Resolução de problemas do Motorola Moto 360 3ª Geração

Não há indicação de que o relógio esteja carregando ou retendo a carga.

Se o seu dispositivo não estiver carregando na base, verifique os pinos de carregamento localizados nela. Poeira e detritos podem se acumular ao redor desses pinos, impedindo que a base se conecte corretamente ao seu dispositivo. Tente limpar os pinos de carregamento com uma escova de cerdas macias. Se o dispositivo ainda não carregar, pode ser necessária uma nova base de carregamento, ou a bateria pode precisar ser substituída.

Verifique o cabo de carregamento se o dispositivo não estiver carregando corretamente. O cabo pode apresentar falhas se a porta de carregamento estiver suja; tente limpá-la com uma escova de cerdas macias. Se o cabo ainda não funcionar, aquecer enquanto estiver conectado ou apresentar fios expostos, pode haver um curto no cabeamento. Nesse caso, o cabo precisará ser substituído.

Se a bateria do dispositivo tiver sofrido danos consideráveis, ela não conseguirá carregar adequadamente e precisará ser substituída.

Se o relógio não estiver carregando, a porta de carregamento estiver limpa, a bateria não apresentar danos e os pinos de carregamento não estiverem obstruídos ou quebrados, a bobina de carregamento pode estar quebrada ou danificada. Nesse caso, a bobina de carregamento precisará ser substituída.

A eficiência da autonomia da bateria diminuiu.

Softwares desatualizados podem reduzir a autonomia da bateria do dispositivo. Para verificar se há uma atualização, vá em:

“Configurações” –> “Sobre” –> “Atualizações do sistema”.

Se você não visualizar uma seção “Sobre”, selecione “Sistemas” e, em seguida, “Sobre”. Se as atualizações do sistema não estiverem disponíveis na seção “Sobre”, vá em:

“Versões” –> “Versões do Wear”.

Para instalar uma atualização, você precisará de uma conexão de dados e de pelo menos 50 % de carga na bateria.

Deixar o dispositivo na base de carregamento por muito tempo pode levar à sobrecarga, o que causa perda de capacidade da bateria ao longo do tempo. Não deixe o dispositivo na base de carregamento após a bateria atingir 100 % de carga para evitar sobrecarga. Caso ocorra sobrecarga, a bateria precisará ser substituída.

O aplicativo Android Wear pode afetar a autonomia da bateria do seu relógio. Você deve desinstalar todos os aplicativos e mostradores (watch faces) do Android Wear para corrigir esse problema ou garantir que essa não seja a causa.

Em seguida, você precisará redefinir o dispositivo acessando:

“Configurações” -> “Redefinir dispositivo”.

Reinstale o aplicativo Android Wear no dispositivo com o qual deseja emparelhar. Certifique-se de que o Bluetooth e o Wi-Fi estejam ligados e selecione o dispositivo para emparelhá-lo.

Baterias de íons de lítio degradam-se naturalmente com o tempo e o uso. Se outras tentativas de resolução de problemas tiverem se esgotado, você terá que substituir a bateria completamente.

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA ou tocar na tela, nada muda.

Se a tela tátil e o botão LIGA/DESLIGA do dispositivo não responderem, tente manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 26 segundos para desligar o dispositivo. Se o botão LIGA/DESLIGA não responder, talvez precise ser substituído.

Há manchas escuras na minha tela ou cubos aleatórios na minha tela.

Aplique uma leve pressão no local do pixel morto usando o dedo. Certifique-se de que não haja sujeira ou detritos na tela ou no seu dedo. Tenha cuidado para não danificar a tela do dispositivo. Se isso não resolver o problema, a tela pode precisar ser substituída.

Uma imagem residual permanece na tela depois que fecho uma foto ou saio de um aplicativo.

Deixar a tela do dispositivo ligada durante a noite pode levar a imagens residuais temporárias ou permanentes, o que é conhecido como retenção de imagem. Isso também pode acontecer porque o relógio exibe a hora e o nível de carga durante o carregamento. Baixe o Slumber para Android Wear; se a retenção de imagem persistir, talvez você precise substituir a tela.