Resolução de problemas do Motorola Droid Ultra XT1080

A autonomia da bateria do seu celular diminui antes do esperado.

Aplicações ou programas, como jogos ou música, no seu smartphone podem contribuir para a bateria descarregando rapidamente. Algumas aplicações consomem mais energia do que outras. Muitas aplicações juntas consomem muita energia. Para prolongar a autonomia da bateria, livre-se de aplicações desnecessárias. A maioria das aplicações recentes não prejudica tanto a funcionalidade do smartphone. Se ainda não tiver certeza, uma restauração para os padrões de fábrica pode ser útil para apagar completamente todas as aplicações.

Se água ou umidade conseguirem penetrar no interior do celular, isso pode causar um curto-circuito nos componentes eletrônicos. Isso acaba fazendo com que a bateria fique cada vez mais fraca até acabar de vez. A Motorola usa um campo branco com marcas de "X" rosas ou vermelhas para indicar um dispositivo que não teve contato com líquidos. Quando o indicador entra em contato com líquido, as marcas de "X" se tornam borrões rosas ou vermelhos em todo o campo branco.

Celulares usados por muito tempo (mais de um ano) podem estar com a bateria desgastada. O uso excessivo do celular e o carregamento constante podem enfraquecer a bateria rapidamente. Para encontrar o guia de substituição para trocar a bateria, clique aqui.

O celular trava repentinamente e não responde ou continua reiniciando

Se uma determinada aplicação faz com que o celular fique lento ou trave, isso pode significar que o cache da aplicação está cheio. Ao usar uma aplicação, seu celular armazena alguns dos dados e, se houver muitos dados, o cache ficará cheio e precisará ser esvaziado. Isso só deve ser feito como último recurso, pois apagará todos os dados das aplicações.

Tenho certeza de que muitos de vocês já estavam usando o celular quando, de repente, a aplicação travou ou, pior ainda, o celular congelou. Isso pode ser causado pelo uso de muitas aplicações que sobrecarregam o processador de memória RAM do celular. Também pode ser causado por excesso de dados armazenados no seu dispositivo, o que fará com que o celular trabalhe demais, levando ao travamento. Para um guia completo, passo a passo, de um desligamento forçado, clique aqui.

Segurar o botão LIGA/DESLIGA não traz resposta

O celular precisa de energia para funcionar. Sem ela, ele não ligará. Conecte seu carregador ao celular e espere que ele carregue completamente. Se o celular ligar após você conectá-lo ao carregador, o problema pode ser o botão LIGA/DESLIGA. Após cerca de um ano, o interruptor do botão LIGA/DESLIGA começa a se desgastar. O celular ainda funciona corretamente, mas você não conseguirá desligar o dispositivo após o uso. Por favor, verifique o guia de substituição para obter ajuda sobre como trocar seu botão LIGA/DESLIGA. Clique aqui para obter assistência.

O celular pode estar ligado, mas a tela está preta, fazendo parecer que está desligado. Isso pode significar que a tela está danificada a ponto de não exibir nada. Recomenda-se uma tela de reposição e o link para o guia de substituição da tela pode ser encontrado aqui.

O celular não recebe carga após ser mantido conectado.

Se umidade ou qualquer tipo de líquido entrar na porta de carregamento, isso pode fazer com que a porta pare de funcionar. Isso cria uma conexão ruim entre o cabo de carregamento e a porta de carregamento, impedindo que o celular carregue. Até mesmo o uso excessivo do carregador pode fazer com que a porta de carregamento fique fraca e disfuncional. Confira nosso guia de substituição aqui sobre como trocar a porta de carregamento.

Se o celular não carregar, verifique também o cabo e o adaptador de tomada do carregador. Muitas vezes, dobrar o cabo de carregamento em ângulos estranhos romperá a conexão, impedindo o carregamento. Se não for o cabo, verifique o adaptador USB. Às vezes, os adaptadores são danificados internamente e precisam ser substituídos.