Resolução de problemas do Motorola Moto 360

A autonomia da bateria do Moto 360 não é mais a mesma de antes.

Verifique se o relógio está posicionado corretamente na base de carregamento. O relógio deve ficar de forma que o botão LIGA/DESLIGA fique na parte superior do relógio.

Se o relógio estiver posicionado corretamente e ainda não carregar, talvez seja necessário substituir a base de carregamento.

Como qualquer dispositivo recarregável, o Moto 360 pode perder autonomia da bateria se for deixado no carregador por muito tempo. Tome cuidado para não deixar o seu dispositivo no carregador depois que atingir 100 % de bateria. Caso a autonomia da bateria esteja muito baixa, consulte este guia de substituição da bateria para obter informações sobre como substituir uma bateria do Moto 360.

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, a tela não liga.

Coloque o relógio na base de carregamento com o botão LIGA/DESLIGA voltado para cima. A tela deve ligar exibindo a hora e um indicador de carga do relógio.

Certifique-se de que nada impeça o botão de ser totalmente pressionado. Verifique se há sujeira ou resíduos ao redor do botão e tente removê-los da melhor maneira possível. Tome cuidado para não usar água ou outros líquidos ao redor das aberturas do relógio. Se isso não resolver o problema, talvez o botão LIGA/DESLIGA precise ser substituído ou limpo.

A maior parte da tela acende, exceto um ou alguns pequenos pontos.

Certifique-se de que não haja nada na tela, como sujeira ou outros pequenos objetos. Se a tela estiver limpa e ainda houver um pixel morto, use um objeto pequeno e sem ponta para aplicar pressão sobre ele. Tome cuidado para não riscar ou danificar a tela. Se isso não resolver o problema, consulte o guia de substituição de tela para obter informações sobre como substituir a tela.

"Eu estou falando com o meu relógio, mas ele não responde à minha voz. ALGUÉM ME AMA?!"

Limpe bem a parte externa do dispositivo. Certifique-se de que não haja sujeira ou poeira no dispositivo. Fale em um tom claro e firme. Se o dispositivo ainda não responder, remova a capa traseira e limpe a parte interna do dispositivo. Tome cuidado para não molhar os componentes eletrônicos. Ar comprimido é a melhor forma de limpar a parte interna do Moto 360.

O Moto 360 não conecta ou sincroniza com o meu computador.

Se as portas USB estiverem danificadas, elas não reconhecerão um dispositivo conectado. Conecte um pen drive ou outro dispositivo USB para garantir que a porta esteja funcionando.

Se os drivers do dispositivo estiverem desatualizados e precisarem ser atualizados, o computador não reconhecerá o dispositivo e não permitirá a transferência de dados. Pesquise no Google para encontrar os drivers mais recentes e atualizados.