Resolução de problemas do Motorola Moto G5

O celular não vibra ao receber notificações.

Seu celular pode estar configurado para não vibrar. Para corrigir esse problema, acesse o menu de configurações e certifique-se de que a opção de vibrar esteja como “ligada”.

O vibrador dentro do seu celular pode estar com defeito. Se você não conseguir consertar o vibrador no menu de configurações, talvez seja necessário substituir o motor de vibração do seu celular. Acesse a página de substituição do vibrador.

O celular não responde imediatamente quando deslizo o dedo ou toco na tela.

Seu celular pode estar ficando sem capacidade de processamento porque muitos aplicativos estão rodando em segundo plano. Tente desinstalar aplicativos que você não usa ou simplesmente reinicie seu celular.

O armazenamento do seu celular pode estar cheio de aplicativos, imagens e outros arquivos desnecessários. Isso pode fazer com que o dispositivo responda mais lentamente. Tente liberar espaço no dispositivo excluindo o que não precisa ou instale um cartão micro SD para aumentar o armazenamento do dispositivo.

Como este não é um iPhone, atualizar seu sistema operacional não deixará seu celular mais lento. Na verdade, atualizar seu celular pode ajudar a otimizar o desempenho e proporcionar um ganho de velocidade muito necessário.

Uma bateria antiga e com defeito pode limitar o processador, resultando em menor velocidade. Este pode ser o caso se você já tem o dispositivo há algum tempo e as correções acima não funcionaram. Acesse a página de substituição da bateria de reposição.

Meu celular frequentemente não liga quando pressiono o botão LIGA/DESLIGA. Quando ligo o celular, ele desliga mais rápido do que o normal.

Ao carregar o celular, é possível que o cabo USB esteja com defeito e não esteja carregando o celular corretamente. Você pode comprar um cabo de carregamento para reposição.

Se o celular foi carregado até pelo menos 25 % e ainda assim desliga após ser desconectado, é possível que seu celular precise de uma bateria de reposição. Você pode substituir sua bateria usando este guia completo aqui.

Ao reproduzir música ou ligar para alguém no viva-voz, o áudio sai distorcido ou não emite som nenhum

Se o seu celular não reproduz som algum, tente aumentar o nível de volume usando o botão de volume na lateral do aparelho ou acessando as configurações de som no menu de configurações.

As fotos que você tira saem borradas ou distorcidas

(Aplicável tanto para a câmera frontal quanto para a câmera traseira) Se suas fotos estão borradas, é possível que a câmera precise de uma limpeza. Limpe a lente borrada com um pano de microfibra e álcool antes de testar. Se as fotos continuarem borradas, remova a tampa traseira do celular e limpe a parte interna da tampa que fica na frente da câmera.

Se suas fotos ainda parecerem borradas após limpar a câmera, a peça da câmera pode estar com uma rachadura na lente ou estar com defeito. Você pode substituir sua peça de câmera no guia da câmera frontal aqui e no guia da câmera traseira aqui.