Motorola Moto Q Troubleshooting

O seu celular não liga.

Se você só consegue usar o celular enquanto ele está no carregador, o problema provavelmente está na bateria. Se a bateria estiver com defeito ou velha, ela não manterá carga suficiente e perderá energia rapidamente quando estiver fora do carregador. Para verificar se a sua bateria está com defeito, tente pegar emprestada a bateria carregada de um amigo que tenha o mesmo modelo de celular e veja se o seu celular permanece ligado e mantém a carga. Faça o mesmo com o celular do seu amigo e a sua bateria "carregada". Se o mesmo resultado ocorrer no celular do seu amigo e no seu, então é a sua bateria que precisa ser substituída. Se o problema não for a bateria, pode ser o adaptador de energia ou a placa de carregamento.

Se o seu adaptador de energia estiver com defeito, o celular funcionará com a bateria, mas não irá carregar. Se a carga da sua bateria estiver muito baixa, será difícil diagnosticar um adaptador de energia com defeito. A maneira mais fácil de testar isso é pegar emprestada uma bateria ou um adaptador de energia para testar no seu aparelho. Se você tiver o mesmo problema com outro adaptador de energia, o seu problema provavelmente é a placa de carregamento.

Se a sua placa de carregamento estiver com defeito, você não conseguirá ligar o celular quando ele estiver conectado à tomada. No entanto, ele pode ou não funcionar com a bateria. Para determinar se o problema é a placa de carregamento, primeiro verifique se a sua bateria e o seu adaptador de energia (carregador) estão funcionando corretamente. Se você precisar segurar o carregador que funciona de uma certa maneira ou aplicar pressão em uma determinada direção para ele carregar, o problema provavelmente é a placa de carregamento. Dependendo da condição da placa de carregamento, você pode conseguir ressoldar a peça de entrada fêmea no lugar; se isso não for possível, o melhor seria apenas substituir a placa de carregamento.

A sua tela está distorcida, preta ou simplesmente não liga, enquanto o restante do celular está em bom estado.

Se o seu celular está ligado e todas as outras operações estão funcionando, é possível que o cabo de conexão entre o LCD e a placa principal tenha se soltado.

Se todas as conexões de e para o LCD estiverem em boas condições, o seu LCD pode estar quebrado.

Se a sua câmera não está funcionando, você pode estar com a lente quebrada. Verifique se há rachaduras ou danos na lente. Se a sua câmera parecer danificada, talvez seja necessário substituí-la.

Se a sua câmera não apresentar nenhum dano físico, ela pode estar apenas com defeito. Abra o estojo do celular e tente limpar os componentes ou substituir a câmera.

Se a sua tela tiver um arranhão feio, considere substituí-la. Isso exigirá abrir o celular e remover a capa da tela.

Se os símbolos no seu teclado estiverem desbotando, você pode querer substituir o teclado. Isso pode ser feito abrindo o celular e removendo o teclado de plástico.