Resolução de problemas do Motorola Moto G4 Play

O celular não carrega quando o carregador está conectado.

Certifique-se de que o carregador esteja funcionando e conectado. Tente conectá-lo a outros dispositivos e verifique se eles carregam ou não. Se o carregador não funcionar, você deve comprar um novo.

Se você verificou que o seu carregador está funcionando corretamente, mas o celular ainda não carrega, a bateria pode estar com defeito. Substitua a sua bateria usando este guia.

Se você confirmou que tanto o carregador quanto a bateria funcionam corretamente, mas o celular ainda não carrega, isso pode significar que a porta de carregamento está danificada. Compre uma nova porta de carregamento e substitua a antiga usando este guia.

A tela do seu celular não mostra nada, mesmo sabendo que ele está ligado, ou está piscando ou ficando branca quando você o liga.

Se a tela estiver preta, certifique-se de que o seu celular esteja carregado, pois esse pode ser o motivo de não estar exibindo nada.

Se a sua tela estiver piscando ou branca, a primeira coisa que você deve tentar é desligá-lo e remover a bateria (use este guia), para que, se for um mau funcionamento temporário, ela volte a funcionar. Se isso não resolver, pode haver um problema com a tela ou uma fiação com defeito segurando a tela; portanto, recomenda-se trocar a tela. Aqui está um guia sobre como substituir a tela no seu Moto G4 Play.

Depois de tentar de todas as maneiras, você ainda obtém fotos desfocadas.

As configurações da câmera podem não estar ajustadas corretamente. Alguns problemas comuns podem ser resolvidos usando este guia.

Se nenhuma das soluções anteriores funcionou, a lente pode estar com defeito, ou se você conseguir observar claramente uma rachadura, aqui está um link para o nosso guia gratuito sobre como substituir a lente do seu celular.

Incapaz de aumentar ou diminuir o volume do celular.

Certifique-se de que o celular não esteja executando programas que possuam funções semelhantes, pois às vezes o celular não permite trabalhar com programas que precisam do mesmo componente de hardware. Outro problema pode ser que o celular não esteja com a atualização de software mais recente.

Se você deixou o seu celular em um local com muita sujeira, areia, poeira ou outros detritos, é muito provável que eles tenham entrado no celular. Use um algodão embebido em água e esfregue ao redor do botão para remover os detritos e, em seguida, limpe-o com um algodão seco. Você também pode usar uma lata de ar comprimido para remover os detritos. Se o problema persistir, substitua o componente do botão do celular. Você pode aprender como substituir esta peça passo a passo através deste guia.