Motorola K1m Troubleshooting

Este guia é para o Motorola KRZR K1m.

A sua tela ficou completamente branca ou em branco e não está respondendo.

Tente remover a bateria e, em seguida, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 15 segundos. Depois, conecte o celular e carregue-o durante a noite. Pela manhã, ligue-o usando o botão LIGA/DESLIGA. Consulte o guia de reparo.

Como o cabo flex conecta as telas ao corpo principal, um cabo flex desgastado ou danificado pode explicar por que o seu celular ainda funciona, mas a tela não. Esse problema pode ocorrer se você abrir o celular em um ângulo inferior a 90 graus. Se for este o caso, você precisará substituir o cabo flex. Consulte o guia de reparo para realizar esse procedimento.

O seu celular não consegue se conectar ao computador porque este não o reconhece ou está tentando encontrar um driver para o celular.

Existem drivers diferentes para programas diferentes. Por exemplo, computadores com Windows possuem seus próprios drivers para o celular. Tente instalar o driver do aparelho para o seu celular a partir do site da Motorola: DRIVERS USB. Certifique-se de instalar o driver do aparelho.

O seu celular está conectado ao computador via USB, mas não é possível transferir músicas do computador para o celular.

Este problema está relacionado às questões anteriores sobre o driver USB. Tente instalar o driver USB correto para que o computador consiga reconhecer o celular. Em seguida, tente transferir as músicas do computador para o celular. Se este procedimento não funcionar, tente usar um cabo USB novo.

1. Acesse o menu do celular
2. Vá para as configurações
3. Vá para a conexão
4. Selecione as configurações USB
5. Defina o padrão como unidade USB

Agora, o seu computador deve reconhecer o seu celular como um dispositivo de armazenamento em massa USB ou disco removível F. Conecte o celular com o cabo USB. Você deve conseguir abrir a pasta para visualizar os arquivos. Em seguida, você pode arrastar os seus arquivos de música para essa pasta.

Certifique-se de que os arquivos transferidos para o seu celular sejam arquivos mp3, pois o Motorola K1m só aceita este formato. Esse problema ocorre geralmente ao transferir músicas a partir de um CD; observe que as músicas transferidas de CDs costumam ser arquivos WAV. Para resolver isso, você pode baixar softwares gratuitos na internet que permitem converter arquivos para o formato mp3.

Existem muitas maneiras de transferir músicas para o seu celular. Certifique-se de seguir os passos corretos fornecidos pela Motorola: Site da Motorola.

O site da Motorola listado acima o ajudará a tirar dúvidas sobre como mover e transferir arquivos usando o cartão de memória micro SD/transflash ou a conexão direta por cabo.

Os botões não descem ou o celular não reconhece os botões que você está pressionando.

Se os botões do seu celular não estiverem respondendo corretamente, isso pode significar que um ou mais botões estão pressionados e não se soltam. Também pode significar que os botões estão presos dentro do celular e não podem ser pressionados. Se for esse o caso, é provável que o teclado esteja fora do lugar, então você só precisa reajustá-lo. Você também pode substituir o teclado. Consulte o guia de reparo.

Se um botão se soltou do seu teclado, você pode optar por recolocá-lo ou substituir o teclado.

A tampa frontal, também conhecida como face plate, rachou.

Se o celular caiu do seu bolso ou se você o derrubou por acidente, você terá que enviá-lo ao fabricante ou encomendar outra tampa frontal e substituí-la por conta própria.

Se a sua tampa frontal rachou sem que nada tenha ocorrido, ela pode ter rachado devido à sensibilidade à temperatura. Novamente, você terá que enviar ao fabricante ou encomendar a peça e substituí-la por conta própria.