentes se a lente ainda estiver suja.

Se as suas fotos estão constantemente escuras, as configurações da câmera podem estar incorretas para o ambiente atual. Pressione a tecla "câmera/filmadora". O celular entrará no modo de câmera. Pressione as teclas para cima e para baixo no teclado direcional para selecionar as condições de iluminação. Selecione "Automático" se não tiver certeza sobre as condições de iluminação.

Se todas as suas fotos têm baixa qualidade, as configurações de resolução ou qualidade podem estar muito baixas. Entre no modo de câmera e pressione a tecla esquerda no teclado direcional para selecionar as opções. Navegue até "Configuração da Câmera" e pressione a tecla central no teclado direcional. Selecione uma resolução mais alta e uma configuração de qualidade melhor.

Se as fotos não estão mais sendo salvas no celular, pode não haver mais espaço para armazená-las. Enquanto estiver no modo de câmera, olhe para o canto superior direito da tela. Haverá um número exibido. Se este número for zero, não há mais espaço para armazenar fotos. Apague fotos antigas ou insira um novo cartão SD.

Se a câmera não estiver funcionando, talvez precise ser substituída. Siga o guia para instalar uma câmera nova.

A tela congela em uma imagem que não pode ser alterada.

Se a tela mostra apenas uma imagem preta, é possível que o celular tenha sido desligado. Tente pressionar e manter pressionado o botão vermelho "LIGA/DESLIGA" por pelo menos 5 segundos.

Se a tela está estática e nenhuma tecla responde, o software pode ter travado. Tente manter pressionado o botão vermelho "LIGA/DESLIGA" até que o celular desligue. Se o celular não responder, tente remover a bateria, aguarde 30 segundos, coloque a bateria de volta e ligue o aparelho.

Se o celular não responder ao teclado após remover e inserir a bateria, o teclado pode estar quebrado. Siga o guia para instalar um teclado novo.